Service client déplorable commande annulée le 8 décembre ...

Service client déplorable commande annulée le 8 décembre je les contacte on m’annonce 7 à 10 jours pour le remboursement je vérifier et j’ai bien été débité nous somme le 23 décembre toujours mon banquier me dis de les contacter ce que je fais Ismail l’agent que j’ai eu à refuser de me rembourser malgré la preuve en photo que j’ai bien été débiter de 92,11 il maintient qu’Amazon ne débite pas les commandes annulées essayant tant bien que mal de lui expliquer au mieux il préfère rigoler avec ses collègues sans couper son micro se permet de me crier dessus et de me mettre en attente quand je lui dis que je l’entend parlé à ses collègues inadmissible je ne commanderais plus chez eux