Absolument ravis de notre expérience chez AramisAuto de Bruges !
Dès notre arrivée, l'accueil a été impeccable : un choix de cafés, de diverses boissons et de petits gâteaux étaient mis à notre disposition pour patienter, une attention très agréable et appréciée.
Ensuite, nous avons rencontré Alex, qui s'est occupé de l'expertise de la Renault Clio de mon frère, Monsieur Barone, en vue de sa reprise. Nous tenons vraiment à le féliciter ! Alex a été d'un professionnalisme exemplaire, très clair dans ses explications concernant la reprise de la voiture, et extrêmement courtois. Il a su nous mettre à l'aise et répondre à toutes nos questions avec patience.
Nous avons particulièrement apprécié qu'AramisAuto prenne en charge toutes les contraintes administratives liées à la vente, un vrai soulagement pour mon frère qui est une personne âgée. Le voir libéré de ces démarches a été très appréciable et nous conforte dans notre choix.
Un grand merci à toute l'équipe pour cet accueil chaleureux et particulièrement à Alex pour son excellent travail. Nous recommandons vivement AramisAuto pour leur sérieux et la qualité de leur service !"
Par Brigitte BOINEAU
il y a 4 mois
Date d'expérience le 29/07/2025
J’ai rarement ressenti autant de frustration et d’impuissance que depuis l’achat de ma Ford Focus 2018 chez Aramisauto. Ce qui devait être une solution simple et rassurante s’est transformé en un véritable cauchemar. Franchement, si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait sans hésiter.
Dès la livraison, les problèmes ont commencé :
Pare-brise complètement décollé
Bouton de vitre passager hors service
Une seule clé fonctionnelle
Et pour couronner le tout : des traces de moisissure sur les ceintures de sécurité
Comment peut-on parler de “200 points de contrôle” et passer à côté de tels défauts ? J’ai dû batailler pour obtenir la prise en charge du pare-brise, et pendant deux mois d’hiver à Bordeaux, j’ai roulé avec une voiture qui prenait l’eau. L’intérieur était régulièrement trempé.
Puis, à peine deux mois plus tard, l’embrayage lâche. Diagnostic du garage : c’est le volant moteur qui a causé les dégâts. Malgré cela, Aramisauto a refusé plusieurs fois de prendre en charge les réparations, prétextant qu’il s’agissait d’une pièce d’usure. Après des dizaines d’appels, quatre mois d’attente, et une énergie folle dépensée, j’ai dû payer 950€ de ma poche sur un devis de 1800€. Inacceptable pour un véhicule acheté récemment.
Et ce n’est pas fini :
Voyant moteur allumé → sonde lambda HS. Ils n’ont accepté de changer qu’une seule sonde, malgré les recommandations du garage.
Message d’erreur permanent sur le système d’appel d’urgence → jamais pris en charge.
Le service client ? Une mascarade. Des appels sans fin, des relances par mail ignorées, des garages qui refusent de travailler avec eux car ils ne sont pas payés. J’ai même dû discuter directement avec leur service technique, ce qui n’est normalement pas le rôle du client.
Cette expérience a été épuisante, déprimante, et je ne la souhaite à personne. Aramisauto m’a fait perdre du temps, de l’argent, et beaucoup de sérénité. Je ne recommande absolument pas cette enseigne. Avant d’acheter chez eux, posez-vous sérieusement la question : êtes-vous prêt à vivre ce genre de parcours du combattant ?
Date d'expérience le 25/02/2024
Le vendeur,nous a reçu en 2 minutes,il parlait très vite, tellement vite qu'on ne comprenait rien....on voulait qu'il nous montre en Citroën c4x....il nous a ouvert la voiture à distance,soit une vingtaine de mètres de la voiture...et il est parti voir d'autres clients......nous,on avait le chéquier en main et on était prêt à acheter cette voiture qui nous plaisait.....mais voilà, c'était un samedi après midi à 14 h,... j'étais habillé en survêtement de sport car c'est mon jour de détente......le jeune vendeur qui parlait comme une mitraillette n'a peut être pas compris que j'étais un acheteur.,..avec mon épouse,on s'est retrouvé sur le parking,seuls,comme 2 imbéciles...... dommage car j'étais venu pour faire un achat à 24 600 euros........
Par Alcaraz jean
il y a 11 mois
Date d'expérience le 27/12/2024
Les conseillers Aramis de l’agence de Bruges sont très compétents dans ce qu’ils font et dans leur contact avec le client.
Ils accompagnent leur client dès les débuts du projet d’achat jusqu’à la livraison du véhicule et restent disponibles pour toute question même après la livraison : qu’il s’agisse de questions relatives au projet en lui-même ou pour des questions très pratiques lorsque le client n’est pas familier avec ce type d’acquisition.
