Triste pour un hôtel réputé

Depuis 3 semaines que je viens dans cet hôtel pour des raisons pro, si je compare avec Tours les 2 lions (irreprochable) je me retrouves dans un hôtel buyant, où les gens de l'accueil, ne sembles pas connaître la langue Françaises au point de confondre demande (requête) et exigences.
Ou des jeunes cours dans les couloirs en criant à 1h du matin, les portes qui claque à tout va.
Peu de confort et certaines chambres sont très mal agencées ou mal pensées en termes de placement.
Bref une déception totale.
De une, aucune indication des conditions de vie.
De deux, une photo sur le site representant un modèle de chambre qui n'a strictement rien à voir avec la réalité