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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Estimation en point de vente inférieure de 4000 € de leur estimation en ligne (en cause une porte légèrement abîmée : 400 € de réparation)
Foutage de gueule et perte de temps, à eviter
Nous avions commandé le Nouveau Grand C4 Picasso neuf (0 km).
Quelle déception... à la réception le vehicule était faussement propre extérieurement (véhicule foncé, le vendeur a dit c'est "lavé non séché).
Ca n'aurait pu être qu'anecdotique...
Mais ensuite en faisant le tour du vehicule, quelques micro-rayures sur la carrosserie. Ça encore ça aurait pu se régler (Aramis a proposé de faire passer la voiture chez le carrossier pour peinture)
Et finalement la goutte d'eau qui fait déborder le vase : en se mettant à genoux pour regarder sous le vehicule : la ligne d'échappement était bien rouillée.
Surprise de la personne en charge de la livraison "personne ne regarde jamais sous la voiture", mais qui propose de le faire repasser chez Citroën pour réparer tout ça.
Réparer une voiture neuve ??!!!
Et là, tout devient impossible, la confiance est partie, définitivement.
Accessoirement le dessous du vehicule était aussi boueux, et en plus le réservoir du vehicule, quasi-vide (euh, les frais de préparation servent à quoi ?...)
Au global, mauvais calcul de passer par Aramis, beaucoup de temps perdu, des papiers à faire pour annuler la commande, résilier la nouvelle assurance qui est devenue sans objet. Et surtout pas de voiture pour les vacances... merci qui ??
On ne nous y reprendra plus, et les gens de notre entourage qui hésitaient n'hésitent désormais plus...ils vont ailleurs.
Rendons-leur cependant justice sur un point, le personnel est agréable sur le plan humain (ca ne rattrape pas la qualité, ni le professionnalisme mais bon) et le remboursement de l'acompte et de la réservation a été effectué dans la semaine suivante.
