Avis clients Archos

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Avis du plus récent au plus ancien

Aucune réparation possible

Archos X67 5g écran fissuré en moins d'une semaine pour un téléphone endurci... bon il est tombé bien a plat. au bout de quelques semaines le tactile ne fonctionne plus, voici la réponse d'ARCHOS:
"Nous ne vendons pas de pièces détachées ni de batterie pour nos appareils.
Nous n'avons pas de centre de réparation agréé.
Nous vous invitons à vous rapprocher d'un réparateur local qui pourra peut-être vous réparer votre appareil."
Malheureusement aucun réparateur local ne trouve de pièces et depuis aucune réponse a mes relances donc un téléphone de 3mois a 500€ inutilisable merci ARCHOS

Date d'expérience le 07/12/2022

Achat téléphone durci x67 5g

Achat téléphone durci x67 5g
Très satisfait de ce téléphone, Je pense le meilleur en qualité prix.
Parfait pour la pratique du sport extérieur (trail et vtt) il accepte salissure eau et choc sans problème .

Les photos sont vraiment top.

La batterie tiens plusieurs jour ce qui n'est pas le cas de la concurrence ou alors le tarif est beaucoup plus élevé.

Grâce au Sav, j'ai pu obtenir tout les renseignements sur les mise à jour.

Je comprend tout les avis négatifs sur les anciens modèles de mauvaise facture mais la archos avec ce téléphone durci 5g revient en force.

Par Posk2 il y a 1 an
Date d'expérience le 24/07/2021

Je ne suis pas très content g envoyé ma tablette Archos ...

Je ne suis pas très content g envoyé ma tablette Archos qui était en panne depuis décembre 2019 on l'a dit qu'il n'y avait plus la tablette en stock donc il allait m'envoyer un bon pour pouvoir acheter une tablette et plus de nouvelles on n'est en mars 2020 je n'arrête pas d envoyé des mails a rma Archos mais pas de nouvelles

Par Abdel il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/03/2020

Nous sommes déçus du service après vente cela avait ...

Nous sommes déçus du service après vente cela avait pourtant bien commencé mais depuis plus de 2 mois plus de nouvelles je rappelle sans cesse et commence à perdre patience.
La tablette de mon fils ne s'allume plus le sav m'envoie une étiquette retour , un mail de réception du colis et depuis plus rien.... je pense que juste pour ca je n'achèterais plus cette marque et ne leur ferais pas bonne publicité.

Par Elodie il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/02/2020

Nous sommes très déçu d archos!

Nous sommes très déçu d archos!
Nous avons acheté 1 tablette il y a pile 1 an, le chargeur a rendu l ame au bout de quelques semaines, puis au bout d 1 an c est l ecran qui ne s allume plus. Le magasin ou nous l avons acheté ne s occupe pas du service après car archos impose à priori cette politique. Archos ne prend pas en charge si on ne met pas le chargeur donc il faut en trouver 1 qui fonctionne car celui initial ne fonctionne plus depuis longtemps.Nous nous retrouvons à devoir nous débrouiller pour retourner seuls dans 1 emballage avec règles strictes imposées et documents servant de décharge pour eux si problèmes à l arrivée !!
Au final on nous renvoi 1 tablette à priori neuve mais avec le bouton marche arret qui bouge tellement que l on ose pas le toucher de peur qu il tombe !
Bien sûr pas moyen de les contacter par mail, le mail que nous avons ne recevant comme par hasard pas les mails...
Et pendant ce temps nous ne pouvons pas utiliser notre tablette...

Par Cc il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/01/2020

ARCHOS INCOMPÉTENT AUCUN SUIVI DE PRODUIT QUE DU JETABLE !

Je suis très déçu de ARCHOS je déconseille vivement d'acheter cette marque c'est un tres mauvaise marque SAV nul je suis le malheureux possesseurs d'un Archos Diamond Oméga acheté plus de 500€ j'ai casser la vitre il son incapable de m'effectuer une réparation même si je paie il n'on pas la possibilité de réparé et même chez un réparateur indépendant pas de vitre... ARRÊTEZ DE VENDRE DES PRODUIT DONT VOUS ETES INCAPABLE D'ASSURER UN SUIVI en cas de casse

Par Dupont il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/11/2019

SAV ARCHOS incompétent

J’ai eu besoin d’être dépannée pour mon téléphone Archos
J’ai contacté free, mon opérateur, qui m’a transférée vers un technicien Archos
Je n’ai pas été déçue :
Il m’a demandé d’éteindre 3 fois mon téléphone
et voyant qu’il n’y avait aucun résultat, il a coupé le haut-parleur et a attendu que je raccroche (après une multitude d’ « allo » de ma part et au bout de 4 minutes) ! lamentable

Vraiment top votre SAV
Je recommanderai vivement d’EVITER ARCHOS

Par Béa il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/11/2019

FUYEZ ARCHOS!

