Ne jamais commande sur Amazon un article de valeur. ...

Ne jamais commande sur Amazon un article de valeur.
Mon histoire est incroyable mais vraix !! Je commande un iPhone 14 1400€ sur le site Amazon.de le 4 avril 2023, le 7 avril 2023 je reçois un mail me disant que la livraison est annulé est que le colis doit repartir à l’expéditeur car il a été endommagé durant le transport. Ok j’appelle amazon pour en savoir plus mais on m’explique que la livraison est annulé car le colis a été endommagé et je recevrais le remboursement une fois le retour traité.
Déjà je ne comprend pas que je dois attendre un remboursement alors que le problème de livraison est entièrement géré par Amazon. Toute façon il ne vous laissent pas le choix. Ok j’attend 4 semaines et toujours pas de remboursement je l’es rappel il me disent qu’il peuvent rien faire car il n’ont pas reçu le colis. Alors que le transporteur a bien mentionné que la livraison est impossible et colis retourne. Je vais saisir la justice. Évitez vraiment amazon