Radar de confiance
·Avis client Aramis Auto 305 Rue Gustave Roux, ZA des Eoliennes, Donzère
Michele
il y a 6 mois
J'ai récupéré ma voiture le 6 novembre (avec déjà deux semaines de retard) et Stéphanie d'Aramis Donzère m'a accueillie.
Pour mémoire, ma voiture a été mise sur le marché en 2020.
J'aimerais a...
Christine Piette
il y a 2 ans
J’ai acheté une Renault kadjar a 16000€ qui vient d’Italie en début février 2023, ont m’a laissé partir sans factures des travaux faits sur la voiture et le contrôle technique.
J’ai parlé si la c...
Emmanuel Martinez
il y a 2 ans
Voiture achetée chez Aramis auto Donzère il y a 3 semaines. Après le premier coup de lavage au rouleau, découverte de plein d'impacts sur la carrosserie qui avaient été camouflées par aramis
Voir plusVincent
il y a 2 ans
Premier achat à aramis donzere,une équipe sympathique et sérieuse qui fait de son possible pour que le client soit satisfait. Livraison en temps et en heure pas de mauvaise surprise sur l état du véhi...
Voir plusMarine
il y a 2 ans
Problème mécanique le jour de la livraison après 5kms parcourus, retour du véhicule immédiat, des travaux ont été effectués, une amélioration mais 2 semaines après toujours des problèmes de broutemen...
Voir plusNicolas
il y a 2 ans
C'est la 2eme voiture que je prends chez Aramis Donzere suite à une première expérience très réussi.
Manque de chance l'électronique a fait des siennes peu de temps après l'achat.
Le res...
Claude
il y a 4 ans
tres bonne experience pour avoir acheter et revendu une audi a1 4 ans apres personnels a l'écoute et sympathique et professionnel
Voir plusAvis client Aramis Auto 305 Rue Gustave Roux, ZA des Eoliennes, Donzère
Michele
honte
J'ai récupéré ma voiture le 6 novembre (avec déjà deux semaines de retard) et Stéphanie d'Aramis Donzère m'a accueillie.
Pour mémoire, ma voiture a été mise sur le marché en 2020.
J'aimerais attirer votre attention sur :
En lavant ma voiture au rouleau, j'ai remarqué qu'il y avait une fuite à l'angle mort qui s'écoule goutte à goutte dans la voiture
Je me suis retrouvée avec le pneu arrière gauche à plat sur le bord de la nationale 7, accompagnée de mon enfant de 20 mois à l'arrière et enceinte. En inspectant le pneu, j'ai découvert un clou. Je me suis dépêchée d'aller chez Norauto, leur partenaire, où le diagnostic a révélé que le clou était présent depuis un mois. De plus, il s'est avéré que les pneus datent de la mise en circulation de la voiture en 2020.
Je réalise maintenant pourquoi la femme qui nous a remis le véhicule m'a donné un kit de crevaison et un compresseur.
pas de roue de secours ?
Dans votre discours chez Aramis, vous évoquez des voitures proposées avec des pneus à 50 % de leur état, tandis que les miens affichent une utilisation à 85 %. On peut donc observer une différence notable.
Madame, avez-vous connaissance de votre domaine de travail ? Dans l'espace d'attente, à proximité de votre photo encadrée, vous êtes celle qui possède l'expertise et qui prépare la voiture pour son départ avec le nouvel acheteur.
Vous m'avez fourni un véhicule qui n'est pas conforme et qui est dangereux, avec mon enfant et mon futur enfant
maintenant je dois attendre une réponse des devis chez leur partenaire Norauto avec une voiture en panne.
je rappelle, je n'ai la voiture que depuis une semaine
je recommande 0 aramis surtout de m'avoir entuber comme ça
j'aimerais remercier samuel qui a été très professionnel en tant que conseiller merci à lui.
Des démarches vont être faites.
Date d'expérience le 14/11/2025
Nicolle
il y a 4 mois
Liane
il y a 5 mois
Christine Piette
J’ai acheté une Renault kadjar a 16000€ qui vient d’Italie ...
J’ai acheté une Renault kadjar a 16000€ qui vient d’Italie en début février 2023, ont m’a laissé partir sans factures des travaux faits sur la voiture et le contrôle technique.
J’ai parlé si la courroie de distribution si elle avait éte faite( voiture avec 101000km) ont me réponds « ah non mais nous devons vous la faire ainsi que la 2 eme clé… », j’ai du me battre pendant plus de 3 semaines pour avoir un rdv, coup de fils à droite à gauche aucune concordance entre eux, il m’a fallu lever le ton, elle a été faite depuis.
Presque 3 mois après un enjoliveur se barre et d’après un garage il a était collé pour éviter de le remplacer, je fais donc la démarche auprès d’aramisauto, il me réponds que la garantie prends pas en charge cela, un garage m’a fait un devis =420€.
