nadou89
Bonjour. J'ai commandé une batterie pour mon téléphone ...
Bonjour. J'ai commandé une batterie pour mon téléphone Archos.
Celle-ci ne convenait finalement pas. Je vais donc sur le site du service après-vente pour effectuer le retour. Jusque là tout va bien...... mais ça n'a pas tardé à ce compliqué.
Je renvoie le produit en lettre recommandée et là il me revient: REFUSE!
J'appelle le service après-vente.
Après trois services différents( je n'appelais soit disant jamais le bon service), on finit par me dire que c'est la poste qui est responsable! Je vais voir à la poste et là il m'assure que c'est Archos qui a refusé le produit ( ce qui ne me surprend pas).
Entre temps Archos me renvoie un mail en me disant que j'avais envoyer le colis à une mauvaise adresse. Il me donne la "bonne" adresse de réception.
Naïve je renvoie le colis à la nouvelle adresse et devinez........le colis vient de mettre retourné :REFUSE!
Merci Archos! Service après-vente; MINABLE.
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