Fik73
Service client aux abonnés absents
J'ai eu un problème avec un transporteur (colis privé) qui ne m'a pas livré alors qu'il avait mes coordonnées et des consignes précises, mais qui a réexpédier le colis. Du coup je n'ai rien reçu.
Le service client a été dans l'incapacité totale à résoudre ce problème. Il me propose un remboursement et si je veux mon article M, je n'ai qu'à le recommander !!! Je suis navré de constater qu'amazone fasse travailler un transporteur qui n'a que des avis négatifs alors qu'avec les transporteurs à leur compte tout se passe au mieux, ils n'ont pas le moindre levier pour satisfaire leurs client.... Je compte me désabonner du service prime, et j'encourage toutes les personnes dans là-même situation d'insatisfaction a en faire de même.
Date d'expérience le 02/02/2025
Fik73
il y a 1 an
Cet avis intitulé « Service client aux abonnés absents » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.