J’ai commandé en ligne un iPhone 11 pour une livraison ...

J’ai commandé en ligne un iPhone 11 pour une livraison sur Apple store Aix en Provence Ayant 3/4 d’h de route et n’ayant pas reçu le mail pour retirer ma commande je contacte le magasin qui m’affirme avoir pris du retard (problème informatique ) mais que je peux me déplacer pour retirer ma commande. Si celle ci n’est pas prête, je pourrai acheter mon article sur place et annuler ma commande en ligne le lendemain sans être prélevée deux fois puisque toute commande non retirée et annulée n’est pas prélevée sur le compte bancaire. J’insiste au téléphone puis également en magasin et la réponse est toujours la même : commande non retirée et annulée il n’y a pas de prélèvement bancaire. C’est faux faux faux. J’ai bien été prélevée deux fois et j’ai attendue quelques jours pour me faire rembourser ! C’est scandaleux cette incitation qui aurait pu me mettre en difficulté financière ! Quelle déception