Radar de confiance
·Avis client Aramisauto Lyon Décines, 33 Route de Jonage
MARIOS T.
il y a 6 mois
Entreprise peu sérieuse. A éviter. Après plusieurs contacts afin de céder mon véhicule, on me propose un rendez-vous avec mon véhicule afin de me donner un prix d'achat définitif. La personne qui s'es...
Voir plusGael
il y a 8 mois
Véhicule en LOA livré avec 2h de retard + pb technique. Lors du trajet entre l'agence de Décines et la maison, le livreur a vu s'allumé un voyant orange de dysfonctionnement alors il est retrourné à l...
Voir plusLouis
il y a 11 mois
Voiture hybride rechargeable reçu sans câble de chargement (payé) sans notice avec 1 semaine de retard car il fallait répeindre la voiture ARAMIS ils s en sont rendus compte a 30 mn de la livraison ....
Voir plusKhan
il y a 3 ans
Bonjour tout le monde
Je voudrais vous partager mon horrible expérience avec Aramisauto. J’ai acheté une 208 d’occasion dans l’agence de lyon d’Aramisauto il y a 2 mois. Comme vous savez ils p...
Kika
il y a 5 ans
Discrimination sur le fait que l'on époux à un CDI mais avec une carte de séjour renouveler tous les 10 ans je propose de donner ma CNI française apparemment les partenaires bancaires pas ok car pas d...
Voir plusJocelyne
il y a 5 ans
Très bon accueil. C’est Florian qui m’a renseigné. Pour quelqu’un comme moi qui était dans le commerce je peux dire que les explications étaient claires et le déroulement de l’entretien très bien fait...
Voir plusSophie
il y a 5 ans
Bonjour je suis très contente d’être passée par l’équipe d’aramis Lyon ils sont très à l’écoute et tout à été parfait durant mes deux ans je les recommandes vivement
Voir plusSophie
il y a 6 ans
aucune clairvoyance sur le véhicule, les fiches travaux sont complètement fausses et mensongères, il est indiqué des pieces remplacées qui ne l'ont pas été, il est noté des changement de disques sur u...
Voir plusAvis client Aramisauto Lyon Décines, 33 Route de Jonage
MARIOS T.
Entreprise peu sérieuse. A éviter. Après plusieurs ...
Entreprise peu sérieuse. A éviter. Après plusieurs contacts afin de céder mon véhicule, on me propose un rendez-vous avec mon véhicule afin de me donner un prix d'achat définitif. La personne qui s'est occupée de moi à la fin du rendez-vous me dit qu'elle m'appellera pour me donner le prix. Ce qui est fait plus tard dans l'après-midi. Elle m'annonce le prix de 12000€ et elle me le confirme également par courriel. Le lendemain je passe à l'agence pour finaliser la cession. Je suis alors reçu par une nouvelle personne. Lorsqu'elle consulte mon dossier elle se donne tous les moyens pour casser la proposition déjà faite par écrit et elle m'indique un prix de 10400€. Surpris de ce revirement de situation, pour clore la discussion la personne m'informe que l'on m'appellera plus tard dans la journée (elle s'est bien débarrassée de moi) pour me donner un nouveau rendez-vous avec possibilité de reprise de mon véhicule au prix initialement indiqué. A ce jour, aucun appel d'Aramisauto. Si je pouvais mettre zéro, je l'aurais fait avec grand plaisir.
Date d'expérience le 19/09/2025
Gael
Véhicule en LOA livré avec 2h de retard + pb technique. ...
Véhicule en LOA livré avec 2h de retard + pb technique. Lors du trajet entre l'agence de Décines et la maison, le livreur a vu s'allumé un voyant orange de dysfonctionnement alors il est retrourné à l'agence qui a appelé le conessionnaire qui a répondu que ce n'était pas grave. Sans avoir été prévenu, le livreur est donc arrivé avec 2h de retard (voyant éteint bien évidemment). Après 50km d'utilisation du véhicule, nous avons eu des gros soucis électriques (véhicule à l'arrêt au bord de la route) et aramis n'a rien pris en charge. Le responsable de l'agence de Décines, après moult appels, nous a enfin pris au sérieux et s'est engagé à contacter un garage pour une réaration rapide : on attend toujours de ses nouvelles 7 mois après. Résultat : nous avons pris contact avec un garage et le véhicule est immobilisé depuis 6 mois. Aramis ne veut pas faire de geste commercial...
