je suis client régulier chez Amazon !

je suis client régulier chez Amazon , mais dernièrement j'ai commandé une paire de jumelles d'une valeur de 97 euros ,elles n'ont jamais étaient livrées .j'ai relancé plusieurs fois le vendeur afin d'effectuer un remboursement et voila ce que l'on me répond:
"Cher acheteur, bonjour
je suis désolé
Vous donner 8 € Comme compensation,
Vous contactez le bureau de poste local Est-il possible d'obtenir le package par vous-même?
Dans l'attente de votre réponse
La meilleure bénédiction" bien sur Amazon n'est aucunement responsable .
Je me suis fais avoir!!

Date de l'expérience: 18 mai 2022