Radar de confiance
·Avis client Arthur Bonnet
Devidal
il y a 2 ans
Très bon accueil, écoute et compréhension de notre conseiller Lonny parfaites. J’attends la réception et la pose avec impatience…
Voir plusThibaud Pascal
il y a 2 ans
Très belle rencontre ! Un accueil parfait, le magasin très agréable !
Un grand merci à Mr Teissier car notre projet se concrétise grâce à son écouteet ses propositions, car comme tout projet i...
Pradal
il y a 2 ans
Très bon accueil, mR Tessier Lonny a su être à mon écoute , de très bons conseils, beaucoup de patience et très disponible ! Je recommande.
Voir plusChevrot
il y a 2 ans
Accueil parfait, tout autant que les explications, concept 3D par rapport à ma demande d'une superbe qualité. Lonny Teissier fait un travail incroyable.
Voir plusFdel
il y a 2 ans
Super projet avec Mr Xavier, je recommande ce magasin de Mandelieu une superbe remise sur mon projet! Avec des produits de qualités. Merci
Voir plusMax
il y a 2 ans
Signature du projet fin mars avec 40% d’acompte, magasin fermé depuis avec une aucune nouvelle et information.
Voir plusCND
il y a 3 ans
A FUIR !!!
Si vous voulez une cuisine et un véritable service client ne faites JAMAIS appel à Arthur Bonnet et à leur réseau de magasins. JAMAIS ! Ne passez même pas la porte de leur en...
Darmaun
il y a 3 ans
Nous avons fait le choix d'acheter une cuisine chez Arthur Bonnet a St Herblain et le résultat est très probant , en effet nous avons été accueillis par Julie qui est une personne très professionnelle...
Voir plusVILAS-FERROUILLET
il y a 3 ans
j'ai acheté une cuisine chez ARTHUR BONNET il y a 8 ans avec Monsieur Thierry MAGARD, j'en suis toujours très satisfaite, très bonne qualité des matériaux, très solide, ce matin je suis passée pour pr...
Voir plusFRANCOIS
il y a 3 ans
Bonjour très déçue par l’expérience vécue au sein du magasin Arthur bonnet Mandelieu. Nous étions à la recherche d’une cuisine de qualité et nous sommes tournés vers ce cuisiniste. Le vendeur a fait u...
Voir plusMONNIER
il y a 3 ans
Cuisine avec ilôt central et bureau avec bibliothèque ainsi que meuble dans les WC.
Résultat parfait obtenu: tous les meubles (sur mesures) sont exactement comme sur les vues fournies.
L...
CANET
il y a 3 ans
Le travail a été très professionnel. Les délais ont été tenus. Les conseils étaient pertinents. De plus, nous avons apprécié la bonne humeur des installateurs . Nous recommandons cette entreprise séri...
Voir plusLaugier christian
il y a 3 ans
1 étoile pour ne pas dire Zéro.
A la foire de Paris, on vous accueille comme le Client Roi. Mais dès que vous avez le dos tourné, c'est à dire que dès vous avez déposé un sérieux acompte, la g...
ML
il y a 3 ans
Merci particulièrement à Boris, Carlos, David et Bruno pour leur compétence et leur sérieux. Ils m ont accompagné tout le long de mon projet avec bienveillance, compétence, professionnalisme et dispon...
Voir plusFilatre Jean
il y a 3 ans
Je viens ici vous témoigner d’une expérience des plus positives avec des interlocuteurs competents, professionnels, à l’écoute de leur client.
De la prise de contact, en passant par le choix d...
VERONIQUE
il y a 3 ans
Très beau magasin....
Un large choix de jolis modèles, de couleurs, de matériaux.
Commercial attentionné et professionnel
Tres joli projet !
L’équipe de pose est également...
Cc
il y a 3 ans
Le conseiller incompétent qui ensuite a été remercié
Mauvaise couleur de meubles et pas de reconnaissance de la part du magasin
Impossible de porter réclamation car meubles réglés avant...
