Achat d'un 1er smartphone en décembre 2016 d'un 50f ...

Achat d'un 1er smartphone en décembre 2016 d'un 50f helium.
1er problème pour le remboursement d'un bon de réduction où il a fallu batailler pendant près de 3 mois pour l'obtenir, après menaces...
2ème problème en novembre 2017 avec une batterie qui ne chargeait plus et des plantages.
remboursement en environ 1 mois par un 55 ultra.
Gamme supérieure donc rien à dire car gamme supérieure mais il a fallu relancer plusieurs fois.
Nouveau problème ne septembre 2018: Plantages fréquents, batterie qui ne tient plus puis écran noir !
Renvoi du téléphone et depuis c'est la galère...
Téléphone soi-disant pas reçu au bout d'un mois, puis retrouvé.
A chaque fois qu'on essaie de joindre le SAV on nous dit qu'il y a du retard mais qu'on va avoir des nouvelles sous 48h.
On a rarement des nouvelles sinon des mails laconiques (rupture de stock, réponse du genre "Nous avons bien reçu votre demande qui est en cours de traitement"...)
Bref c'est insupportable et ARCHOS se moque vraiment de ses clients.
Sils cherchent à couler la boîte, c'est effectivement une bonne technique: Continuez, vous y êtes presque !
Abonné à 60 millions de consommateurs, je vais leur faire un petit topo

Date d'expérience le 12/12/2018