je suis client Amazon,depuis plusieures années,livreur défaillant

je suis client Amazon,depuis plusieures années,je reconnais que les produits livrés,dans la MAJORITE des cas correspondent au descriptif annoncé.
par contre,une défaillance importante concernant le mode de livraison.suite à commande cric IMAYCC 2.5tonnes,je recois le colis jeté par dessus portail,après ouverture je constate le carton intérieur contenant la pièce,en état ouvert avec accéssoires en vrac dans l'emballage,livreur "je m'en foutiste",il serait souhaitable que Amazon,maitrise et assure ses livraisons en bonne et due forme.