J'ai acheté une tablette ARCHOS access en décembre 2018 chez Cdiscount:
elle a fonctionné jusqu'en juillet 2019 et s"est éteinte définitivement, échangée par le SAV en juillet par la nouvelle tablette Archos Néon qui a fonctionné 1 mois puis plantages et erreurs à répétitions dès qu'on active le WIFI, appel au SAV qui met 1 mois pour la remplacer par une nouvelle d'un modèle inférieur : ARCHOS CORE101 32Go cette dernière a fonctionné 15mn puis s'est éteinte définitivement: depuis j'essaie de joindre le SAV mais on me met en attente puis on raccroche...
ARCHOS refuse de me rembourser mon achat...QUE FAIRE????
Il me reste 11mois de garantie sur une tablette qui:
1- ne correspond plus a mon achat
2- ne fonctionne pas
Attitude lamentable !

Par Domi33 il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/11/2019
J'ai acheté une tablette archos, elle a marché 6 mois puis panne, archos ne prend pas la réparation à sa charge car la tablette est soi-disant tombée!!! un peu facile , non?
Par Morgane il y a 3 ans

Fuyez Archos !

Tablette archos renvoyée au SAV en septembre qui me l'échange 15 jours plus tard. Au bout de 2 jours la "nouvelle" tablette ne s'allume plus. On me demande de la renvoyer à nouveau, ce que je fais dans la foulée. Et là situation bloquée depuis début octobre. Statut " en cours d'échange" sur le site SAV mais rien ne se passe. J'appelle un conseiller pour lui dire ma façon de penser et là ... il me raccroche au nez ! Sans explication, ni délai d'envoi ni quoi que ce soit. Plus jamais archos ! Je ne manquerai pas de raconter mon expérience autour de moi. C'est une honte de traiter vos clients de cette façon !

Par Shiva Mum il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/10/2019

Une honte.

Une honte.
Ne devrait même pas être vendu.
Si je pourrais porter pleinte je le ferais.
Ne vaut RIEN, à offrir à son pire ennemi.

Par Exxplorer il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/10/2019

Je suis client de Archos depuis plusieurs années et ...

Je suis client de Archos depuis plusieurs années et je ne comprend pas le malheur des autres. Ils ne sont pas chanceux car j'ai aucuns avis négatifs a partager. J'ai offert à mon entourage des smartphones et tablettes, ils sont surpris de la qualité prix des produits.

Date d'expérience le 27/09/2019
Car j'etait client chez archos un téléphone diamond et une tablette et je confirme le SAV le plus incompétent que j'ai jamais eu , n'attender rien de cette société en cas de problèmes il ne vende que du jetable
Par Dupont il y a 1 an
Oui sûrement un employer d'archos !!!
Par Dupont il y a 1 an
j'en suis a ma 3 ème tablette les 3 changer en SAV ,ils m'en envoient une neuve 101 core 3g ,il y a 2 mois ,et déja en panne elle tient 10 mn avant de s'arrêter ,et les appli se ferment sans cesse . En gros c'est une daube ,les 2 précedente pareil 97 c platinum ,.je renvoi rien au sav maintenant je change de marque ;on est déja a android 10 et ils envoient des tablettes android 7 ,salut Archos
Par Pascal01854 il y a 3 ans
tu bosserais pas chez Archos toi ...?....
Par Berty2000 il y a 3 ans

Je déconseille ARCHOS, possesseur du Diamond Omega ...

Je déconseille ARCHOS, possesseur du Diamond Omega , j'ai casser la vitre il son incapable de me proposer une solution de reparation, ni même de me diriger vers un réparateur compétent . Résultat on achète un mobile a 500€ si moindre casse vous pouvez jeter a la poubelle.
ARCHOS A FUIR

Par Dupont il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/09/2019

miserable !

miserable !

j'ai acheté un archos saphir etanche
le micro fonctionnait tres mal.

je le renvoie =>

1 mois apres, on m'en renvoie un neuf

2 mois apres : ENCORE RIEN

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! BRAVO ARCHOS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

RET 04 1906210648

Par Berty2000 il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/09/2019
J'ai enfin recu un nouveau telephone. debut novembre.
Apres avoir "harcelé le sav" pendant 15j, j'ai fini par avoir le service commercial.
On m'a expliqué que depuis que les téléphones sont assemblés en Chine, la qualité a serieusement périclitée, et ils n'arrivent pas à encaisser la charge de retour des telephones en défaut. D'ou le premier niveau de SAV, basé à l'etranger qui a pour consigne de temporiser au maximum les clients.

L'anedocte :
ce nouveau téléphone a un micro qui visiblement fonctionne bien : bon point.

moins bien: la lampe torche reste allumée en permanence suite à une utilisation !!!
malgré une restauration usine, rien à faire !!!

Je n'en peux plus !!!!

c'est du comico pathétique !
Par Berty2000 il y a 3 ans
rectification :

j'ai acheté un archos saphir etanche
le micro fonctionnait tres mal.

je le renvoie =>

1 mois apres, on m'en renvoie un neuf

LE MICRO ne MARCHE PAS MIEUX

je le renvoie à nouveau =>

2 mois apres : ENCORE RIEN

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! BRAVO ARCHOS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Par Berty2000 il y a 3 ans