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Aramisauto Rouen Sotteville-lès-Rouen, 4 Chemin de la Mi-Voie
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Aramisauto Rouen Sotteville-lès-Rouen, 4 Chemin de la Mi-Voie

Sav defaillant

Véhicule acheté en Février 2023 sur lequel des défaillances sont apparues en Mai.
Plusieurs échanges mails avec Aramisauto ainsi qu un recommandé ont été envoyés pour une prise en charge de leur part.
Malgré le devis fourni par le garage Renault qui recommande le changement des 4 injecteurs sous réserve d un problème moteur plus important, le vendeur Aramis auto souhaite que je fasse appel à un expert afin de prouver l'existence de cette défaillance.
7 mois d'échanges mails, de contact avec le garage Renault le service client et la situation n'évolue pas.

Par GRANCHER HELENE il y a 1 an
Date d'expérience le 02/11/2023
Aramisauto Rouen Sotteville-lès-Rouen, 4 Chemin de la Mi-Voie

Depuis près de 20 nous achetons nos voitures chez Aramaris ...

Depuis près de 20 nous achetons nos voitures chez Aramaris (Sotteville). Nous sommes étonnés de lire tous ces avis négatifs car nous avons toujours été très satisfaits des services offerts, du choix de la voiture à la livraison de celle-ci. Les prix annoncés ainsi que les délais ont toujours été respectés. A chaque fois il s'est agi de voitures neuves aussi bien de petits modèles jusqu'à des modèles hauts de gamme .
Août 2023

Par Paumier Elisabeth il y a 1 an
Date d'expérience le 20/08/2023
Aramisauto Rouen Sotteville-lès-Rouen, 4 Chemin de la Mi-Voie

Commande passée le 15 aout 2018 pour un tiguan. Le ...

Commande passée le 15 aout 2018 pour un tiguan. Le commercial nous appel 1 semaine après car nouveau prix. On recommande le même. Aujourd'hui retard pour problème de transporteur alors que véhicule livre le 19septembre. En 15j personne n est capable de trouve une solution?. Super service clientèle qui est tout juste bon a confirmer les retards mais incapable de trouver une solution. Je pense annulé.

Par Popov76 il y a 6 ans
Aramisauto Rouen Sotteville-lès-Rouen, 4 Chemin de la Mi-Voie

Retard ... incompétence du service client

J'ai passé une commande d'un Juke le 28 août pour une livraison entre le 4 et 17 septembre. Aujourd'hui 25 septembre toujours aucune date de livraison prévue . Le 19 septembre j'appelle pour avoir des nouvelles on me répond qu'il y a un problème de CERFA mais le service client est incapable de dire quel problème... malgré mes appels journaliers depuis 8 jours je viens seulement d'apprendre que ma signature est manquante... 8 jours pour qu'on me dise enfin quel est le problème ... pour accélérer la procédure je propose donc d'aller durectemysigner le papier à l'agence qui se trouve à 110kms de chez moi et là on me dit que la livraison risque de ne pas être effectuée cette semaine... je me retrouve sans véhicule puisque le mien a été vendu ... merci Aramis pour tous ces problèmes qui vous incombent et personne ne prend ses responsabilités évidemment...

Par Flo80 il y a 7 ans
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