Avis clients Aramis Auto

  • 3.9/ 5
  • 2180 votants

Filtrer les avis par

Avis Aramis Auto du plus récent au plus ancien

Terriblement déçue !

Terriblement déçue !

J’ai acheté une Kia reconditionnée, de 2019 (donc censée être sous garantie Kia jusqu’en 2026).
Aramis m’a attesté que le véhicule était bien sous garantie Kia : c’est totalement faux. Après vérification du carnet d’entretien, il s’est avéré que deux révisions n’ont pas été faites en temps et en heure (7 mois de décalage, ce qui annule tout), annulant ainsi la garantie constructeur : j’ai payé le véhicule comme si j’avais la garantie.
Aramis m’a demandé « une attestation du garagiste comme quoi le véhicule n’est plus sous garantie » : j’ai dû courir à droite - à gauche pour qu’au final le garagiste me dise que ce n’est pas à lui de faire ça et que dans tous les cas, le carnet d’entretien dit bien que les entretiens n’ont pas été fait comme il faut.
Bref, j’ai dû faire le travail d’Aramis

Je dois changer la tablette du véhicule : devis fait auprès d’un garage Kia - 12 000€
0 réponses d’Aramis malgré tous mes appels et mails
Le véhicule est reconditionné : la tablette aurait dû être changée

Il manque deux bouchons de valves aux pneus

J’ai du relaver l’intérieur du véhicule car il y avait des traces de « nettoyage » partout = sale

Le « cache misère » a l’intérieur du véhicule : j’ai des traces de bombe de peinture sur les portières (et l’endroit repeint est juste affreux)

Sur la carrosserie : retouche de peinture alors que la carrosserie aurait dû être refaite : la peinture part déjà

J’ai énormément de difficulté à joindre le service client : jamais la même personne, ne répondent pas à mes questions

Bref, je ne repasserais jamais par Aramis Auto

Par Ninon il y a 4 jours
Date d'expérience le 03/07/2024

quelle honte

très mauvaise expérience SAV zéro service clientèle zéro on se moque royalement du client et c peu dire

Par Fuentes il y a 1 mois
Date d'expérience le 15/05/2024

FUYEZ ARAMIS

Après une livraison qui s'est correctement effectuée fin décembre 2023. Dès début janvier les ennuis ont commencé. Premièrement, le voyant des pneus s'est allumé sur le tableau de bord, mais impossibilité de prendre la pression sur un pneu car la valve était complètement écrasée. Nous avons dû la changer à nos frais... Ensuite, difficultés de démarrage au même moment. Deux garages agréés Aramis nous mentionnent que la batterie ne tient pas la charge et est à changer (environ 200€ de frais à prévoir). Dans un premier temps, Aramis nous demande une copie du test batterie, et après réception de celui-ci, ils clôturent le dossier sans nous en informer. Après relance, nous apprenons finalement que les batteries ne font pas partie de leur garantie, passé le délai d'un mois (voire d'un jour). Or, les documents qui nous ont été remis lors de l'achat de la voiture stipulent qu'il n'y aura aucun frais à charge de l'acheteur la première année.
Nous sommes très mécontents d'Aramis, et notre conseil : FUYEZ ARAMIS !!

Par EP il y a 1 mois
Date d'expérience le 24/05/2024

J’ai acheté une Renault kadjar a 16000€ qui vient d’Italie ...

J’ai acheté une Renault kadjar a 16000€ qui vient d’Italie en début février 2023, ont m’a laissé partir sans factures des travaux faits sur la voiture et le contrôle technique.
J’ai parlé si la courroie de distribution si elle avait éte faite( voiture avec 101000km) ont me réponds « ah non mais nous devons vous la faire ainsi que la 2 eme clé… », j’ai du me battre pendant plus de 3 semaines pour avoir un rdv, coup de fils à droite à gauche aucune concordance entre eux, il m’a fallu lever le ton, elle a été faite depuis.
Presque 3 mois après un enjoliveur se barre et d’après un garage il a était collé pour éviter de le remplacer, je fais donc la démarche auprès d’aramisauto, il me réponds que la garantie prends pas en charge cela, un garage m’a fait un devis =420€.
Une première et dernière fois que j’achète chez eux. Mais j’ai pas dit mon dernier mot. Un mail a été envoyé avec photo. Si j’ai pas de réponse positive je vais porter plainte.