Erika Maillet
il y a 3 ans
Ils me doivent 7330 € un acompte versé pour une cuisine que je n'aurais jamais ils ont fermé définitivement le magasin et bien-sur plus aucune nouvelle d'eux se dont des escrocs et le siège est au cou...
Voir plusErika Maillet
il y a 3 ans
Ils me doivent 7330 € un acompte versé pour une cuisine que je n'aurais jamais ils ont fermé définitivement le magasin et bien-sur plus aucune nouvelle d'eux se dont des escrocs et le siège est au cou...
Voir plusAvis client Arthur Bonnet
Devidal
Très bon accueil, écoute et compréhension de notre ...
Très bon accueil, écoute et compréhension de notre conseiller Lonny parfaites. J’attends la réception et la pose avec impatience…
Date d'expérience le 14/09/2023
Arthur B.
il y a 2 ans
Nous vous remercions pour votre témoignage positif et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le projet que vous avez concrétisé avec l'équipe de votre magasin Arthur Bonnet vous donne entière satisfaction.
Encore merci pour votre confiance !
Chloé, siège Arthur Bonnet
Thibaud Pascal
Très belle rencontre ! Un accueil parfait, le magasin ...
Très belle rencontre ! Un accueil parfait, le magasin très agréable !
Un grand merci à Mr Teissier car notre projet se concrétise grâce à son écouteet ses propositions, car comme tout projet il doit être à la auteur de nos exigences.
Merci encore pour votre patience !
Pascal & Ana THIBAUD
Date d'expérience le 17/09/2023
Arthur B.
il y a 2 ans
Nous vous remercions pour votre témoignage positif et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le projet que vous avez concrétisé avec l'équipe de votre magasin Arthur Bonnet vous donne entière satisfaction.
Encore merci pour votre confiance !
Chloé, siège Arthur Bonnet
Pradal
Très bon accueil, mR Tessier Lonny a su être à mon ...
Très bon accueil, mR Tessier Lonny a su être à mon écoute , de très bons conseils, beaucoup de patience et très disponible ! Je recommande.
Date d'expérience le 16/09/2023
Arthur B.
il y a 2 ans
Nous vous remercions pour votre témoignage positif et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le projet que vous avez concrétisé avec l'équipe de votre magasin Arthur Bonnet vous donne entière satisfaction.
Encore merci pour votre confiance !
Chloé, siège Arthur Bonnet
Chevrot
Travail d'excellentes facture
Accueil parfait, tout autant que les explications, concept 3D par rapport à ma demande d'une superbe qualité. Lonny Teissier fait un travail incroyable.
Date d'expérience le 16/09/2023
Arthur B.
il y a 2 ans
Nous vous remercions pour votre témoignage positif et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le projet que vous avez concrétisé avec l'équipe de votre magasin Arthur Bonnet vous donne entière satisfaction.
Encore merci pour votre confiance !
Chloé, siège Arthur Bonnet
Fdel
Super projet avec Mr Xavier, je recommande ce magasin ...
Super projet avec Mr Xavier, je recommande ce magasin de Mandelieu une superbe remise sur mon projet! Avec des produits de qualités. Merci
Date d'expérience le 19/07/2023
Arthur B.
il y a 2 ans
Nous vous remercions pour votre témoignage positif et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le projet que vous avez concrétisé avec l'équipe de votre magasin Arthur Bonnet vous donne entière satisfaction.
Encore merci pour votre confiance !
Chloé, siège Arthur Bonnet
Max
A fuir
Signature du projet fin mars avec 40% d’acompte, magasin fermé depuis avec une aucune nouvelle et information.
Date d'expérience le 17/06/2023
CND
8000€ de perdu ! A FUIR de toute urgence !!!
A FUIR !!!
Si vous voulez une cuisine et un véritable service client ne faites JAMAIS appel à Arthur Bonnet et à leur réseau de magasins. JAMAIS ! Ne passez même pas la porte de leur enseigne !
