Radar de confiance
·Avis client Aramis Auto
Brigitte BOINEAU
il y a 10 mois
Absolument ravis de notre expérience chez AramisAuto de Bruges !
Dès notre arrivée, l'accueil a été impeccable : un choix de cafés, de diverses boissons et de petits gâteaux étaient mis à notre di...
Youcef
il y a 10 mois
Triste expérience j'arrive à l'agence vers 12h je demande si c'est ouvert réponse oui installé vous en salon... Chose faite le temps passe nous regardons l'écran deux autres personnes arrivent après n...
Voir plusGael
il y a 10 mois
Véhicule en LOA livré avec 2h de retard + pb technique. Lors du trajet entre l'agence de Décines et la maison, le livreur a vu s'allumé un voyant orange de dysfonctionnement alors il est retrourné à l...
Voir plusNouhi
il y a 11 mois
J’ai rarement ressenti autant de frustration et d’impuissance que depuis l’achat de ma Ford Focus 2018 chez Aramisauto. Ce qui devait être une solution simple et rassurante s’est transformé en un véri...
Voir plusJeg
il y a 1 an
Attention véhicule d’occasion non révisé et en très mauvais état et le responsable de aramis Brest Mathieu Meunier incompétent car ce cache derrière son ordinateur pour donner ces ordres et insultes à...
Voir plusLouis
il y a 1 an
Voiture hybride rechargeable reçu sans câble de chargement (payé) sans notice avec 1 semaine de retard car il fallait répeindre la voiture ARAMIS ils s en sont rendus compte a 30 mn de la livraison ....
Voir plusChristophe ROBE-CAILLOT
il y a 1 an
1 véhicule DACIA SANDERO acheté en 2022, équipé "ESSENCE ou GPL" (voir facture jointe).
Mais ARAMISAUTO est incapable de me transmettre un document pour homologation de l'installation GPL (et mise...
Lagsier Salima
il y a 1 an
Une équipe au top, professionnel, à l’écoute et de bons conseils de la directrice au commercial, à su me trouver le véhicule que je souhaitais rapidement et au delà de mes attentes. Rémi a été très pa...
Voir plusMadisson Fecamp
il y a 1 an
Véhicule acheté chez Aramis Auto le 10 avril 2025. Arrive à notre domicile avec un voyant allumé .. Quatre jours après la livraison, une panne immobilise complètement la voiture. communication très di...
Voir plusHonold Bonne N
il y a 1 an
Bon accueil, service boisson en libre service pour nous faire patienter agréablement...Tout ce fait rapidement et simplement par MAILS, par SMS, par TÉL, nous avons trouvé Fabio très réactif...Précisi...
Voir plusChristian
il y a 1 an
Très déçu suite à de sérieux problèmes lors d'un achat j'ai appelé le siège pour expliquer mes soucis j'ai eu une personne au téléphone qui m'a dit je vais demander si un responsable veut bien vous éc...
Voir plusBroggini
il y a 1 an
Venue à l'agence pour acheter 1 véhicule mais pas encore décidée sur le modèle,
La personne avec qui j'ai discuté, Maxime, m'a très bien renseigné,
Très cordial et souriant 😃 😃
Mer...
Zamrawy
il y a 1 an
Véhicule défectueux, abus de confiance je tiens à avertir à la communauté de ne pas acheter de véhicules chez ARAMIS
Voir plusJejeenmerde
il y a 1 an
Attention
Suite a l achat d'un véhicule
L'or de la passation des clés du VL le commercial ou représentant Aramis me signale peut être un défaut de train avant qui n'avait pas été signalé.
BOUTRELLE Camille
il y a 1 an
Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec Aramis Auto. J’ai acheté une Ford Focus d’occasion en 2023 avec seulement 10 000 km. Malgré un entretien rigoureux et des soins apportés à mon véhicul...
Voir plusChris More
il y a 1 an
Très satisfaite de mon expérience chez ARAMIS Carquefou concernant l'achat de mon véhicule neuf.
Équipe très professionnelle, compétente et sympathique !
Encore merci pour leur disponibilité e...
Alcaraz jean
il y a 1 an
Le vendeur,nous a reçu en 2 minutes,il parlait très vite, tellement vite qu'on ne comprenait rien....on voulait qu'il nous montre en Citroën c4x....il nous a ouvert la voiture à distance,soit une ving...
