Retard ... incompétence du service client

J'ai passé une commande d'un Juke le 28 août pour une livraison entre le 4 et 17 septembre. Aujourd'hui 25 septembre toujours aucune date de livraison prévue . Le 19 septembre j'appelle pour avoir des nouvelles on me répond qu'il y a un problème de CERFA mais le service client est incapable de dire quel problème... malgré mes appels journaliers depuis 8 jours je viens seulement d'apprendre que ma signature est manquante... 8 jours pour qu'on me dise enfin quel est le problème ... pour accélérer la procédure je propose donc d'aller durectemysigner le papier à l'agence qui se trouve à 110kms de chez moi et là on me dit que la livraison risque de ne pas être effectuée cette semaine... je me retrouve sans véhicule puisque le mien a été vendu ... merci Aramis pour tous ces problèmes qui vous incombent et personne ne prend ses responsabilités évidemment...