1 étoile et encore c’est parce qu'il est impossible de mettre moins.
Leur méthode sont l'escr*querie, l'abus de confiance, la vente forcée et le délit de banqueroute organisée !
Ils se vantent de proposer des cuisines françaises depuis 90 ans, en réalité ils ne valent absolument RIEN ! Je le répète ce sont des truands !
Suite à un refus de prêt j'ai demandé l'annulation du bon de commande. Pas de maison = pas de cuisine. Cette close était écrite noir sur blanc sur l'avant contrat.
Ils refusent de me rembourser mon acompte de plus de 8000€ alors qu’aucune cuisine (valeur + de 20 000€) n'a été commandé ! Aucun métrage de fait ! Aucun matériaux ! Rien !
Encaissement du chèque alors que la cuisine n'a pas été commandé !
Refus de leur part de me rendre mon argent malgré les justificatifs fournis !
Ce sont des charlatans ! Arthur Bonnet c'est de l'escr*querie en bande organisée avec la maison mère Cuisines Design Industries. Quand on appelle le service client au siège, ils se cachent derrière le fait que ce sont des franchises indépendantes, qu'ils ne peuvent rien faire... Bref le larsin est bien rodée et tout est fait pour que vous ne récupériez jamais votre argent et que leur réputation ne soit pas entachée par leurs agissements scandaleux.
Si vous voulez vous offrir une cuisine digne de ce nom, allez chez d’autres cuisinistes honnêtes et consciencieux.
Date d'expérience le 01/06/2023
Max
il y a 2 ans
Darmaun
Nous avons fait le choix d'acheter une cuisine chez ...
Nous avons fait le choix d'acheter une cuisine chez Arthur Bonnet a St Herblain et le résultat est très probant , en effet nous avons été accueillis par Julie qui est une personne très professionnelle et qui est a l écoute de ses clients (de très bons conseils nous ont été prodigués tout au long du projet jusqu'à la finalité de celui ci ) de plus nous avons eu la chance de rencontrer Laurent un vrai professionnel de la pose de cuisine , j' ai eu la chance de le voir travailler et le résultat final est tout simplement excellent , Laurent est une personne très méthodique et après son départ la place est nette , tout est réalisé dans les règles de l' art.
Je le conseille en tant que poseur vous ne serez pas déçu.
Lionel Darmaun
Date d'expérience le 24/03/2023
VILAS-FERROUILLET
j'ai acheté une cuisine chez ARTHUR BONNET il y a 8 ...
j'ai acheté une cuisine chez ARTHUR BONNET il y a 8 ans avec Monsieur Thierry MAGARD, j'en suis toujours très satisfaite, très bonne qualité des matériaux, très solide, ce matin je suis passée pour prendre un tapis de dessous d'évier, j'ai été très bien accueillie et servie, un grand merci pour la qualité de vos cuisines et des conseils
Date d'expérience le 07/03/2023
Arthur B.
il y a 3 ans
Toutes les équipes Arthur Bonnet vous remercient chaleureusement pour votre témoignage positif qui souligne le professionnalisme de votre magasin. Votre témoignage positif nous réjouit et nous pousse à toujours et encore plus parfaire les prestations délivrées en magasin pour une satisfaction consommateurs optimale.
Un grand merci pour votre confiance !
Chloé, siège Arthur Bonnet.
FRANCOIS
Bonjour très déçue par l’expérience vécue au sein du ...
Bonjour très déçue par l’expérience vécue au sein du magasin Arthur bonnet Mandelieu. Nous étions à la recherche d’une cuisine de qualité et nous sommes tournés vers ce cuisiniste. Le vendeur a fait un travail sérieux et nous a parfaitement informés. Après plus de trois heures d’étude nous arrivons à la phase budget. Finalement une somme de
2 000 € nous separe… et j’indique au vendeur que nous sommes samedi et que je verrai mon banquier lundi et que je trouverai une solution car le projet nous plaît. C’est alors que le patron s’est mis en colère si nous ne signons pas tout de suite il nous a dit d’aller voir ailleurs qu’il n’avait aucun regret à ne pas faire la vente avec nous etc. Le vendeur était très gêné et nous étions sous l’eau. Je n’avais jamais été autant humiliée de ma vie.