Date d'expérience le 13/01/2025
Liane
il y a 3 mois
Louis
Voiture hybride rechargeable reçu sans câble de chargement ...
Voiture hybride rechargeable reçu sans câble de chargement (payé) sans notice avec 1 semaine de retard car il fallait répeindre la voiture ARAMIS ils s en sont rendus compte a 30 mn de la livraison . Livrée sans les tapis de sol que j ai payé
Enfin bref et quand on demande réparation c est compliqué impression de ne pas être entendu, ils s en foutent.
Après l achat pas bcp de contact et de suivi si incident
Date d'expérience le 10/05/2025
Khan
Déçu d’Aramisauto
Bonjour tout le monde
Je voudrais vous partager mon horrible expérience avec Aramisauto. J’ai acheté une 208 d’occasion dans l’agence de lyon d’Aramisauto il y a 2 mois. Comme vous savez ils prennent en charge l’acquisition de la carte grise. Comme pour tous, ils m’ont donné une CG provisoire pour un mois.
Sauf qu’au bout de deux mois de la date d’achat, je n’ai toujours pas ma CG. Après plusieurs échanges avec différents agents d’Aramis il m’ont dit au téléphone que la durée de l’obtention de la CG est aléatoire et on ne sais rien sur la date de l’acquisition de cette dernière. Pour une raison simple. Ils n’ont pas la CG de l’ancien propriétaire du véhicule. Ce qui veut dire qu’ils ont acheté un véhicule sans CG et qu’ils l’ont vendue autant. Il a voulu m’expliquer que ce n’est pas grave et qu’ils vont déposer un document de perte de l’ancienne CG et obtenir la nouvelle. En fin du compte ils m’ont envoyé un papier (attestation de situation) qui n’a ni tête ni queue pour dire qu’ils ont des difficultés pour me fournir la CG et qu’ils estiment un délai de 4 à 8 semaines pour ce faire.
C’est une honte pour un pour un mandataire connu de faire cela. Je voudrais partager mon expérience pour aider les autres qui pensent à acheter une voiture de ce mandataire.
Je suis en train de réfléchir de déposer une plainte car je ne peux pas utiliser ma voiture sans CG et que je suis tout simplement pas propriétaire du véhicule… et que je suis fatiguée de leurs « dans 2 jours, dans 3 jours, dans une semaine » et maintenant dans 4-8 semaines.
Date d'expérience le 16/06/2022
Kika
Discrimination carte de séjour
Discrimination sur le fait que l'on époux à un CDI mais avec une carte de séjour renouveler tous les 10 ans je propose de donner ma CNI française apparemment les partenaires bancaires pas ok car pas de CDI je suis une ancienne conseillère bancaire je sais comment cela fonctionne des prêt immobilier sont attribués à ses personnes pour des durées de 25 ans voir plus je ne comprends pas la logique.
Bref je laisse un commentaire en ce sens sur les réseaux sociaux et votre site bien sûr
Date d'expérience le 30/03/2021
Kika
il y a 5 ans
Bref je laisse un commentaire en ce sens sur les réseaux sociaux et votre site bien sûr
Jocelyne
Très bon accueil. C’est Florian qui m’a renseigné. ...
Très bon accueil. C’est Florian qui m’a renseigné. Pour quelqu’un comme moi qui était dans le commerce je peux dire que les explications étaient claires et le déroulement de l’entretien très bien fait.
Date d'expérience le 09/03/2021
Sophie
Bonjour je suis très contente d’être passée par l’équipe ...