Voir plusRocherioux
il y a 1 an
Nous vous avons acheté un Renault CAPTUR à l’agence ARAMIS de Nantes le 11/05/2024 à un kilométrage de 22935km
En Juillet 2024, nous avons eu un problème de boite de vitesse automatique. Nou...
Avis client Aramis Auto
Brigitte BOINEAU
ARAMISAUTO BRUGE
Absolument ravis de notre expérience chez AramisAuto de Bruges !
Dès notre arrivée, l'accueil a été impeccable : un choix de cafés, de diverses boissons et de petits gâteaux étaient mis à notre disposition pour patienter, une attention très agréable et appréciée.
Ensuite, nous avons rencontré Alex, qui s'est occupé de l'expertise de la Renault Clio de mon frère, Monsieur Barone, en vue de sa reprise. Nous tenons vraiment à le féliciter ! Alex a été d'un professionnalisme exemplaire, très clair dans ses explications concernant la reprise de la voiture, et extrêmement courtois. Il a su nous mettre à l'aise et répondre à toutes nos questions avec patience.
Nous avons particulièrement apprécié qu'AramisAuto prenne en charge toutes les contraintes administratives liées à la vente, un vrai soulagement pour mon frère qui est une personne âgée. Le voir libéré de ces démarches a été très appréciable et nous conforte dans notre choix.
Un grand merci à toute l'équipe pour cet accueil chaleureux et particulièrement à Alex pour son excellent travail. Nous recommandons vivement AramisAuto pour leur sérieux et la qualité de leur service !"
Date d'expérience le 29/07/2025
Youcef
Triste expérience d'un client transparent..
Triste expérience j'arrive à l'agence vers 12h je demande si c'est ouvert réponse oui installé vous en salon... Chose faite le temps passe nous regardons l'écran deux autres personnes arrivent après nous et sont immédiatement prise en charge sans rdv??? Au bout de 20 minutes la personne a qui nous avons parlé au début nous dit que nous allons être pris en charge après que le vendeur termine sont coup de téléphone soit ok au bout de 10 minutes le vendeur arrive en nous disant y a t'il une reprise oui je vais voir si quelq'un du service est la ...je lui expliqué que je suis un peu pressé il s'en va direction les toilettes et nous voilà en train attendre ....c'est vraiment prendre les client pour des ...a croire qu'il sont les seuls erreur dans l'après midi j'ai concrétise mon projet avec des meilleurs conditions chez un concessionnaire allez voir et comparez les offres il y a mieux
Date d'expérience le 22/07/2025
Liane
il y a 5 mois
Derain
Plus jamais
Plus jamais
Date d'expérience le 16/07/2025
Liane
il y a 5 mois
Gael
Véhicule en LOA livré avec 2h de retard + pb technique. ...
Véhicule en LOA livré avec 2h de retard + pb technique. Lors du trajet entre l'agence de Décines et la maison, le livreur a vu s'allumé un voyant orange de dysfonctionnement alors il est retrourné à l'agence qui a appelé le conessionnaire qui a répondu que ce n'était pas grave. Sans avoir été prévenu, le livreur est donc arrivé avec 2h de retard (voyant éteint bien évidemment). Après 50km d'utilisation du véhicule, nous avons eu des gros soucis électriques (véhicule à l'arrêt au bord de la route) et aramis n'a rien pris en charge. Le responsable de l'agence de Décines, après moult appels, nous a enfin pris au sérieux et s'est engagé à contacter un garage pour une réaration rapide : on attend toujours de ses nouvelles 7 mois après. Résultat : nous avons pris contact avec un garage et le véhicule est immobilisé depuis 6 mois. Aramis ne veut pas faire de geste commercial...
Date d'expérience le 13/01/2025
Liane
il y a 5 mois
Nouhi
Une expérience profondément décevante avec Aramisauto – à fuir absolument
J’ai rarement ressenti autant de frustration et d’impuissance que depuis l’achat de ma Ford Focus 2018 chez Aramisauto. Ce qui devait être une solution simple et rassurante s’est transformé en un véritable cauchemar. Franchement, si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait sans hésiter.
