Aramis Auto Arcueil, 23 Avenue Aristide Briand

Aramis auto, c’est bien fini !

Je suis une femme et comme toutes les femmes j’ai bien compris que le monde de l’auto ne m’est pas principalement destiné. Donc j’ai choisi d’acheter mon véhicule d’occasion chez Aramis auto car j’avais la garantie d’un an. Et bien sûr, faisant confiance comme beaucoup, je n’ai pas pris le temps de lire tous les petits détails astucieux du contrat. D’ailleurs, qui le fait ? Dites-moi ?
Hier mon véhicule tombe en panne tout net.
Un ami vient pour m’aider et voit que les phares s’allument et que les essuie-glaces fonctionnent. Il en déduit que l’alternateur est peut-être endommagé mais pas la batterie.
Pour démarrer la voiture il cherche le contact qui va avec la clé de contact car on m’a vendu une voiture sans démarrage à clé. Oui mais voilà, cette voiture n’a pas de démarrage à clé et donc quant tout à coup les vitres se bloquent, et que le volant se bloque, … au secours !!!
Alors on finit par appeler Aramis-auto pour savoir. Là on nous explique qu’il faut aller dans un garage spécifique en partenariat avec eux. On appelle, on les fait venir pour qu’il emmènent la voiture à leur garage.
Là le garage diagnostique une simple panne de batterie. Devis à Aramis, le garage fait le job, 24h sans réponse.
Obligé de rappeler Aramis. Réponse : la batterie n’est pas couverte et comme ce n’est pas une panne mécanique garantie, tout est pour votre poche.

Conclusion, si vous n’avez pas le côté affûté d’un homme pour l’automobile, si vous faites confiance trop facilement, et si vous avez compris ce que je viens de vous expliquer, demandez à un ami masculin de vous accompagner dans cette démarche d’achat auto dans un garage proche de chez vous, ainsi vous aurez une capacité de discussion sinon vous avez tort et perdu d’avance.
Bon courage !
Mais moi, Aramis auto, c’est bien fini !

Date d'expérience le 01/07/2026

Carnet entretien

Depuis début février j'attends un carnet d'entretien en français de mon véhicule C4 Picasso acheté neuf. Malgré de multiples relances et promesses en retour, rien ... sauf 2 carnets très anciens sur lequel ne figure pas le C4 Picasso!
Suite à la dernière demande par mail en date du 27 juin, une personne m'a rappelé pour me demander d'en acheter un chez un concessionnaire et qu'il me serait remboursé!!!
Quant à un manuel d'utilisation comportant les derniers équipements de ce modèle, j'attends également depuis également 5 mois!
Ca s'est du service clients ou plutôt du mépris clients!

Mais qu'est ce qui se passe chez ce mandataire?

Je n'ai jamais vu autant d'incompétence et de mépris du client , j'ai commandé un véhicule et cela fait plus d'un mois maintenant que je n'ai toujours pas reçu ma carte grise définitive , j'ai déjà adressé 2 mises en demeure et aucune réponse , je n'ai jamais vu ça de la part d'un professionnel de la vente de voitures qui a pourtant pignon sur rue ....