1 véhicule DACIA SANDERO acheté en 2022, équipé "ESSENCE ...
1 véhicule DACIA SANDERO acheté en 2022, équipé "ESSENCE ou GPL" (voir facture jointe).
Mais ARAMISAUTO est incapable de me transmettre un document pour homologation de l'installation GPL (et mise en conformité de la carte grise) au moment de passer le contrôle technique à 2 ans...
Après plusieurs relances téléphoniques puis courriels au vendeur, SILENCE RADIO de la part du SERVICE CLIENT ARAMISAUTO (chez qui le responsable d'agence Dijon me renvoie systématiquement) ???
Contacts pris auprès de mon assureur puis des services de la DREAL (et DGCCRF) à qui j'ai transmis les pièces du dossier : le véhicule aurait-il été vendu sans les documents obligatoires à fournir / sécurité, assurances obligatoires ???
Après ouverture à une solution amiable … puis "menace" formalisée de prochaine mise en demeure … pas d'autre issue possible qu'une procédure plus lourde à engager / préjudice subi ...
Le dossier semblant toujours au point mort malgré des relances régulières auprès du service commercial d'ARAMISAUTO depuis mai 2025
(service commercial qui répond uniquement sur relance pour me signifier que le dossier "est en cours" et qu'il relance le service "CARTE GRISE" ... puis "ANTS" ... bref, le temps passe et toujours rien de concret !!
Aucune prise d'initiative de la part d'ARAMISAUTO !!!
Je n'ai d'ailleurs reçu aucun appel téléphonique ou écrit de leur part pour proposer une solution de sortie "par le haut" .
On semble préférer le POURRISSEMENT de la situation remontée (depuis mars-avril) ...
vraiment dommage au vu du FAIBLE ENJEU FINANCIER pour un groupe d'une telle taille !!!
Je vais suivre vos conseils et écrire aux cofondateurs (et solliciter en parallèle l'appui des associations de consommateurs afin de formaliser des requêtes tracées...).
Merci pour votre aide !
en espérant que cela permette de "débloquer" le souci vers une solution équilibrée et positive ...
Bien cordialement
Message bien reçu !
Merci pour vos recherches.
Bonne journée !
Bien cordialement.