Par Christine Piette il y a 1 mois
Date d'expérience le 23/05/2024

FORD MONDEO M. LAURENT CORBISE

Bonjour Mon neveu a acheté une voiture pour plus de 25000 € au garage ARAMIS de Puiseux/Pontoise en décembre 2023. Soit disant 1ère main et 35000 kms. Nous sommes au mois d'avril (soit 4 mois) et déjà un bruit de roulement à l'arrière et écran en panne. Puisque la voiture était sous garantie il l'a amenée au garage de Puiseux. On lui dit que l'écran n'est pas garantie et que le bruit à l'arrière est du à des pneus défectueux.
DE QUI SE MOQUE-T-on ? Vous pouvez faire de la publicité. C'est une honte. Doit-on faire
expertiser cette voiture qui semble-il n'était pas une 1ere main? donc kilométrage ???
avez-vous une solution à proposer? J'attends votre réponse

Par Josiane watrin il y a 2 mois
Date d'expérience le 29/04/2024

Avec Aramisauto tu vas rentrer en vélo

Véhicule acheté fin Juin 2023, je ne m'étalerai pas sur les méthodes commerciales, passage de pommade et autres.
Les 4 premiers mois se sont bien passé mais par la suite ....
3 pannes Adblue entre novembre et mars.

La 1ere (Problème logiciel gestion adblue) prise en charge après plusieurs négociations avec le concessionnaire, le service n'a rien voulu savoir.

La deuxième (Réservoir urée HS) prise en charge de la main d’œuvre en traînant des pieds

La troisième (Catalyseur HS) rien du tout, 2200€ de ma poche.

Le service technique est au même niveau que le service client c'est à dire NUL.
Vous aurez toujours le meme blabla et les mêmes commentaires, on vous a conseillé de passer par votre assistance juridique ... c'est totalement faux bien au contraire,
car quand j'ai abordé le sujet, on m'a dit en gros"vous pouvez mais ca ne servira à rien".
Ils ont l'air d'être bien habitué, mais je ne lacherait rien.

Procédure en cours, dans un premier temps expertise à l'amiable et après Réferé expertise si besoin. Je vous invite à faire de même.

Seule la concession de Nantes a essayé d'être arrangeante pour le reste Zéro pointé.

Conclusion le meilleur moyen pour ne pas avoir de problème avec Aramisauto, c'est de ne pas y aller.

Pour ceux qui tenteront l'aventure, vérifiez bien le kilométrage à la livraison et faites le bien noter sur la facture car pour moi cela ne correspondait pas.
Demandez aussi un justificatif avec le détail de l'entretien qui aura été fait avec le type d'huile et les références des filtres etc ...., demandez aussi si elle est passé en concession pour les mises à jour logiciel.
Votre voiture va briller à la livraison, c'est normal ce sont les rois du polish et ses produit rénovateur/masquant, faut que ça brille !!!! donc bien vérifier l'état de la carrosserie, des jantes et de l'intérieur.

Par Lionel G il y a 3 mois
Date d'expérience le 04/04/2024

SUPER!

SUPER!
Merci à Daouda D. pour son professionnalisme.
De la vente de notre Cruze à l’achat de notre 3008, il nous a accompagnés tout le long.
La vente s’est faite le vendredi et nous avons reçu le virement mardi matin. Ce qui nous n’a pas vraiment gêné ( vaut mieux tard que jamais.. :)
Notre nouvelle voiture 3008 nous plaît beaucoup, sa change des berlines.
Merci encore. 🙏🏽

Par WL il y a 3 mois
Date d'expérience le 05/03/2024

Premier achat d’un véhicule… une expérience dont on ...

