Bonjour Mon neveu a acheté une voiture pour plus de 25000 € au garage ARAMIS de Puiseux/Pontoise en décembre 2023. Soit disant 1ère main et 35000 kms. Nous sommes au mois d'avril (soit 4 mois) et déjà un bruit de roulement à l'arrière et écran en panne. Puisque la voiture était sous garantie il l'a amenée au garage de Puiseux. On lui dit que l'écran n'est pas garantie et que le bruit à l'arrière est du à des pneus défectueux.
DE QUI SE MOQUE-T-on ? Vous pouvez faire de la publicité. C'est une honte. Doit-on faire
expertiser cette voiture qui semble-il n'était pas une 1ere main? donc kilométrage ???
avez-vous une solution à proposer? J'attends votre réponse
Par Josiane watrin
il y a 6 mois
Date d'expérience le 29/04/2024
Véhicule acheté fin Juin 2023, je ne m'étalerai pas sur les méthodes commerciales, passage de pommade et autres.
Les 4 premiers mois se sont bien passé mais par la suite ....
3 pannes Adblue entre novembre et mars.
La 1ere (Problème logiciel gestion adblue) prise en charge après plusieurs négociations avec le concessionnaire, le service n'a rien voulu savoir.
La deuxième (Réservoir urée HS) prise en charge de la main d’œuvre en traînant des pieds
La troisième (Catalyseur HS) rien du tout, 2200€ de ma poche.
Le service technique est au même niveau que le service client c'est à dire NUL.
Vous aurez toujours le meme blabla et les mêmes commentaires, on vous a conseillé de passer par votre assistance juridique ... c'est totalement faux bien au contraire,
car quand j'ai abordé le sujet, on m'a dit en gros"vous pouvez mais ca ne servira à rien".
Ils ont l'air d'être bien habitué, mais je ne lacherait rien.
Procédure en cours, dans un premier temps expertise à l'amiable et après Réferé expertise si besoin. Je vous invite à faire de même.
Seule la concession de Nantes a essayé d'être arrangeante pour le reste Zéro pointé.
Conclusion le meilleur moyen pour ne pas avoir de problème avec Aramisauto, c'est de ne pas y aller.
Pour ceux qui tenteront l'aventure, vérifiez bien le kilométrage à la livraison et faites le bien noter sur la facture car pour moi cela ne correspondait pas.
Demandez aussi un justificatif avec le détail de l'entretien qui aura été fait avec le type d'huile et les références des filtres etc ...., demandez aussi si elle est passé en concession pour les mises à jour logiciel.
Votre voiture va briller à la livraison, c'est normal ce sont les rois du polish et ses produit rénovateur/masquant, faut que ça brille !!!! donc bien vérifier l'état de la carrosserie, des jantes et de l'intérieur.
Par Lionel G
il y a 7 mois
Date d'expérience le 04/04/2024
Voiture achetée chez Aramis auto Donzère il y a 3 semaines. Après le premier coup de lavage au rouleau, découverte de plein d'impacts sur la carrosserie qui avaient été camouflées par aramis
Par Emmanuel Martinez
il y a 7 mois
Date d'expérience le 02/04/2024
SUPER!
Merci à Daouda D. pour son professionnalisme.
De la vente de notre Cruze à l’achat de notre 3008, il nous a accompagnés tout le long.
La vente s’est faite le vendredi et nous avons reçu le virement mardi matin. Ce qui nous n’a pas vraiment gêné ( vaut mieux tard que jamais.. :)
Notre nouvelle voiture 3008 nous plaît beaucoup, sa change des berlines.
Merci encore. 🙏🏽
Date d'expérience le 05/03/2024
Premier achat d’un véhicule… une expérience dont on es super heureux.. on ne réalise toujours pas qu’a ce jour nous roulons avec notre nouvelle voiture .. Merci à l’équipe Aramisauto et tout particulièrement à Adem qui a su nous écouter et répondre à toute nos questions et qui nous a accompagné dans ce nouveau projet totalement inconnu pour nous ! Encore merci beaucoup Adem et merci à Léa pour cette dernière étape !
Date d'expérience le 16/03/2024
Je n'ai pas vécu la meilleur expérience, avec ce mandataire. Je met en garde toit futur acheteur car ce mandataire est proche de l'escroquerie à mon sens.
Pour commercer, leur service commercial est réactif tant que vous n'avez pas signé : Ca réponds rapidement aux mails. Ensuite, une fois la vente réalisée, il faut râler pour avoir une réponse.
