Avis au consommateur mécontent je vous invite à a envoyer un mail si votre appareil est toujours en SAV à:
[email protected] si cela dur longtemps comme moi demander leurs un échange contre un produit similaire comme stipulé dans le bon de retour.
Date: 16 juil. 2018 17:14
Cher (e) Client (e)
Votre produit ARCHOS fera l’objet d’un échange qui vous sera expédié dans les prochains jours.
ARCHOS 140 CESIUM 32GB WW + AY
Un email de confirmation vous sera envoyé avec le numéro de tracking correspondant dès envoi du produit.
Cordialement
L’Equipe ARCHOS
Le SAV me parle du'une version tablette pc en échange on verras si cela est vrais.
-------------------------------------------
Cher(e) Client(e),
Nous vous informons que votre produit ARCHOS est en cours d’expédition par Chronopost sous le n° de suivi xxxxxxxxxxxx et qu'il sera livré en point Relais. Vous pouvez suivre votre colis a l'adresse suivante www.chronopost.fr. Veuillez trouver toutes les informations relatives à votre envoi sur notre site www.repair.archos.com à l’aide de votre N° de RMA ou votre référence de dossier.
Votre produit a été envoyé au point relais:
xxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxx
ATTENTION : votre produit ne restera en point relais que 7 jours, aussi nous vous invitons à le retirer dès réception de la notification par SMS vous informant de la mise à disposition de votre colis.
IMPORTANT : ARCHOS vous demandera une participation aux frais logistiques et administratifs de 20€ TTC pour tout colis non récupéré en Point Relais dans le délai imparti de 7 jours et retourné à l’expéditeur.
A réception de votre produit, si votre colis, est endommagé nous vous invitons fortement à le signaler au transporteur
Sans cette notification,ARCHOS ne pourra être tenu responsable des dommages subis par votre produit.
Tout litige autre que logistique, devra être déclaré dans un délai maximum de 48h, au-delà, la réception du produit sera considérée comme conforme
Cordialement
L’Equipe ARCHOS
Par Gaetan4529
il y a 5 ans