Bonjour je suis très contente d’être passée par l’équipe d’aramis Lyon ils sont très à l’écoute et tout à été parfait durant mes deux ans je les recommandes vivement
Date d'expérience le 25/07/2020
Aramisauto Lyon Décines, 33 Route de Jonage
il y a 5 ans
Bonjour Sophie, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous transmettrons votre message à l'équipe de Lyon. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée, l'équipe Aramisauto
Sophie
aucune clairvoyance, des retours contradictoires, fiches de travaux erronées une catastrophe
aucune clairvoyance sur le véhicule, les fiches travaux sont complètement fausses et mensongères, il est indiqué des pieces remplacées qui ne l'ont pas été, il est noté des changement de disques sur un véhicule à 4970 km, or il s avere qu il y a eu que les disques à l'avant qui l ont été, après avoir réclamé la facture du prestataire le véhicule aurait été accidenté, impossible de savoir les raisons de l accident, il est noté que les révisions ont été faites or la premiere révision n'a jamais été faite, c est a moi de la faire en demandant à mon garagiste de se mettre en relation avec le service technique afin de savoir si aramisauto prend en charge, la colonne de direction à l intérieur de l habitacle est toute rouillée, un comble pour un véhicule à ce km, mais bien sur quand on appelle tout est normal. Lors de l'achat il est noté qu une seule cle disponible donc je m empresse à faire un double au cas où, soit disant que la clé aramis ne l'a jamais eue, mais étonnamment elle etait présente lors de la livraison du véhicule ! une suite d'incohérences, à chaque interlocuteur les informations sont différentes. Je ne recommanderai à personne Aramis, je suis très très mécontente
Date d'expérience le 12/08/2019
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ADRESSE
33 Route de Jonage, 69150 Décines, France, 69150 Décines
TÉLÉPHONE
0 811 111 728
Site web
http://www.aramisauto.com/Questions de la communauté
Un véhicule 0km est un véhicule qui a reçu une première immatriculation et dont le kilométrage est compris entre 0 et 50 km.
Ces véhicules ont été immatriculés par des concessionnaires sans avoir été vendus. Tous les véhicules 0km auront donc parcouru une très faible distance et uniquement dans des buts logistiques.
Le concept imaginé par Aramisauto est simple : proposer une alternative fiable, responsable et économique en donnant une seconde jeunesse à un véhicule d’occasion.
Les voitures d’occasion reconditionnées dans notre site industriel de Donzère, ne sont pas des voitures d'occasion "ordinaires". Elles sont tout d’abord soigneusement sélectionnées et expertisées avant de rentrer dans un processus de remise en état mécanique irréprochable et homogène tout en maintenant un niveau de prix compétitif.
Nous considérons que l'achat d'une voiture doit toujours se faire au meilleur prix.
Si vous achetez chez nous mais trouvez moins cher ailleurs, nous nous engageons à vous rembourser la différence.
Toutes nos voitures neuves 0km sont sous garantie constructeur. Il s'agit de la même garantie que vous trouverez en concession.
Toutes nos voitures d'occasion reconditionnées sont garanties 0 frais d'entretien pendant 1 an ou 15 000 km, et les plus récentes d'entre elles bénéficient encore de la garantie constructeur.
La prime à la conversion 2020, qui remplace la prime à la casse, est particulièrement favorable à l’achat d’un véhicule électrique neuf ou d’occasion. Elle peut atteindre 5000 €, selon vos revenus et l’ancienneté du véhicule diesel ou essence dont vous vous séparez.
Vous pouvez également bénéficier d’un Bonus Écologique :
- D’un montant pouvant atteindre 6 000 € maximum pour les ménages achetant un véhicule de moins de 45 000 €.
- Le bonus sera de 3 000 € pour les ménages achetant un véhicule dont le prix est compris entre 45 000 € et 60 000 €.
En revanche, le gouvernement a précisé́ qu'aucun bonus ne sera accordé pour les véhicules de plus de 60 000 €.
Pour tout comprendre sur la prime à la conversion et le bonus écologique, consultez notre page dédiée.
Certaines collectivités locales, comme la métropole Grand Paris, ont également mis en place des subventions supplémentaires jusqu’à 6000€.
Pour en savoir plus :
Pour rendre votre expérience d'achat chez Aramisauto la plus agréable possible et vous éviter les tracasseries administratives, Aramisauto s'occupe de vos démarches (à l'exception des taxis et des véhicules financés en LOA sans l'intermédiaire d'Aramisauto).
- Si votre véhicule est un véhicule d'occasion ou 0km d'origine française :
Nous vous livrons votre véhicule avec une immatriculation définitive.
Aucune démarche supplémentaire n’est à prévoir par la suite.
Vous trouverez l'immatriculation sur votre bon de commande ou dans votre espace client.
- Si votre véhicule est de provenance étrangère :
Afin de vous permettre de gagner du temps sur la livraison de votre véhicule, nous vous livrons votre véhicule avec une immatriculation provisoire.
Cette immatriculation vous sera transmise par email au plus tard 48h avant le rendez-vous de livraison.