Dès la livraison, les problèmes ont commencé :
Pare-brise complètement décollé
Bouton de vitre passager hors service
Une seule clé fonctionnelle
Et pour couronner le tout : des traces de moisissure sur les ceintures de sécurité
Comment peut-on parler de “200 points de contrôle” et passer à côté de tels défauts ? J’ai dû batailler pour obtenir la prise en charge du pare-brise, et pendant deux mois d’hiver à Bordeaux, j’ai roulé avec une voiture qui prenait l’eau. L’intérieur était régulièrement trempé.
Puis, à peine deux mois plus tard, l’embrayage lâche. Diagnostic du garage : c’est le volant moteur qui a causé les dégâts. Malgré cela, Aramisauto a refusé plusieurs fois de prendre en charge les réparations, prétextant qu’il s’agissait d’une pièce d’usure. Après des dizaines d’appels, quatre mois d’attente, et une énergie folle dépensée, j’ai dû payer 950€ de ma poche sur un devis de 1800€. Inacceptable pour un véhicule acheté récemment.
Et ce n’est pas fini :
Voyant moteur allumé → sonde lambda HS. Ils n’ont accepté de changer qu’une seule sonde, malgré les recommandations du garage.
Message d’erreur permanent sur le système d’appel d’urgence → jamais pris en charge.
Le service client ? Une mascarade. Des appels sans fin, des relances par mail ignorées, des garages qui refusent de travailler avec eux car ils ne sont pas payés. J’ai même dû discuter directement avec leur service technique, ce qui n’est normalement pas le rôle du client.
Cette expérience a été épuisante, déprimante, et je ne la souhaite à personne. Aramisauto m’a fait perdre du temps, de l’argent, et beaucoup de sérénité. Je ne recommande absolument pas cette enseigne. Avant d’acheter chez eux, posez-vous sérieusement la question : êtes-vous prêt à vivre ce genre de parcours du combattant ?
Date d'expérience le 25/02/2024
Liane
il y a 5 mois
Jeg
Attention véhicule d’occasion non révisé et en très ...
Attention véhicule d’occasion non révisé et en très mauvais état et le responsable de aramis Brest Mathieu Meunier incompétent car ce cache derrière son ordinateur pour donner ces ordres et insultes à distance envers les clients , ont a vu les messages qu’il écrit au vendeur qui se trouvait devant nous , mais venir voir le client il en est incapable, honteux cette personne minable….
J’ai pris vw de 60000km à mon fils .
Le véhicule nous a été livré à domicile et ce fut une véritable catastrophe, la taille des pneus ne sont pas les mêmes devant et derrière et pourtant le contrôle technique est vierge , pour rouler droit le volet est de travers , les boutons du sont cassés sur le volant , le moteur tremble et fait un bruit de ferraille.
Et le contrôle technique est vierge , bizarre .
Donc on me propose 2 choix : remboursement mais je suis perdant, livraison et carte grise et frais de dossier payé environ 1000€
Ou
Un échange contre un autre véhicule.
Je choisis donc un échange et on se dirige vers une golf de 42000km mais avec une plus value de 3900€ et bien sûr aucun geste commercial.
Ils nous fournissent un rib et un numéro de commande , j’effectue le virement en instantané jusque là tout va bien malgré que l’on doit faire 3heure de route aller retour pour faire l’échange avec la nouvelle golf 8.
on va chercher la golf 8 avec la première voiture pourrie qu’il nous avait livré et c’est là que tout déraille.
On refuse de nous donner notre nouvelle voiture car soit disant pas payé et je leurs montre une preuve de virement et non pas de voiture j’appelle ma banque qui leur certifie et non .
J’ai du régler à nouveau 3900€ , et le Mathieu meunier envoie des message sur l’ordi du commercial devant nous « pas d’oseille pas de voiture « "il y a du monde qui attend mais les dehors"
Bravo aramis c’était le 3 emes véhicules mais le dernier et votre directeur d’agence quel minable de ce cacher .
Date d'expérience le 15/05/2025
Liane
il y a 5 mois
Louis
Voiture hybride rechargeable reçu sans câble de chargement ...
Voiture hybride rechargeable reçu sans câble de chargement (payé) sans notice avec 1 semaine de retard car il fallait répeindre la voiture ARAMIS ils s en sont rendus compte a 30 mn de la livraison . Livrée sans les tapis de sol que j ai payé
Enfin bref et quand on demande réparation c est compliqué impression de ne pas être entendu, ils s en foutent.
