J'ai récupéré ma voiture le 6 novembre (avec déjà deux semaines de retard) et Stéphanie d'Aramis Donzère m'a accueillie.
Pour mémoire, ma voiture a été mise sur le marché en 2020.
J'aimerais attirer votre attention sur :
En lavant ma voiture au rouleau, j'ai remarqué qu'il y avait une fuite à l'angle mort qui s'écoule goutte à goutte dans la voiture
Je me suis retrouvée avec le pneu arrière gauche à plat sur le bord de la nationale 7, accompagnée de mon enfant de 20 mois à l'arrière et enceinte. En inspectant le pneu, j'ai découvert un clou. Je me suis dépêchée d'aller chez Norauto, leur partenaire, où le diagnostic a révélé que le clou était présent depuis un mois. De plus, il s'est avéré que les pneus datent de la mise en circulation de la voiture en 2020.
Je réalise maintenant pourquoi la femme qui nous a remis le véhicule m'a donné un kit de crevaison et un compresseur.
pas de roue de secours ?
Dans votre discours chez Aramis, vous évoquez des voitures proposées avec des pneus à 50 % de leur état, tandis que les miens affichent une utilisation à 85 %. On peut donc observer une différence notable.
Madame, avez-vous connaissance de votre domaine de travail ? Dans l'espace d'attente, à proximité de votre photo encadrée, vous êtes celle qui possède l'expertise et qui prépare la voiture pour son départ avec le nouvel acheteur.
Vous m'avez fourni un véhicule qui n'est pas conforme et qui est dangereux, avec mon enfant et mon futur enfant
maintenant je dois attendre une réponse des devis chez leur partenaire Norauto avec une voiture en panne.
je rappelle, je n'ai la voiture que depuis une semaine
je recommande 0 aramis surtout de m'avoir entuber comme ça
j'aimerais remercier samuel qui a été très professionnel en tant que conseiller merci à lui.
Des démarches vont être faites.
Date d'expérience le 14/11/2025
Il faut dénoncer ça !
Par Nicolle
il y a 5 jours
J'approuve entièrement votre commentaire, moi aussi très mauvaise expérience, moi direction avec problème très dangereux j'aurais pu perdre le contrôle du véhicule et ils ne veulent rien savoir
J’ai acheté une Renault kadjar a 16000€ qui vient d’Italie en début février 2023, ont m’a laissé partir sans factures des travaux faits sur la voiture et le contrôle technique.
J’ai parlé si la courroie de distribution si elle avait éte faite( voiture avec 101000km) ont me réponds « ah non mais nous devons vous la faire ainsi que la 2 eme clé… », j’ai du me battre pendant plus de 3 semaines pour avoir un rdv, coup de fils à droite à gauche aucune concordance entre eux, il m’a fallu lever le ton, elle a été faite depuis.
Presque 3 mois après un enjoliveur se barre et d’après un garage il a était collé pour éviter de le remplacer, je fais donc la démarche auprès d’aramisauto, il me réponds que la garantie prends pas en charge cela, un garage m’a fait un devis =420€.
Une première et dernière fois que j’achète chez eux. Mais j’ai pas dit mon dernier mot. Un mail a été envoyé avec photo. Si j’ai pas de réponse positive je vais porter plainte.
Par Christine Piette
il y a 1 an
Date d'expérience le 23/05/2024
Voiture achetée chez Aramis auto Donzère il y a 3 semaines. Après le premier coup de lavage au rouleau, découverte de plein d'impacts sur la carrosserie qui avaient été camouflées par aramis
Par Emmanuel Martinez
il y a 1 an
Date d'expérience le 02/04/2024
Premier achat à aramis donzere,une équipe sympathique et sérieuse qui fait de son possible pour que le client soit satisfait. Livraison en temps et en heure pas de mauvaise surprise sur l état du véhicule. Je recommande
Date d'expérience le 07/03/2024
Problème mécanique le jour de la livraison après 5kms parcourus, retour du véhicule immédiat, des travaux ont été effectués, une amélioration mais 2 semaines après toujours des problèmes de broutement, fumée noire etc, retour chez aramis, cette fois on m'annonce qu'il il y aura pas de véhicule de prêt...pas de rappel au téléphone comme prévu. .. bref service après-vente déplorable...
Date d'expérience le 01/07/2023
C'est la 2eme voiture que je prends chez Aramis Donzere suite à une première expérience très réussi.
Manque de chance l'électronique a fait des siennes peu de temps après l'achat.
Le responsable de l'agence a été hyper réactif et professionnel, nous avons pu rapidement trouver une solution et je le remercie grandement. Je recommande vraiment
Date d'expérience le 13/07/2023
tres bonne experience pour avoir acheter et revendu une audi a1 4 ans apres personnels a l'écoute et sympathique et professionnel
Date d'expérience le 08/02/2022
