Très mauvaise expérience avec le service Aramis

J'ai acheté un Peugeot 3008 chez Aramis.
Je suis très satisfait du véhicule mais extrêmement mécontent du service et de l'accompagnement Aramis.
A la livraison, le vendeur m'a conseillé une assurance Opteven en me disant de démarrer avec une limite kilométrique à 20000 km annuels et d'ajuster en fonction de mon kilométrage réel.
Après un an, je constate que cette flexibilité n'existe pas : la seule option qu'on me propose est de passer à 50000 km avec un coût additionnel très élevé et dissuasif. Cette restriction n'est pas directement visible en lisant les termes du contrat.
J'estime avoir été induit en erreur par un vendeur qui s'intéressait certainement avant tout à sa commission.
Contacter le service client pour obtenir des explications a été un parcours du combattant, avec des interlocuteurs différents qui m'ont fourni des réponses d'attente incohérents et m'ont promis que j'aurais un retour rapide. A chaque fois, j'ai du relancer avant d'avoir tardivement une fin de non recevoir.
Une des personnes du service client m'a quand même dit que l'assurance qu'Aramis distribuait n'était pas une offre intéressante.
C'est pour moi l'exemple typique d'un service client qui cherche d'abord à se débarrasser des appels...
En bref, une très mauvaise expérience avec Aramis...

Date d'expérience le 20/12/2025