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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Nous avons fait appel au service après vente pour un problème d'évacuation des eaux de notre évier d'une nouvelle cuisine qui a tout juste un an. Nous remercions le technicien qui a pris en compte notre demande dans la foulée de notre appel. Il a réalisé son intervention dans la journée.
Nous avons apprécié son écoute, sa réactivité et son professionnalisme.
Très heureuse d'avoir à nouveau fait appel à Arthur Bonnet pour ma nouvelle cuisine. Travail soigné, délai respecté, conseil avisé. Une belle équipe, Bravo et Merci
L'expérience Arthur Bonnet a été excellente pour nous hier.
J'ai rencontré des poseurs, par hasard, quelques semaines auparavant qui ont très gentiment pris le temps de me renseigner et de me diriger vers l'agence de Cannes Mandelieu.
Nous avons été reçus par Ayfal qui est architecte d'intérieur pour concevoir une cuisine, il a vraiment pris le temps de nous conseiller.
Il a très bien compris nos besoins et, dans un budget que nous lui avons donné, a très bien ciblé nos priorités et a judicieusement composé une cuisine magnifique sous nos yeux.
Les matériaux sont tops, véritable impression de solidité, choix de matériaux infini et qualitatifs.
Concernant l'électroménager, vaste choix plutôt haut de gamme et technologique.
Monsieur Camu, le directeur, a été d'un avis éclairé sur des choix de matériaux et un bon feeling est passé avec lui.
Nous avons directement passé commande (nous étions en retard sur la commande de notre cuisine) et avons bénéficié d'une offre commerciale très intéressante.
Nous remercions chaleureusement toutes les personnes que nous avons rencontrées dans l'agence pour leur gentillesse et attendons avec impatience la pose de notre cuisine.
Entièrement satisfaite. Très réactifs et très professionnels , aussi bien à l'accueil magasin que sur le lieu de l'intervention. Merci à vous deux.
Mme JAYR Tossiat
Jean-Marc de AB La Garde est extrêmement doué dans son travail et son investissement est exemplaire. Il a été capable de prendre en compte toutes nos exigences tout en sublimant notre projet. La qualité des cuisines est remarquable.
A FUIR... : J'avais commandé une cuisine pour un appartement que finalement je n'avais pas retenu. AB a refusé catégoriquement de me rembourser l'acompte de EUR 7600 . Il me fallait le dépenser avec un "nouveau projet". Ce que nous avons fait par peur d' un éventuel dépôt de bilan, vu la politique commerciale et tarifaire de cette marque... La réponse du directeur de Mandelieu La Napoule a été la suivante (fautes d'orthographe incluses) : mettre le discrédit sur une entreprise et sur des employés investis et sérieux, qui s'efforcent de satisfaire tous leurs clients de manière professionnelle, ce n'est pas ce qui nous pousse a bien traiter votre (nouvelle) commande très chère Madame ! Quand a votre déception, permettez moi juste de souligner que lorsque l'on prends une décision en personne "responsable" on se doit de l'assumer jusqu'au bout - bon entendeur bonne continuation à vous." fin de citation. Le "nouveau projet" a été installé, mais -promesse tenue, ARTHUR BONNET n'a pas été poussé à "bien traiter cette nouvelle commande" : nous avons payé 9600 euros pour un simple meuble TV qui n'en valait au bas mot que la moitié : nous aurions eu un bien plus joli produit chez un marchand de meubles et certainement bien moins cher. je ne sais même pas si nous avons limité les dégâts... Je laisse à chacun la liberté de juger...
A noter que UFC, mon assistance juridique, le médiateur, tous pensaient que cet acompte devait m'être remboursé. J'ai juste voulu éviter de longues tractations coûteuses
Mon projet de cuisine est enfin sur les rails ... Merci Arthur Bonnet Mandelieu
Tout a été parfait : accueil, écoute, conseils, professionnalisme, disponibilité. Nous sommes accompagnés totalement dans notre projet : électricité, plomberie, carrelage ... et c'est un vrai plus. Nous avons toute confiance en Mr Camu pour la suite et attendons la réalisation de cette cuisine avec impatience.
Très satisfaite de ma cuisine
Meubles raffinés, le rendu est magnifique.
Livraison et pause dans les délais.
Je suis à ma deuxième commande, toujours à l’écoute, je suis touchée par votre gentillesse et votre professionnalisme.
Merci encore Franck et toute l’équipe.
Mon mari et moi trouvons la cuisine juste magnifique 😻
Après trois ans d’utilisation l’électroménager a un euro est de la foutaise four qui tombe en lambeau micro ondes platine hs et plaque vitro avec changement de feu sous garantie merci Arthur bonnet!
