Je ne recommande pas ! Un conseil, fuyez !

Je ne recommande pas ! Un conseil, fuyez !
Je suis une cliente fidèle depuis 10 ans, avec des commandes régulières.
Amazon a changé sa façon de traiter les retours. J’ai renvoyé deux commandes dernièrement : l’une était incomplète à la réception, l’autre ne me convenait pas. Aucune des deux commandes ne me sera remboursée, sous prétexte qu’elles auraient été retournées incomplètes !
Or, la première était déjà incomplète à la réception, ce qui avait été clairement précisé lors de la demande de retour, et la seconde a été renvoyée complète !
Je trouve ces pratiques malhonnêtes et manipulatrices !
De plus, je reçois des e-mails menaçant de clôturer mon compte ! J’ai donc résilié mon abonnement et je ne souhaite plus avoir affaire à cette entreprise !

Date d'expérience le 09/02/2026