Une première et dernière fois que j’achète chez eux. Mais j’ai pas dit mon dernier mot. Un mail a été envoyé avec photo. Si j’ai pas de réponse positive je vais porter plainte.
Date d'expérience le 23/05/2024
Emmanuel Martinez
Camouflage de impactes
Voiture achetée chez Aramis auto Donzère il y a 3 semaines. Après le premier coup de lavage au rouleau, découverte de plein d'impacts sur la carrosserie qui avaient été camouflées par aramis
Date d'expérience le 02/04/2024
Vincent
Voiture et service 5 étoiles
Premier achat à aramis donzere,une équipe sympathique et sérieuse qui fait de son possible pour que le client soit satisfait. Livraison en temps et en heure pas de mauvaise surprise sur l état du véhicule. Je recommande
Date d'expérience le 07/03/2024
Marine
Très déçue
Problème mécanique le jour de la livraison après 5kms parcourus, retour du véhicule immédiat, des travaux ont été effectués, une amélioration mais 2 semaines après toujours des problèmes de broutement, fumée noire etc, retour chez aramis, cette fois on m'annonce qu'il il y aura pas de véhicule de prêt...pas de rappel au téléphone comme prévu. .. bref service après-vente déplorable...
Date d'expérience le 01/07/2023
Nicolas
C'est la 2eme voiture que je prends chez Aramis Donzere ...
C'est la 2eme voiture que je prends chez Aramis Donzere suite à une première expérience très réussi.
Manque de chance l'électronique a fait des siennes peu de temps après l'achat.
Le responsable de l'agence a été hyper réactif et professionnel, nous avons pu rapidement trouver une solution et je le remercie grandement. Je recommande vraiment
Date d'expérience le 13/07/2023
Claude
tres bonne experience
tres bonne experience pour avoir acheter et revendu une audi a1 4 ans apres personnels a l'écoute et sympathique et professionnel
Date d'expérience le 08/02/2022
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305 Rue Gustave Roux, ZA des Eoliennes, 26290 Donzère, France, Auvergne-Rhône-Alpes
TÉLÉPHONE
04 69 26 30 05
Site web
http://www.aramisauto.com/Questions de la communauté
Un véhicule 0km est un véhicule qui a reçu une première immatriculation et dont le kilométrage est compris entre 0 et 50 km.
Ces véhicules ont été immatriculés par des concessionnaires sans avoir été vendus. Tous les véhicules 0km auront donc parcouru une très faible distance et uniquement dans des buts logistiques.
Le concept imaginé par Aramisauto est simple : proposer une alternative fiable, responsable et économique en donnant une seconde jeunesse à un véhicule d’occasion.
Les voitures d’occasion reconditionnées dans notre site industriel de Donzère, ne sont pas des voitures d'occasion "ordinaires". Elles sont tout d’abord soigneusement sélectionnées et expertisées avant de rentrer dans un processus de remise en état mécanique irréprochable et homogène tout en maintenant un niveau de prix compétitif.
Nous considérons que l'achat d'une voiture doit toujours se faire au meilleur prix.
Si vous achetez chez nous mais trouvez moins cher ailleurs, nous nous engageons à vous rembourser la différence.
Toutes nos voitures neuves 0km sont sous garantie constructeur. Il s'agit de la même garantie que vous trouverez en concession.
Toutes nos voitures d'occasion reconditionnées sont garanties 0 frais d'entretien pendant 1 an ou 15 000 km, et les plus récentes d'entre elles bénéficient encore de la garantie constructeur.
La prime à la conversion 2020, qui remplace la prime à la casse, est particulièrement favorable à l’achat d’un véhicule électrique neuf ou d’occasion. Elle peut atteindre 5000 €, selon vos revenus et l’ancienneté du véhicule diesel ou essence dont vous vous séparez.
Vous pouvez également bénéficier d’un Bonus Écologique :
- D’un montant pouvant atteindre 6 000 € maximum pour les ménages achetant un véhicule de moins de 45 000 €.
- Le bonus sera de 3 000 € pour les ménages achetant un véhicule dont le prix est compris entre 45 000 € et 60 000 €.
En revanche, le gouvernement a précisé́ qu'aucun bonus ne sera accordé pour les véhicules de plus de 60 000 €.
Pour tout comprendre sur la prime à la conversion et le bonus écologique, consultez notre page dédiée.
Certaines collectivités locales, comme la métropole Grand Paris, ont également mis en place des subventions supplémentaires jusqu’à 6000€.
Pour en savoir plus :
Pour rendre votre expérience d'achat chez Aramisauto la plus agréable possible et vous éviter les tracasseries administratives, Aramisauto s'occupe de vos démarches (à l'exception des taxis et des véhicules financés en LOA sans l'intermédiaire d'Aramisauto).
- Si votre véhicule est un véhicule d'occasion ou 0km d'origine française :
Nous vous livrons votre véhicule avec une immatriculation définitive.
