Portes voilées, d'autres se sont décalées.

Madame,
Je vous remercie de votre prompte réponse du 22 septembre, à mon messages du 7 septembre.
Le côté amusant de votre courrier réside dans votre proposition de contacter un de vos revendeurs.
Pour leur poser la même question probablement ?
C’est déjà fait, devant la lenteur à laquelle vous répondez à vos clients.
Si j’ai bien compris la teneur de votre courrier, et mon expérience, une cuisine Arthur Bonnet n’a pas une espérance de vie assez courte. ... :
... « Le modèle n’existe plus et la gamme des modèles ARTHUR BONNET a évolué (hauteur des caissons, quincaillerie) ».
Qu’en est-il de votre publicité sur internet « garantie 20 ans » ? publicité mensongère ?
La mienne -installée par un de vos revendeurs, avenue d’Eylau, qui a fait faillite peu de temps après- a 12 ans seulement, et certaines portes se sont voilées, ou se sont décalées au fil de ces 12 années.
Quant à contacter à nouveau votre marque comme vous le proposez... pourquoi ? étant donné que vous êtes dans l’incapacité totale de solutionner ces portes voilées ou décalées !.
Pour envisager de vous commander une nouvelle cuisine ? non, bien évidemment !
Par contre vous pouvez compter sur moi pour parler de votre marque autour de moi, et pas en bien.
Également informer les réseaux sociaux qu’une cuisine Arthur Bonnet est loin d’être une marque recommandable, à la durée de vie totalement incompatible avec son prix.
Votre conclusion est du plus haut comique... :
... « Nous vous souhaitons un beau projet avec ARTHUR BONNET ».
Salutations
Annie Poullain
De : Service_consommateur Arthur-Bonnet
Envoyé : jeudi 22 septembre 2022 15:45
À : [email protected]
Objet : demande de devis / Madame POULLAIN Annie
Madame Poullain,
Nous accusons réception de vos mails du 7 et 12 septembre avec l’explication nous permettant de comprendre votre réclamation.

Afin de traiter votre dossier, nous avons cherché l’historique de votre commande et avons vu que vous aviez fait l’acquisition en 2010 d’une cuisine modèle EMOTION.
Le modèle n’existe plus et la gamme des modèles ARTHUR BONNET a évolué (hauteur des caissons, quincaillerie).
Nous serons dans l’incapacité de vous faire un devis pour un remplacement de façade du modèle EMOTION.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre site http://www.arthur-bonnet.com/magasins/ pour localiser le magasin le plus proche de chez vous.
Vous aurez deux solutions pour prendre rendez-vous :
1. Via les coordonnées directes du magasin
2. Via le bouton ; « prendre rendez-vous ».
Le service consommateurs reste également à votre disposition pour vous mettre en relation avec le magasin le plus proche de chez vous.
Nous vous souhaitons un beau projet avec ARTHUR BONNET.
Bien cordialement