Entreprise peu sérieuse. A éviter. Après plusieurs contacts afin de céder mon véhicule, on me propose un rendez-vous avec mon véhicule afin de me donner un prix d'achat définitif. La personne qui s'est occupée de moi à la fin du rendez-vous me dit qu'elle m'appellera pour me donner le prix. Ce qui est fait plus tard dans l'après-midi. Elle m'annonce le prix de 12000€ et elle me le confirme également par courriel. Le lendemain je passe à l'agence pour finaliser la cession. Je suis alors reçu par une nouvelle personne. Lorsqu'elle consulte mon dossier elle se donne tous les moyens pour casser la proposition déjà faite par écrit et elle m'indique un prix de 10400€. Surpris de ce revirement de situation, pour clore la discussion la personne m'informe que l'on m'appellera plus tard dans la journée (elle s'est bien débarrassée de moi) pour me donner un nouveau rendez-vous avec possibilité de reprise de mon véhicule au prix initialement indiqué. A ce jour, aucun appel d'Aramisauto. Si je pouvais mettre zéro, je l'aurais fait avec grand plaisir.
Par MARIOS T.
il y a 2 mois
Date d'expérience le 19/09/2025
Véhicule en LOA livré avec 2h de retard + pb technique. Lors du trajet entre l'agence de Décines et la maison, le livreur a vu s'allumé un voyant orange de dysfonctionnement alors il est retrourné à l'agence qui a appelé le conessionnaire qui a répondu que ce n'était pas grave. Sans avoir été prévenu, le livreur est donc arrivé avec 2h de retard (voyant éteint bien évidemment). Après 50km d'utilisation du véhicule, nous avons eu des gros soucis électriques (véhicule à l'arrêt au bord de la route) et aramis n'a rien pris en charge. Le responsable de l'agence de Décines, après moult appels, nous a enfin pris au sérieux et s'est engagé à contacter un garage pour une réaration rapide : on attend toujours de ses nouvelles 7 mois après. Résultat : nous avons pris contact avec un garage et le véhicule est immobilisé depuis 6 mois. Aramis ne veut pas faire de geste commercial...
Date d'expérience le 13/01/2025
Voiture hybride rechargeable reçu sans câble de chargement (payé) sans notice avec 1 semaine de retard car il fallait répeindre la voiture ARAMIS ils s en sont rendus compte a 30 mn de la livraison . Livrée sans les tapis de sol que j ai payé
Enfin bref et quand on demande réparation c est compliqué impression de ne pas être entendu, ils s en foutent.
Après l achat pas bcp de contact et de suivi si incident
Date d'expérience le 10/05/2025
Bonjour tout le monde
Je voudrais vous partager mon horrible expérience avec Aramisauto. J’ai acheté une 208 d’occasion dans l’agence de lyon d’Aramisauto il y a 2 mois. Comme vous savez ils prennent en charge l’acquisition de la carte grise. Comme pour tous, ils m’ont donné une CG provisoire pour un mois.
Sauf qu’au bout de deux mois de la date d’achat, je n’ai toujours pas ma CG. Après plusieurs échanges avec différents agents d’Aramis il m’ont dit au téléphone que la durée de l’obtention de la CG est aléatoire et on ne sais rien sur la date de l’acquisition de cette dernière. Pour une raison simple. Ils n’ont pas la CG de l’ancien propriétaire du véhicule. Ce qui veut dire qu’ils ont acheté un véhicule sans CG et qu’ils l’ont vendue autant. Il a voulu m’expliquer que ce n’est pas grave et qu’ils vont déposer un document de perte de l’ancienne CG et obtenir la nouvelle. En fin du compte ils m’ont envoyé un papier (attestation de situation) qui n’a ni tête ni queue pour dire qu’ils ont des difficultés pour me fournir la CG et qu’ils estiment un délai de 4 à 8 semaines pour ce faire.
C’est une honte pour un pour un mandataire connu de faire cela. Je voudrais partager mon expérience pour aider les autres qui pensent à acheter une voiture de ce mandataire.
Je suis en train de réfléchir de déposer une plainte car je ne peux pas utiliser ma voiture sans CG et que je suis tout simplement pas propriétaire du véhicule… et que je suis fatiguée de leurs « dans 2 jours, dans 3 jours, dans une semaine » et maintenant dans 4-8 semaines.
Date d'expérience le 16/06/2022
Discrimination sur le fait que l'on époux à un CDI mais avec une carte de séjour renouveler tous les 10 ans je propose de donner ma CNI française apparemment les partenaires bancaires pas ok car pas de CDI je suis une ancienne conseillère bancaire je sais comment cela fonctionne des prêt immobilier sont attribués à ses personnes pour des durées de 25 ans voir plus je ne comprends pas la logique.
Bref je laisse un commentaire en ce sens sur les réseaux sociaux et votre site bien sûr
Date d'expérience le 30/03/2021
Discrimination sur le fait que l'on époux à un CDI mais avec une carte de séjour renouveler tous les 10 ans je propose de donner ma CNI française apparemment les partenaires bancaires pas ok car pas de CDI je suis une ancienne conseillère bancaire je sais comment cela fonctionne des prêt immobilier sont attribués à ses personnes pour des durées de 25 ans voir plus je ne comprends pas la logique.
Bref je laisse un commentaire en ce sens sur les réseaux sociaux et votre site bien sûr
Très bon accueil. C’est Florian qui m’a renseigné. Pour quelqu’un comme moi qui était dans le commerce je peux dire que les explications étaient claires et le déroulement de l’entretien très bien fait.
Par Jocelyne
il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/03/2021
Bonjour je suis très contente d’être passée par l’équipe d’aramis Lyon ils sont très à l’écoute et tout à été parfait durant mes deux ans je les recommandes vivement
Date d'expérience le 25/07/2020
Bonjour Sophie, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous transmettrons votre message à l'équipe de Lyon. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée, l'équipe Aramisauto
Par Aramisauto Lyon Décines, 33 Route de Jonage
il y a 5 ans
aucune clairvoyance sur le véhicule, les fiches travaux sont complètement fausses et mensongères, il est indiqué des pieces remplacées qui ne l'ont pas été, il est noté des changement de disques sur un véhicule à 4970 km, or il s avere qu il y a eu que les disques à l'avant qui l ont été, après avoir réclamé la facture du prestataire le véhicule aurait été accidenté, impossible de savoir les raisons de l accident, il est noté que les révisions ont été faites or la premiere révision n'a jamais été faite, c est a moi de la faire en demandant à mon garagiste de se mettre en relation avec le service technique afin de savoir si aramisauto prend en charge, la colonne de direction à l intérieur de l habitacle est toute rouillée, un comble pour un véhicule à ce km, mais bien sur quand on appelle tout est normal. Lors de l'achat il est noté qu une seule cle disponible donc je m empresse à faire un double au cas où, soit disant que la clé aramis ne l'a jamais eue, mais étonnamment elle etait présente lors de la livraison du véhicule ! une suite d'incohérences, à chaque interlocuteur les informations sont différentes. Je ne recommanderai à personne Aramis, je suis très très mécontente
Date d'expérience le 12/08/2019
Bonjour , j'ai acheté un Renault Scenic 7 places en Octobre 2016 et je souhaiterai recevoir par mail un duplicata de la facture. Est ce possible ?
Merci d'avance
Par Patrick Lamercerie
il y a 7 ans