Après l achat pas bcp de contact et de suivi si incident
Date d'expérience le 10/05/2025
Christophe ROBE-CAILLOT
1 véhicule DACIA SANDERO acheté en 2022, équipé "ESSENCE ...
1 véhicule DACIA SANDERO acheté en 2022, équipé "ESSENCE ou GPL" (voir facture jointe).
Mais ARAMISAUTO est incapable de me transmettre un document pour homologation de l'installation GPL (et mise en conformité de la carte grise) au moment de passer le contrôle technique à 2 ans...
Après plusieurs relances téléphoniques puis courriels au vendeur, SILENCE RADIO de la part du SERVICE CLIENT ARAMISAUTO (chez qui le responsable d'agence Dijon me renvoie systématiquement) ???
Contacts pris auprès de mon assureur puis des services de la DREAL (et DGCCRF) à qui j'ai transmis les pièces du dossier : le véhicule aurait-il été vendu sans les documents obligatoires à fournir / sécurité, assurances obligatoires ???
Après ouverture à une solution amiable … puis "menace" formalisée de prochaine mise en demeure … pas d'autre issue possible qu'une procédure plus lourde à engager / préjudice subi ...
Date d'expérience le 25/04/2025
Liane
il y a 5 mois
Christophe ROBE-CAILLOT
il y a 8 mois
Message bien reçu !
Merci pour vos recherches.
Bonne journée !
Bien cordialement.
Christophe ROBE-CAILLOT
il y a 9 mois
Le dossier semblant toujours au point mort malgré des relances régulières auprès du service commercial d'ARAMISAUTO depuis mai 2025
(service commercial qui répond uniquement sur relance pour me signifier que le dossier "est en cours" et qu'il relance le service "CARTE GRISE" ... puis "ANTS" ... bref, le temps passe et toujours rien de concret !!
Aucune prise d'initiative de la part d'ARAMISAUTO !!!
Je n'ai d'ailleurs reçu aucun appel téléphonique ou écrit de leur part pour proposer une solution de sortie "par le haut" .
On semble préférer le POURRISSEMENT de la situation remontée (depuis mars-avril) ...
vraiment dommage au vu du FAIBLE ENJEU FINANCIER pour un groupe d'une telle taille !!!
Je vais suivre vos conseils et écrire aux cofondateurs (et solliciter en parallèle l'appui des associations de consommateurs afin de formaliser des requêtes tracées...).
Merci pour votre aide !
en espérant que cela permette de "débloquer" le souci vers une solution équilibrée et positive ...
Bien cordialement
Lagsier Salima
Une équipe au top, professionnel, à l’écoute et de ...
Une équipe au top, professionnel, à l’écoute et de bons conseils de la directrice au commercial, à su me trouver le véhicule que je souhaitais rapidement et au delà de mes attentes. Rémi a été très patient car je souhaitais un véhicule en particulier et avec des options il a su me trouver encore mieux. Merci à toute l’équipe ❤️
Date d'expérience le 11/04/2025
Madisson Fecamp
Très mauvaise expérience
Véhicule acheté chez Aramis Auto le 10 avril 2025. Arrive à notre domicile avec un voyant allumé .. Quatre jours après la livraison, une panne immobilise complètement la voiture. communication très difficile avec le service client et aucun contact avec l’agence de Rouen … à nous de nous débrouiller seul pour faire les démarches
Nous avons dû annuler nos vacances à cause de cette situation, ce qui a entraîné une perte financière directe.
Nous avons entamé une procédure auprès du médiateur de la consommation. Très déçus du service après-vente, surtout après avoir fait confiance à une enseigne censée sécuriser l’achat d’un véhicule d’occasion.
Date d'expérience le 10/04/2025
Liane
il y a 5 mois
Honold Bonne N
Bon accueil, service boisson en libre service pour ...
Bon accueil, service boisson en libre service pour nous faire patienter agréablement...Tout ce fait rapidement et simplement par MAILS, par SMS, par TÉL, nous avons trouvé Fabio très réactif...Précision des documents à envoyer par courriel et signatures électroniques au TOP...La livraison du véhicule c'est finalisé avec Julia, accueil agréable, souriante...