Pour parler de la livraison, elle était sommaire... Pas préparée. Tout comme le véhicule (Sale, rayure sur capot et toit panoramique).
En clair l'expérience n'est pas concluante... Aramis n'est pas si fabuleux que ce qu'ils prétendent sur les réseaux et médias. N
Passer par un mandataire pour un VN attire les foudres des concessionnaires se refusant pour la plupart à appliquer la garantie (car européenne et requiert des papiers). Mon véhicule a 3 mois/2700km embrayage HS (Boîte auto). Je le demande si les 30% de remise c'est pas les vices cachés. A noter aucune réponse de Aramis à ce sujet malgré multiples relances. Une honte.
Par Fabrice Olier
il y a 8 mois
Date d'expérience le 02/12/2023
L'EXTENSION DE GARANTIE PROPOSEE PAR ARAMISAUTO EST D'UNE MALHONNETETE COMMERCIALE ABSOLUE.
Opel Astra acquise en Décembre 2020 avec "Extension de garantie de 5 ans XL" proposée par Aramisauto. Lors de la transaction, le vendeur me certifie que toutes les pièces seront prises en charge à l'exception des pièces d'usure. A chaque fois qu'Opel Libourne fait une demande de prise en charge, elle est refusée. La pièce n'est jamais dans la liste même lorsqu'il s'agit d'une pièce moteur!
Par Ancellin
il y a 8 mois
Date d'expérience le 15/03/2024
Vraiment très déçu, j'ai acheté une voiture à aramisauto et au bout de 10 mois la boîte de vitesse à lâcher. Ça été dur de les avoir au téléphone des chats souris. Bien sûr c'est sous garantie mais aramisauto ne prennent pas tout en charge, la raison c'est que j'ai comme même roulé pendant 10mois. C'est pour ça à fuir aramisauto plus jamais, c'est fini fini et fini. En plus ta pas droit à des voitures de prêts dans cette situation avec eux. C'est pour ça, fuiez.
Par Brigitte Taki
il y a 8 mois
Date d'expérience le 11/03/2024
Agent inexistant abonné absent dans la gestion de mon problème de carte grise je vais finir par venir a Brest discuter deux minutes avec Mathieu meunier
Par Massuyeau alain
il y a 8 mois
Date d'expérience le 08/03/2024
Premier achat à aramis donzere,une équipe sympathique et sérieuse qui fait de son possible pour que le client soit satisfait. Livraison en temps et en heure pas de mauvaise surprise sur l état du véhicule. Je recommande
Par Vincent
il y a 8 mois
Date d'expérience le 07/03/2024
Scandaleux Après une estimation de reprise à 8 500 euros je me suis rendue sur place pour l expertise du véhicule et la on m annonce 4 500 euros Raisons Rayures sur le pare choc et voiture qui ne se revend pas avant 2 mois. Alors que c est la meme voiture qui a été estimée au départ à 8 500 euros Un scandale de faire déplacer les gens pour rien...
Date d'expérience le 02/03/2024
Proposition de reprise dérisoire. Le vendeur annonce s'aligner si proposition superieure d'un autre garage sous 1 mois. J'obtiens 1 proposition et le vendeur confirme que c'est ok mais lors du rdv pour la reprise retournement de situation sous pretexte que "ses acheteurs" ne sont plus d'accord et que mon vehicule est moins côté depuis 3 jours. Bref, ils reviennent à une offre inferieure de 4500€!!!!!
Date d'expérience le 23/02/2024
accueil vraiment très agréable, nous avons été bien reçu, très à l’écoute, je recommande vivement 👍
Par Bernard
il y a 9 mois
Date d'expérience le 17/02/2024
achat du véhicule juillet 2023avec garantie 12 mois, décembre 2023, après avoir fait 9880 km avec, moteur HS et plus personne ne veut prendre ses responsabilités.
Une voiture hors d'usage, un devis a 12000 euros et obligé de saisir la justice...
Date d'expérience le 10/02/2024
En août 2023, j'ai acheté une Peugeot 3008 Puretech 1.2 de 2019 à 27 000 euros. En décembre 2023, j'ai vu sur le site Aramisauto des remises importantes sur les Peugeot 3008 de 2023, au même prix que la mienne. J'ai contacté aramatisauto par téléphone et j'ai appris que le modèle de ma voiture, le 1.2, avait des problèmes et n'était plus demandé sur le marché.