Aucune démarche supplémentaire n’est à prévoir par la suite.
Vous trouverez l'immatriculation sur votre bon de commande ou dans votre espace client.
- Si votre véhicule est de provenance étrangère :
Afin de vous permettre de gagner du temps sur la livraison de votre véhicule, nous vous livrons votre véhicule avec une immatriculation provisoire.
Cette immatriculation vous sera transmise par email au plus tard 48h avant le rendez-vous de livraison.
Cette immatriculation est valable 4 mois à compter de sa date d’émission et le certificat provisoire d'immatriculation (CPI) vous est remis le jour de la livraison.
Dans l’intervalle, nous nous chargeons des démarches pour que vous receviez directement à votre domicile votre carte grise définitive par courrier recommandé.
Les prérequis au bon déroulement de votre livraison sont précisés ici.
Pour en savoir plus, consultez notre infographie.
Nous vous offrons différentes possibilités pour faire reprendre votre ancien véhicule.
- Depuis notre site internet grâce à notre estimateur en ligne : rentrez les informations de votre voiture et, en deux minutes, nous vous proposons une estimation du prix de reprise qui devra être confirmée par un de nos Expert Véhicules d'Occasion lors d'un rendez-vous en agence.
- Depuis votre téléphone mobile grâce à l'application Reprise Aramisauto (Appstore et Playstore) : complétez le formulaire et prenez des photos de l’intérieur et de l’extérieur de votre voiture. Une fois votre dossier envoyé, nous vous communiquerons un prix de reprise ferme en moins de 2h. SI cette offre vous convient, il ne vous reste plus qu’à prendre rendez-vous dans une de nos agences pour y déposer votre voiture, vous recevrez votre virement sous 24h*
- Dans l’une de nos 31 agences, vous pouvez simplement prendre rendez-vous en agence pour une expertise de votre véhicule. Si vous acceptez la proposition de notre Expert Véhicules d'Occasion, vous recevrez votre virement sous 24h*
*Dans le respect des délais interbancaires.
Nous proposons des solutions pour chaque projet, avec des garanties adaptées à l’achat d’une voiture neuve ou d’occasion que vous ne trouverez pas forcément au sein d'une banque traditionnelle : garantie prix d’achat, extension de garantie, entretien etc.
Particulier ou professionnel, vous pouvez choisir de financer la totalité ou une partie du prix d’achat votre voiture avec ou sans apport en crédit classique, vous pouvez également diminuer votre mensualité en optant pour la location avec option d’achat.
La LOA est financièrement avantageuse, les loyers sont moins élevés qu'en crédit car vous ne payez que l'usage de votre voiture.
Elle permet d'accéder à des voitures suréquipées et de changer régulièrement de voiture.
Pour vous accompagner, nos conseillers commerciaux sont à votre disposition au 09 72 72 20 02.
LOA : Location avec Option d'Achat
Vous pouvez contacter le Service Satisfaction Clients via le formulaire dédié ou par téléphone au 09 72 72 22 20 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 sans interruption et le samedi de 9h00 à 17h00 (prix d'un appel local depuis un téléphone fixe).
Si vous le souhaitez, vous pouvez également écrire un courrier à :
Aramisauto Service Satisfaction Clients
23-25 avenue Aristide Briand CS90102
94112 ARCUEIL CEDEX
Appeler Opteven qui vous indiquera les modalités de prise en charge et vous dirigera vers un garage
• Pour la France : 04.72.43.66.23*
• Depuis l’étranger : + 33 472 435 267
(* coût d’un appel local depuis un poste fixe)
Nous vous offrons l’édition et la pose de vos plaques d’immatriculation dans l’agence de livraison de votre véhicule dès réception de votre carte grise.
Il existe 2 cas, en fonction des agences :
- Pose des plaques dans l'une des 4 agences de la région parisienne : la prestation se fait sur rendez-vous (en 15 minutes).
Prenez rendez-vous ici : Les Ulis, Melun, St-Germain-en-Laye ou Cergy-Pontoise.
- Pose des plaques dans les autres agences : la prestation se fait sans aucun rendez-vous.
Il vous suffit de vous rendre dans votre agence de livraison muni de votre carte grise aux horaires d'ouverture.
Le service est sans interruption de 10h à 18h.
Vous pouvez également faire poser vos plaques chez un autre professionnel de l’automobile, mais nous ne prendrons pas en charge financièrement cette opération.
Le service de poses de plaques n'est pas disponible dans les agences d'Arcueil, Sainte-Geneviève des Bois, Annecy et Nice.
Pour la livraison à domicile, nous vous proposons un créneau horaire de 2h.
Les livraisons à domicile s'effectuent du lundi au samedi entre 10h et 18h.
Un chargé de clientèle spécialisé dans la livraison à domicile vous appellera le lendemain de la validation de votre commande pour convenir d'un créneau avec vous, selon votre convenance.