Des incompétents on a passé commande le 6.12 de matériel informatique pour le noel de mon fils de 14 ans, commande qui apparaît disponible Et en stock.
Quelle surprise de voir quand on fais le suivi que finalement non! Et aucune date d’expédition a nous communiquer !
Le 20 janvier ce jour, après maintes et maintes réclamations de ma part toujours pas de date d’envoi, je reçois un appel de l’étranger avec une dame qui a un fort accent donc peu compréhensible et qui m’informe que j’aurai annulé ma demande!!!! Je lui répond bien entendu que non, vu mes relances et d’ailleurs pourquoi m’appellerai elle si j’avais annulé? Sa réponse : » ah ben je sais pas qui a annulé alors.... »
Et pourquoi vous appelez si vous savez rien? J’ai mis fin à la communication tellement que j’étais en colère, suit allée sur le site et pouf plus de commande en cours....
Des incompétents qui ont gâché le noël de mon fils! Une honte de nous avoir fait poireauter ainsi depuis le 6.12 pour tout bonnement nous annuler la commande sans message ou excuses... je vais devoir dire quoi à mon petit garçon moi? C’est complètement inhumain de traiter les gens ainsi...