Cette immatriculation est valable 4 mois à compter de sa date d’émission et le certificat provisoire d'immatriculation (CPI) vous est remis le jour de la livraison.
Dans l’intervalle, nous nous chargeons des démarches pour que vous receviez directement à votre domicile votre carte grise définitive par courrier recommandé.
Les prérequis au bon déroulement de votre livraison sont précisés ici.
Pour en savoir plus, consultez notre infographie.
Nous vous offrons différentes possibilités pour faire reprendre votre ancien véhicule.
- Depuis notre site internet grâce à notre estimateur en ligne : rentrez les informations de votre voiture et, en deux minutes, nous vous proposons une estimation du prix de reprise qui devra être confirmée par un de nos Expert Véhicules d'Occasion lors d'un rendez-vous en agence.
- Depuis votre téléphone mobile grâce à l'application Reprise Aramisauto (Appstore et Playstore) : complétez le formulaire et prenez des photos de l’intérieur et de l’extérieur de votre voiture. Une fois votre dossier envoyé, nous vous communiquerons un prix de reprise ferme en moins de 2h. SI cette offre vous convient, il ne vous reste plus qu’à prendre rendez-vous dans une de nos agences pour y déposer votre voiture, vous recevrez votre virement sous 24h*
- Dans l’une de nos 31 agences, vous pouvez simplement prendre rendez-vous en agence pour une expertise de votre véhicule. Si vous acceptez la proposition de notre Expert Véhicules d'Occasion, vous recevrez votre virement sous 24h*
*Dans le respect des délais interbancaires.
Nous proposons des solutions pour chaque projet, avec des garanties adaptées à l’achat d’une voiture neuve ou d’occasion que vous ne trouverez pas forcément au sein d'une banque traditionnelle : garantie prix d’achat, extension de garantie, entretien etc.
Particulier ou professionnel, vous pouvez choisir de financer la totalité ou une partie du prix d’achat votre voiture avec ou sans apport en crédit classique, vous pouvez également diminuer votre mensualité en optant pour la location avec option d’achat.
La LOA est financièrement avantageuse, les loyers sont moins élevés qu'en crédit car vous ne payez que l'usage de votre voiture.
Elle permet d'accéder à des voitures suréquipées et de changer régulièrement de voiture.
Pour vous accompagner, nos conseillers commerciaux sont à votre disposition au 09 72 72 20 02.
LOA : Location avec Option d'Achat
Vous pouvez contacter le Service Satisfaction Clients via le formulaire dédié ou par téléphone au 09 72 72 22 20 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 sans interruption et le samedi de 9h00 à 17h00 (prix d'un appel local depuis un téléphone fixe).
Si vous le souhaitez, vous pouvez également écrire un courrier à :
Aramisauto Service Satisfaction Clients
23-25 avenue Aristide Briand CS90102
94112 ARCUEIL CEDEX
Appeler Opteven qui vous indiquera les modalités de prise en charge et vous dirigera vers un garage
• Pour la France : 04.72.43.66.23*
• Depuis l’étranger : + 33 472 435 267
(* coût d’un appel local depuis un poste fixe)
Nous vous offrons l’édition et la pose de vos plaques d’immatriculation dans l’agence de livraison de votre véhicule dès réception de votre carte grise.
Il existe 2 cas, en fonction des agences :
- Pose des plaques dans l'une des 4 agences de la région parisienne : la prestation se fait sur rendez-vous (en 15 minutes).
Prenez rendez-vous ici : Les Ulis, Melun, St-Germain-en-Laye ou Cergy-Pontoise.
- Pose des plaques dans les autres agences : la prestation se fait sans aucun rendez-vous.
Il vous suffit de vous rendre dans votre agence de livraison muni de votre carte grise aux horaires d'ouverture.
Le service est sans interruption de 10h à 18h.
Vous pouvez également faire poser vos plaques chez un autre professionnel de l’automobile, mais nous ne prendrons pas en charge financièrement cette opération.
Le service de poses de plaques n'est pas disponible dans les agences d'Arcueil, Sainte-Geneviève des Bois, Annecy et Nice.
Pour la livraison à domicile, nous vous proposons un créneau horaire de 2h.
Les livraisons à domicile s'effectuent du lundi au samedi entre 10h et 18h.
Un chargé de clientèle spécialisé dans la livraison à domicile vous appellera le lendemain de la validation de votre commande pour convenir d'un créneau avec vous, selon votre convenance.