Premier achat d’un véhicule… une expérience dont on es super heureux.. on ne réalise toujours pas qu’a ce jour nous roulons avec notre nouvelle voiture .. Merci à l’équipe Aramisauto et tout particulièrement à Adem qui a su nous écouter et répondre à toute nos questions et qui nous a accompagné dans ce nouveau projet totalement inconnu pour nous ! Encore merci beaucoup Adem et merci à Léa pour cette dernière étape !

Date d'expérience le 16/03/2024

Aramisauto : véhicule a défaut, me sens escroqué.

Je n'ai pas vécu la meilleur expérience, avec ce mandataire. Je met en garde toit futur acheteur car ce mandataire est proche de l'escroquerie à mon sens.

Pour commercer, leur service commercial est réactif tant que vous n'avez pas signé : Ca réponds rapidement aux mails. Ensuite, une fois la vente réalisée, il faut râler pour avoir une réponse.

Pour parler de la livraison, elle était sommaire... Pas préparée. Tout comme le véhicule (Sale, rayure sur capot et toit panoramique).

En clair l'expérience n'est pas concluante... Aramis n'est pas si fabuleux que ce qu'ils prétendent sur les réseaux et médias. N
Passer par un mandataire pour un VN attire les foudres des concessionnaires se refusant pour la plupart à appliquer la garantie (car européenne et requiert des papiers). Mon véhicule a 3 mois/2700km embrayage HS (Boîte auto). Je le demande si les 30% de remise c'est pas les vices cachés. A noter aucune réponse de Aramis à ce sujet malgré multiples relances. Une honte.

Par Fabrice Olier il y a 3 mois
Date d'expérience le 02/12/2023

EXTENSION DE GARANTIE

L'EXTENSION DE GARANTIE PROPOSEE PAR ARAMISAUTO EST D'UNE MALHONNETETE COMMERCIALE ABSOLUE.
Opel Astra acquise en Décembre 2020 avec "Extension de garantie de 5 ans XL" proposée par Aramisauto. Lors de la transaction, le vendeur me certifie que toutes les pièces seront prises en charge à l'exception des pièces d'usure. A chaque fois qu'Opel Libourne fait une demande de prise en charge, elle est refusée. La pièce n'est jamais dans la liste même lorsqu'il s'agit d'une pièce moteur!

Par Ancellin il y a 4 mois
Date d'expérience le 15/03/2024

Vraiment très déçu, j'ai acheté une voiture à aramisauto ...

Vraiment très déçu, j'ai acheté une voiture à aramisauto et au bout de 10 mois la boîte de vitesse à lâcher. Ça été dur de les avoir au téléphone des chats souris. Bien sûr c'est sous garantie mais aramisauto ne prennent pas tout en charge, la raison c'est que j'ai comme même roulé pendant 10mois. C'est pour ça à fuir aramisauto plus jamais, c'est fini fini et fini. En plus ta pas droit à des voitures de prêts dans cette situation avec eux. C'est pour ça, fuiez.

Par Brigitte Taki il y a 4 mois
Date d'expérience le 11/03/2024

Scandaleux Après une estimation de reprise à 8 500 ...

Scandaleux Après une estimation de reprise à 8 500 euros je me suis rendue sur place pour l expertise du véhicule et la on m annonce 4 500 euros Raisons Rayures sur le pare choc et voiture qui ne se revend pas avant 2 mois. Alors que c est la meme voiture qui a été estimée au départ à 8 500 euros Un scandale de faire déplacer les gens pour rien...

Par Rouaud il y a 4 mois
Date d'expérience le 02/03/2024

Proposition de reprise dérisoire. Le vendeur annonce ...

Proposition de reprise dérisoire. Le vendeur annonce s'aligner si proposition superieure d'un autre garage sous 1 mois. J'obtiens 1 proposition et le vendeur confirme que c'est ok mais lors du rdv pour la reprise retournement de situation sous pretexte que "ses acheteurs" ne sont plus d'accord et que mon vehicule est moins côté depuis 3 jours. Bref, ils reviennent à une offre inferieure de 4500€!!!!!

Par Chavis il y a 4 mois
Date d'expérience le 23/02/2024