Explications assez fluides sur les différents documents en mains, nos questions et nos attentes...C'est le 2ème véhicule que l'on achète à Aramisauto de Clermont-Fd, nous avons été relativement satisfait du 1er achat il y a 8 ans en arrière...Nous sommes donc revenu à la même enseigne pour acheter notre 2ème véhicule...Nous avons remarqué une amélioration et une évolution des services utiles et nécessaires...De la réservation du véhicule jusqu'à la livraison, pas négligeable...Ça c'est déroulée pour nous comme une lettre à la poste et dans les temps⌛️...Un grand merci pour vos services et suivi de clients...On verra le reste au moment voulu...Fiabilité des garanties, assurances et contrat d'entretien, années par années voiture 🚗 en main...En attendant souhaitez-nous BON VENT 🚤...!
Date d'expérience le 06/04/2025
Christian
Très déçu suite à de sérieux problèmes lors d'un achat ...
Très déçu suite à de sérieux problèmes lors d'un achat j'ai appelé le siège pour expliquer mes soucis j'ai eu une personne au téléphone qui m'a dit je vais demander si un responsable veut bien vous écouter et quand elle revenue elle m'a dit que non le responsable ne pouvait pas me répondre et qu'il fallait écrire vraiment Honteux
Je reviendrai pour parler de ces problèmes en particulier avec la reprise de mon ancien véhicule
Date d'expérience le 04/04/2025
Christian
il y a 9 mois
Moi j'ai demandé combien il me reprenais mon ancienne voiture qui je sais bien n'avais pas grande valeur . la personne charger de la reprise à osé me dire qu'il fallait mieux que je leurs laisse pour 100 euros car si je l'emmenais à la casse moi même le casseur allait me faire PAYER suivant le poids de ma voiture. 👿La célèbre réplique dans le film les tontons flingueurs " les cons ça osent tout c'est d'ailleurs à ça qu'on les reconnaît "
m'est tout de suite revenu en mémoire 😂
Broggini
Venue à l'agence pour acheter 1 véhicule mais pas encore ...
Venue à l'agence pour acheter 1 véhicule mais pas encore décidée sur le modèle,
La personne avec qui j'ai discuté, Maxime, m'a très bien renseigné,
Très cordial et souriant 😃 😃
Merci beaucoup
Date d'expérience le 27/03/2025
Zamrawy
Véhicule défectueux, abus de confiance je tiens à avertir ...
Véhicule défectueux, abus de confiance je tiens à avertir à la communauté de ne pas acheter de véhicules chez ARAMIS
Date d'expérience le 14/03/2025
Liane
il y a 5 mois
Zamrawy
Catas
Catastrophique
Date d'expérience le 11/03/2025
Jejeenmerde
Attention à Aramis
Attention
Suite a l achat d'un véhicule
L'or de la passation des clés du VL le commercial ou représentant Aramis me signale peut être un défaut de train avant qui n'avait pas été signalé.
Et qu'il faudrait faire un diagnostic
Il le notifie sur le papier de cession.
Nous allons au garagiste en effet une géométrie ou parallélisme a refaire plus pneus usé.
Depuis nous demandons la prise en charge de ces défauts qui n'a pas été notifié l'or l annonce du VL etc...
Plus de nouvelles de Aramis
Faite attention ils savent vous vendre un VL avec des vérifications douteuses après plus personne vous repond
Date d'expérience le 17/02/2025
BOUTRELLE Camille
Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec Aramis ...
Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec Aramis Auto. J’ai acheté une Ford Focus d’occasion en 2023 avec seulement 10 000 km. Malgré un entretien rigoureux et des soins apportés à mon véhicule, une panne majeure de la boîte de vitesses est survenue à seulement 30 000 km. Le devis de réparation s’élève à 1600 €, une somme exorbitante pour un véhicule si récent.
Ce genre de problème est totalement inacceptable pour une voiture vendue par un professionnel censé garantir la fiabilité de ses véhicules. Pire encore, le service client s’est contenté de m’informer que la garantie commerciale d’un an était expirée, refusant toute prise en charge, alors que la garantie légale de conformité, obligatoire pendant deux ans, aurait dû s’appliquer.
Après cette mésaventure, j’ai consulté les avis laissés par d’autres clients et constaté de nombreuses expériences similaires à la mienne : pannes précoces, refus de prise en charge et service client inexistant. Si j’avais vu ces avis avant, je n’aurais jamais acheté chez Aramis Auto.
