Iphone 11 neuf ne fonctionne pas. / Nous avons acheté un iphone 11 neuf et pourtant ce ...

Nous avons acheté un iphone 11 neuf et pourtant ce dernier ne fonctionne pas, après un envoi en réparation, Apple nous retourne le téléphone qui présente toujours des dysfonctionnement lors des appels et des envois de messages. Le SAV ne nous apporte aucune solution malgré des heures au téléphone avec des "conseillers". Une personne nous raccroche même au nez ce qui nous oblige de recommencer la procédure à zéro et de passer 1heure de plus au téléphone. Le Service après-vente Apple nous répète qu'ils ne peuvent rien faire mais il refuse aussi de nous remplacer le téléphone. Quelle honte !