Cuisiniste fiable et réactif. Outre la qualité de la composition et le choix des coloris le service a été très bon. Le cuisiniste m’a accompagné dans la réalisation de l’ensemble électricité plomberie carrelage etc. Un résultat magnifique! Un bon point à Lena l’architecte d’intérieur!
C'est notre seconde cuisine Arthur Bonnet, vous en sommes ravis : tant des meubles que de l'électroménager, de la pose, et avant : des conseils et de la conception. Nous recommandons fortement Arthur Bonnet, et sommes pleinement satisfaits de l'équipe du magasin de Biganos 33
SAV déplorable. J’ai fais faire ma cuisine il y a deux ans. Beau budget et electromenager haut de gamme. Il y a 3 ans, l’equipe en place etait parfaite. Aimable, chaleurieuse, accueillante. Monsieur Diaz (qui n’y est olus) a conçu ma cuisine comme si c’etait la sienne. L’envie de me satisfaire etait là. Aujourd’hui nous avons à faire à une equipe qui s’en fiche de ses clients, et notamment un individu absolument odieux qui se permet de prendre de haut ses clients. Mon lave vaisselle Sm*G est en pan’e depuis 10 jours. J’ai prevenu le magasin cela fait 8 jours. La seule reponse que j’ai eu (sans AUCUNE consideration): je leur ai envoyé un mail ils vous rapelleront. QUI?! Le lendemain je me suis permise de rappeler le magasin, je tombe sur Monsieur Je sais tout: je me fais envoyer bouler car on m’a deja dis hier qu’on me rappellerait. Quand j’ai osé dire que c’etait urgent, la reponse a ete que c’etait le meme traitement pour chaque client. Quand je dis que si j’ai pris du gamme et que c’est un panne au bout de deux ans et que pour une cuisine à *****€ c’est un peu abusé, il me repondi « oui… et?! » donc là forcement le ton est monté et il ose me dire « mais qu’est ce qu’il vous arrive?!? » ce qui fait encore monter le ton, je lui signifie que chez un cuisiniste concurrent ils pretent l’electromenager le temps d’une reparation, il me repond « super, felicitations! », donc là j’ai raccroché et j’ai contacté le service client. Cela fait 8 jours que j’attend qu’on me rappelle et RIEN. Mon lave vaisselle etait sous garantie jusqu’a fin juin 2024 donc j’imagine qu’ils font trainer pour ne pas faire de geste et n’avoir rien a payer!! Du coup j’ai pris un contrat de reparation chez D*RTY qui me
Coute 11€/mois et ils reparent sans frais supplementaire tout lelectromenager y compris celui qui n’a pas ete acheté chez eux. Et jeudi mon LV SERA REPARÉ!
Je ne retournerai jamais dans ce magasin de biganos avec cette equipe qui n’a rien a y faire!
3 semaines de travaux pour une cuisine de très grande qualité. Imaginée par Carmen Senatore, architecte d'intérieur exceptionnelle, installée de À à Z par Armando Noguera, artisan aux mains d'or. Le résultat m'a donné entière satisfaction.
2ème expérience avec Arthur Bonnet Laval, et c'est toujours aussi satisfaisant.
Ils ont réalisé entièrement ma cuisine aménagée il y a plus de 7ans et aujourd'hui je leur ai fait 100% confiance pour me créer un bel environnement de travail dans mon local professionnel pour me confectionner un espace bureau pratique et chaleureux.
200% ravi et satisfaite
Nous avons acheté notre cuisine via Arthur Bonnet Laval dans le cadre de la rénovation complète de notre maison à la suite de la recommandation d'un de nos collègues de travail et sommes plus que satisfaits de notre collaboration.
Toute l'équipe a été présente aussi bien dans l'écoute, la compréhension, la réalisation, l'accompagnement ou la recherche de solution adéquate de la conception et à la réalisation de notre projet.
Une très belle rencontre que celle de Mme Chiara.
Un professionnalisme exemplaire, des conseils personnalisés, une réactivité et une proximité du début à la fin du chantier, et le tout dans la bonne humeur. Avec une recherche permanente de notre bien-être...
Ce fut un réel plaisir de travailler ensemble. Un grand merci à eux !
Nous sommes très heureux du résultat et les recommandons les yeux fermés.
Trés satisfaite des prestations de ce magasin. la cuisine est vraiment magnifique.
Projet ambitieux et bien réalisé par l’équipe de mandelieu ! Merci Aline et Jean
Les poignées des meubles ne correspondent pas à ma commande et depuis un mois j’attends une solution
très belle réalisation je recommande cette entreprise arthur BONNET
Cuisines de qualité, Mr et Mme Ouvrard sont vraiment à l’écoute et donnent de bons conseils. Ils ont travaillé sur notre projet en amont du premier rdv ce qui est très appréciable. Poseur très soigneux. Un équipe de qualité que nous recommandons vivement ! Merci pour votre professionnalisme !