J’espère sincèrement que mon avis aidera un maximum de personnes à éviter cette enseigne et à ne pas se faire duper comme j’ai pu l’être. Si vous cherchez un véhicule d’occasion, passez votre chemin. Leur manque de professionnalisme, de fiabilité et de respect des droits des consommateurs est tout simplement scandaleux.
Date d'expérience le 01/01/2025
Chris More
Très satisfaite de mon expérience chez ARAMIS Carquefou ...
Très satisfaite de mon expérience chez ARAMIS Carquefou concernant l'achat de mon véhicule neuf.
Équipe très professionnelle, compétente et sympathique !
Encore merci pour leur disponibilité et leur gentillesse à Pascal concernant mon projet d'acquisition et à Benjamin qui a effectué la livraison à domicile !
Date d'expérience le 08/01/2025
Alcaraz jean
Le vendeur,nous a reçu en 2 minutes,il parlait très ...
Le vendeur,nous a reçu en 2 minutes,il parlait très vite, tellement vite qu'on ne comprenait rien....on voulait qu'il nous montre en Citroën c4x....il nous a ouvert la voiture à distance,soit une vingtaine de mètres de la voiture...et il est parti voir d'autres clients......nous,on avait le chéquier en main et on était prêt à acheter cette voiture qui nous plaisait.....mais voilà, c'était un samedi après midi à 14 h,... j'étais habillé en survêtement de sport car c'est mon jour de détente......le jeune vendeur qui parlait comme une mitraillette n'a peut être pas compris que j'étais un acheteur.,..avec mon épouse,on s'est retrouvé sur le parking,seuls,comme 2 imbéciles...... dommage car j'étais venu pour faire un achat à 24 600 euros........
Date d'expérience le 27/12/2024
Rocherioux
GARANTIE ENTRETIEN OU “ZÉRO FRAIS D’ENTRETIEN
Nous vous avons acheté un Renault CAPTUR à l’agence ARAMIS de Nantes le 11/05/2024 à un kilométrage de 22935km
En Juillet 2024, nous avons eu un problème de boite de vitesse automatique. Nous avons donc déposé le véhicule dans un garage Renault ou la réparation (peu onéreuse) a été effectué.
Nous avons envoyé la facture à Aramis qui a pris en charge cette réparation mais nous a expliqué que leur procédure n’avait pas été respecté car c’est le garage qui aurait dû faire les démarches auprès d’ARAMIS.
Nous avons expliqué à Aramis que les garages sont réticents à travailler avec eux (je ne fais que rapporter ce que l’on m’a dit plusieurs fois dans les garages ou je suis passé)
Nous avons donc demandé à Aramis (mail le 26 Juillet 2024 à 11h16) de nous communiquer la liste des garages Renault sur Nantes qui acceptaient de travailler avec eux.
On nous a répondu (mail du 26 juillet 2024 à 17h38)
« Nous ne pouvons pas vous transmettre la liste des garages Renault agréés »
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Tiba
Chargée de relation clients
Service Satisfaction Clients
Mon véhicule a maintenant 36.792km
Conformément à leur GARANTIE ENTRETIEN OU “ZÉRO FRAIS D’ENTRETIEN”, ce véhicule d’Occasion ARAMIS bénéficie d’une garantie sans dépense d’entretien pendant 12 mois ou 15 000km au premier des deux termes échus
J’ai donc fait procéder à un contrôle chez NORAUTO, sur les points suivants :
-disque avant, plaquette avant, pneumatique, balais essuie-glace
Tout est conforme.
Par contre si je me réfère à la Fiche Entretien et Garantie Renault le liquide de frein (120.000km ou 3 ans) et le filtre d’habitacle (30.000km ou 3 ans) sont à remplacer
Et ces éléments sont pris en charge par votre GARANTIE ENTRETIEN OU “ZÉRO FRAIS D’ENTRETIEN”
J’ai donc fait établir un devis pour ces deux éléments
-liquide de frein et filtre d’habitacle
Il y a un total de 115.90eur TTC
J’ai envoyé ce devis à Aramis qui m’a à nouveau expliqué que leur procédure n’avait pas été respecté car c’est le garage qui doit faire les démarches auprès d’ARAMIS.