Je me suis rendu à l'agence de Les Ulis pour faire expertiser ma voiture. Le commercial m'a proposé un prix de reprise de 16 000 euros, soit une perte de 11 000 euros en seulement 4 mois. Je n'ai parcouru que 2 000 kilomètres avec la voiture.Je suis choqué et déçu de cette situation. Je suis même entré dans une phase de dépression.
Par Abdallah Rami
il y a 10 mois
Date d'expérience le 12/12/2023
Aramis n'a fait que cumuler erreur sur erreur depuis le début du devis et tout au long de la procédure, donner des informations erronées sur le prix et les procédures, et je découvre au bout de 4 mois que la procédure d'immatriculation est bloquée à l'ANTS par la faute d'Aramis, donc que je ne suis pas prêt d'être immatriculé, et que le délai est dépassé...! A fuir !
Suite: 6 mois après livraison, toujours pas de carte grise en vue !
Suite encore: Au bout de SIX mois, carte grise enfin reçue.
Par Dany777
il y a 11 mois
Date d'expérience le 19/12/2023
J'ai acheté une 2008 Gt Line pur tech boite auto il y a environ 14 mois ( 20063 euros).J'ai voulu changer de voiture et je suis retourné chez Aramis Brest .Surprise ....... le vendeur me dit .on va avoir beaucoup de soucis pour vous la reprendre car il y a un probléme au niveau courroie de distribution .Ce type de de voiture ce vent mal (la voiture a 44389 km) Quand je l'ai acheté elle avais 32383 km Aprés avoir fait le tour de la voiture plus un tour sur route .. Il me dit 500 euros pour une aile a repeindre 2 pneus a changer en plus . je vous la reprend 8000 euros je suis sur le cul la voiture a perdu 11000 euros avec les réparations a faire .. C'est la première et la dernière fois que je leur achéte une voiture ..Quant a la pub a la télé elle est belle mais moi je ne leurs en ferait surement pas ....
Par Le roux
il y a 11 mois
Date d'expérience le 15/12/2023
Expérience à ne jamais réitérer
Voiture neuve et aucunes solutions que de se débrouiller tout seul !!! Bravo pour le professionnalisme
Date d'expérience le 09/12/2023
Pourquoi ? Ne bénéficiez vous pas de la garantie constructeur ?
Par Nathy
il y a 3 semaines
Après un petit différend suite à la livraison de notre voiture,( compteur en anglais et absence de notice en français) nous avons eu à faire à un responsable de clientèle qui a répondu à nos demandes. Nous sommes entièrement satisfaits ; c'est la 2 ème voiture que nous achetons chez Aramis.Nous n'hésiterons pas pour la suivante . Merci
Par Mireille Godbert
il y a 11 mois
Date d'expérience le 08/12/2023
Que de mauvaises surprises - un rêve gâché par Aramisauto
De mauvaise surprise en mauvaise surprise, je ne m'aventurerai plus à acheter une voiture chez Aramisauto. D'ailleurs pour la future voiture pour ma femme, je chercherai un autre concessionnaire. La première surprise est que la Toyota CHR Edition suréquipée que j'ai acheté chez Aramisauto (en pensant qu'elle avait toutes les options de cette gamme) ne correspond pas ni aux photos, ni aux options de sa gamme. Ma première surprise était que les sièges qui sont sensés être en cuir, ne le sont pas. Pourtant, j'ai bien insisté sur le type de siège tissu ou cuir. J'ai eu la confirmation du commercial que les sièges sont en cuir conformément à la gamme Toyota Edition suréquipée. On m'a baratiné le jour de la réception de la Toyota CHR pour me dire que les quelques petites parties insignifiantes du cotés latérales des sièges avant sont en cuir et que les photos sur le site Aramisauto ne sont pas contractuelles. A quoi sert donc d'acheter une voiture sur photo sur le site et sur les promesses du commercial chez Aramisauto. Puis, dans un second temps, le jour même de la réception, on me réclame 369 € en plus alors que j'ai payé cash par virement la totalité de la somme que j'ai signé sur le devis. La coupe était pleine. Aramisauto a finalement accepté de ne pas me réclamer cette somme de 396 €. Mais je suis comme même parti très frustré et très contrarié pour un évènement qui était sensé être un moment de joie pour un achat de voiture presque neuve. J'ai payé 29 446 € pour une voiture qui me rappelle, à chaque fois que je monte dedans, que je me suis fait avoir, juste parce que j'ai fait confiance à ce qu'on m'a dit et à ce qu'on m'a montré sur photo. Le rêve d'une voiture neuve est gâché. Voilà le souvenir que je garde.
Date d'expérience le 28/11/2023