Merci encore pour votre professionnalisme !
Date d'expérience le 19/10/2024
Aramis Bordeaux Bruges
Attention ! Ils vous annoncent le prix le plus haut par rapport aux autres et à l arrivée c est un prix scandaleusement bas qui est proposé
Preferez la Centrale ils sont plus cohérents avec le prix annoncé
Date de l'expérience: 01 juillet 2024
Par MARIE CHEVAL-HENOCQUE
il y a 1 an
Date d'expérience le 01/07/2024
Premier achat d’un véhicule… une expérience dont on es super heureux.. on ne réalise toujours pas qu’a ce jour nous roulons avec notre nouvelle voiture .. Merci à l’équipe Aramisauto et tout particulièrement à Adem qui a su nous écouter et répondre à toute nos questions et qui nous a accompagné dans ce nouveau projet totalement inconnu pour nous ! Encore merci beaucoup Adem et merci à Léa pour cette dernière étape !
Date d'expérience le 16/03/2024
L'EXTENSION DE GARANTIE PROPOSEE PAR ARAMISAUTO EST D'UNE MALHONNETETE COMMERCIALE ABSOLUE.
Opel Astra acquise en Décembre 2020 avec "Extension de garantie de 5 ans XL" proposée par Aramisauto. Lors de la transaction, le vendeur me certifie que toutes les pièces seront prises en charge à l'exception des pièces d'usure. A chaque fois qu'Opel Libourne fait une demande de prise en charge, elle est refusée. La pièce n'est jamais dans la liste même lorsqu'il s'agit d'une pièce moteur!
Date d'expérience le 15/03/2024
Super du début à la fin . Mention spéciale au commercial Assil +++ : Ecoute, empathie, rapidité, clarté des explications, gentillesse. Encore merci à lui
Date d'expérience le 08/04/2023
A fuir, climat deletere, harcelement psychologique et violence, souffrance au travail, et salarié payé au lance pierre !!! Fuyez SAMIRA ZEGHLOUL
Par Samira zeghloul
il y a 2 ans
A fuir, malhetre au travail, harcelement moral avec violence psychologique, la direction est infame et pratiques des mesures malhonnete et violente sur les salaries qui sont payé par ailleurs au lance pierre, climat catastrophique !!! Fuyez Samira Zeghloul
Par Samira zeghloul
il y a 2 ans
Très bien reçu et un conseiller ( Adam) à l’écoute de mes exigences
Date d'expérience le 01/07/2022
satisfaction totale agence de bruges.
Voiture livrée 22/07/2021 au bout de 3mois aucune nouvelle carte grise et deuxième clé, dossier pris en main par chargé clientèle livraison a bruges.
J ai effectué un double de clé chez mon agent Renault, remboursement sous 72 h effectué, je viens de recevoir mon immatriculation.
Bravo a tous pour votre suivi et surtout pour vos appels afin de me rassurer.
C était mon deuxième véhicule et surement pas le dernier que je prendrai chez vous.
A ceux qui liront mon commentaire, aucune hésitation
Par Michel47
il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/11/2021
J'ai fais l'évaluation de ma Citroen Xsara sur le site Aramis: A la fin on me demande prendre RDV . J'arrive ce soir au RDV à ARAMIS BRUGES et le commercial sans même se lever de sa chaise ni même aller voir ma voiture me dit qu'il m'offre 1 € de reprise!
Me faire déplacer, me demander de venir avec mes factures, me faire perdre du temps pour me dire au final: votre voiture est trop ancienne , on vous la reprend 1 € pour vous en débarrasser ,
Je trouve ce comportement inadmissible et limite mal-honnête
Date d'expérience le 29/11/2019
Salut tous ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.
[email protected]
Par JeanBollard
il y a 6 ans
Très bon accueil et très bon conseil à l'agence de Bordeaux. Je recommande sans hésiter
Par Nico9222
il y a 7 ans
Aramis auto est incapable de fournir les papiers pour qu'on puisse avoir la carte grise de plus il vous demande de faire tous les papiers et de payer la tva même quand on paye le véhicule toutes taxes comprises et ne paye pas une différence malgré votre apport. Pour finir ce message il a fallu que je passe par un ami policiter pour avoir ma carte grise parce que malgré mes nombreuses demandes sur le certificat de conformité qui est obligatoire en France la lenteur de leur réponse et le désintéressement vis-à-vis de mes problèmes et Ben je n'ai toujours pas le papier donc maintenant c'est réglé mais pas grâce à eux je vous déconseille Aramis auto au possible
Par Saskia Puisais Taralle
il y a 8 ans