Etant donné que vous ne pouvez pas (ou vous ne voulez pas ??) transmettre de liste de garages Renault autour de Nantes qui sont agréés à travailler avec vous, j’ai été contraint de faire le tour des garagistes. Je n’en ai trouvé aucun souhaitant travailler avec vous.
La raison invoquée est toujours la même : à priori, vous êtes de mauvais payeurs et les garagistes ne sont jamais payés
Je ne fais que vous rapportez ce que l’on m’a dit plusieurs fois dans les garages ou je suis passé
Donc ma question est la suivante : mettriez-vous en place volontairement des conditions d’accès compliquées à votre garantie commerciale afin de décourager les clients et les garagistes ?
Si c’est le cas, c’est répréhensible par la Loi.
Donc comme vous ne m’avez pas fourni cette liste de garage agréé, j’ai été contraint de choisir ce Norauto (qui ne souhaite pas lui non plus, remplir vos formulaires et ne pas être payé)
Date d'expérience le 20/12/2024
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Un véhicule 0km est un véhicule qui a reçu une première immatriculation et dont le kilométrage est compris entre 0 et 50 km.
Ces véhicules ont été immatriculés par des concessionnaires sans avoir été vendus. Tous les véhicules 0km auront donc parcouru une très faible distance et uniquement dans des buts logistiques.
Le concept imaginé par Aramisauto est simple : proposer une alternative fiable, responsable et économique en donnant une seconde jeunesse à un véhicule d’occasion.
Les voitures d’occasion reconditionnées dans notre site industriel de Donzère, ne sont pas des voitures d'occasion "ordinaires". Elles sont tout d’abord soigneusement sélectionnées et expertisées avant de rentrer dans un processus de remise en état mécanique irréprochable et homogène tout en maintenant un niveau de prix compétitif.
Nous considérons que l'achat d'une voiture doit toujours se faire au meilleur prix.
Si vous achetez chez nous mais trouvez moins cher ailleurs, nous nous engageons à vous rembourser la différence.
Toutes nos voitures neuves 0km sont sous garantie constructeur. Il s'agit de la même garantie que vous trouverez en concession.
Toutes nos voitures d'occasion reconditionnées sont garanties 0 frais d'entretien pendant 1 an ou 15 000 km, et les plus récentes d'entre elles bénéficient encore de la garantie constructeur.
La prime à la conversion 2020, qui remplace la prime à la casse, est particulièrement favorable à l’achat d’un véhicule électrique neuf ou d’occasion. Elle peut atteindre 5000 €, selon vos revenus et l’ancienneté du véhicule diesel ou essence dont vous vous séparez.
Vous pouvez également bénéficier d’un Bonus Écologique :
- D’un montant pouvant atteindre 6 000 € maximum pour les ménages achetant un véhicule de moins de 45 000 €.
- Le bonus sera de 3 000 € pour les ménages achetant un véhicule dont le prix est compris entre 45 000 € et 60 000 €.
En revanche, le gouvernement a précisé́ qu'aucun bonus ne sera accordé pour les véhicules de plus de 60 000 €.
Pour tout comprendre sur la prime à la conversion et le bonus écologique, consultez notre page dédiée.
Certaines collectivités locales, comme la métropole Grand Paris, ont également mis en place des subventions supplémentaires jusqu’à 6000€.
Pour en savoir plus :
Pour rendre votre expérience d'achat chez Aramisauto la plus agréable possible et vous éviter les tracasseries administratives, Aramisauto s'occupe de vos démarches (à l'exception des taxis et des véhicules financés en LOA sans l'intermédiaire d'Aramisauto).
- Si votre véhicule est un véhicule d'occasion ou 0km d'origine française :
Nous vous livrons votre véhicule avec une immatriculation définitive.
Aucune démarche supplémentaire n’est à prévoir par la suite.
Vous trouverez l'immatriculation sur votre bon de commande ou dans votre espace client.
- Si votre véhicule est de provenance étrangère :
Afin de vous permettre de gagner du temps sur la livraison de votre véhicule, nous vous livrons votre véhicule avec une immatriculation provisoire.
Cette immatriculation vous sera transmise par email au plus tard 48h avant le rendez-vous de livraison.
Cette immatriculation est valable 4 mois à compter de sa date d’émission et le certificat provisoire d'immatriculation (CPI) vous est remis le jour de la livraison.
Dans l’intervalle, nous nous chargeons des démarches pour que vous receviez directement à votre domicile votre carte grise définitive par courrier recommandé.
Les prérequis au bon déroulement de votre livraison sont précisés ici.
Pour en savoir plus, consultez notre infographie.
Nous vous offrons différentes possibilités pour faire reprendre votre ancien véhicule.
- Depuis notre site internet grâce à notre estimateur en ligne : rentrez les informations de votre voiture et, en deux minutes, nous vous proposons une estimation du prix de reprise qui devra être confirmée par un de nos Expert Véhicules d'Occasion lors d'un rendez-vous en agence.
- Depuis votre téléphone mobile grâce à l'application Reprise Aramisauto (Appstore et Playstore) : complétez le formulaire et prenez des photos de l’intérieur et de l’extérieur de votre voiture. Une fois votre dossier envoyé, nous vous communiquerons un prix de reprise ferme en moins de 2h. SI cette offre vous convient, il ne vous reste plus qu’à prendre rendez-vous dans une de nos agences pour y déposer votre voiture, vous recevrez votre virement sous 24h*
- Dans l’une de nos 31 agences, vous pouvez simplement prendre rendez-vous en agence pour une expertise de votre véhicule. Si vous acceptez la proposition de notre Expert Véhicules d'Occasion, vous recevrez votre virement sous 24h*
*Dans le respect des délais interbancaires.
Nous proposons des solutions pour chaque projet, avec des garanties adaptées à l’achat d’une voiture neuve ou d’occasion que vous ne trouverez pas forcément au sein d'une banque traditionnelle : garantie prix d’achat, extension de garantie, entretien etc.
Particulier ou professionnel, vous pouvez choisir de financer la totalité ou une partie du prix d’achat votre voiture avec ou sans apport en crédit classique, vous pouvez également diminuer votre mensualité en optant pour la location avec option d’achat.
La LOA est financièrement avantageuse, les loyers sont moins élevés qu'en crédit car vous ne payez que l'usage de votre voiture.
Elle permet d'accéder à des voitures suréquipées et de changer régulièrement de voiture.
Pour vous accompagner, nos conseillers commerciaux sont à votre disposition au 09 72 72 20 02.
LOA : Location avec Option d'Achat
Vous pouvez contacter le Service Satisfaction Clients via le formulaire dédié ou par téléphone au 09 72 72 22 20 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 sans interruption et le samedi de 9h00 à 17h00 (prix d'un appel local depuis un téléphone fixe).
Si vous le souhaitez, vous pouvez également écrire un courrier à :
Aramisauto Service Satisfaction Clients
23-25 avenue Aristide Briand CS90102
94112 ARCUEIL CEDEX
Appeler Opteven qui vous indiquera les modalités de prise en charge et vous dirigera vers un garage
• Pour la France : 04.72.43.66.23*
• Depuis l’étranger : + 33 472 435 267
(* coût d’un appel local depuis un poste fixe)
Nous vous offrons l’édition et la pose de vos plaques d’immatriculation dans l’agence de livraison de votre véhicule dès réception de votre carte grise.
Il existe 2 cas, en fonction des agences :
- Pose des plaques dans l'une des 4 agences de la région parisienne : la prestation se fait sur rendez-vous (en 15 minutes).
Prenez rendez-vous ici : Les Ulis, Melun, St-Germain-en-Laye ou Cergy-Pontoise.
- Pose des plaques dans les autres agences : la prestation se fait sans aucun rendez-vous.
Il vous suffit de vous rendre dans votre agence de livraison muni de votre carte grise aux horaires d'ouverture.
Le service est sans interruption de 10h à 18h.
Vous pouvez également faire poser vos plaques chez un autre professionnel de l’automobile, mais nous ne prendrons pas en charge financièrement cette opération.
Le service de poses de plaques n'est pas disponible dans les agences d'Arcueil, Sainte-Geneviève des Bois, Annecy et Nice.
Pour la livraison à domicile, nous vous proposons un créneau horaire de 2h.
Les livraisons à domicile s'effectuent du lundi au samedi entre 10h et 18h.
Un chargé de clientèle spécialisé dans la livraison à domicile vous appellera le lendemain de la validation de votre commande pour convenir d'un créneau avec vous, selon votre convenance.