Date d'expérience le 18/02/2023
Arthur B.
il y a 3 ans
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous avez pu vivre et que vous décrivez.
Nous avons vraiment à cœur de proposer une expérience satisfaisante aux consommateurs dans l’ensemble de nos magasins de notre réseau, c’est pourquoi nous sommes particulièrement attentifs à la qualité des relations entre nos concessionnaires et nos consommateurs.
Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous aide à avancer et nous vous renouvelons nos excuses pour cette expérience.
N’hésitez pas à contacter notre service consommateurs par téléphone au 02 51 45 76 08 ou par mail sur [email protected] si vous souhaitez apporter des compléments d’informations.
Nous espérons pouvoir vous offrir un autre jour dans un autre contexte une belle expérience avec notre marque.
Chloé, siège Arthur Bonnet.
MONNIER
PARFAIT!
Cuisine avec ilôt central et bureau avec bibliothèque ainsi que meuble dans les WC.
Résultat parfait obtenu: tous les meubles (sur mesures) sont exactement comme sur les vues fournies.
Le choix des coloris et des matières réalisé avec monsieur Gallardo a été très pertinent et le montage réalisé par monsieur Gauthier irréprochable. Le rapport qualité prix de la prestation est à mon sens imbattable (j'ai mis un an à faire mon choix et ai contacté 3 cuisinistes). Je suis persuadé d'avoir fait le meilleur choix. J'ai toute confiance en cette équipe: si quelque chose se détériore dans le temps (et j'en doute beaucoup), je sais que le SAV sera au RDV!
Un grand merci à eux! BRAVO!
Date d'expérience le 10/02/2023
Arthur B.
il y a 3 ans
Nous vous remercions pour votre témoignage positif et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le projet que vous avez concrétisé vous donne entière satisfaction.
Encore merci pour votre confiance !
Bien à vous
Chloé, siège Arthur Bonnet.
Cc
Déçu d’Arthur Bonnet
Vendeur incompétent
Date d'expérience le 01/06/2022
Arthur B.
il y a 3 ans
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre concessionnaire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, pouvez-vous nous expliquer plus en détail la situation en contactant notre service client au 02 51 45 76 08 ou par mail sur [email protected].
Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition
Chloé, siège Arthur Bonnet.
CANET
Le travail a été très professionnel. Les délais ont ...
Le travail a été très professionnel. Les délais ont été tenus. Les conseils étaient pertinents. De plus, nous avons apprécié la bonne humeur des installateurs . Nous recommandons cette entreprise sérieuse et dynamique.
Date d'expérience le 31/01/2023
Arthur B.
il y a 3 ans
Merci de nous avoir accordé votre confiance. Nous vous remercions pour votre témoignage positif et d'avoir partagé votre expérience.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine !
Chloé, siège Arthur Bonnet.
Laugier christian
1 étoile pour ne pas dire Zéro.
1 étoile pour ne pas dire Zéro.
A la foire de Paris, on vous accueille comme le Client Roi. Mais dès que vous avez le dos tourné, c'est à dire que dès vous avez déposé un sérieux acompte, la galère commence. Cela n'a pas loupé. Livraison incomplète, aucune vérification du contenu de la commande avant de commencer le chantier, éléments endommagés, puis le Commercial devient injoignable. La pose qui devait durer trois jours durera 3 mois ! Peut-être ne nous étions pas bien compris sur la durée du chantier !! Comme pour certains clients, les plinthes arrivent au compte-goutte. Combien d'heures coinçé à la maison à attendre le SAV. Une vraie cata, à éviter. FUYEZ cette marque !!!
Date d'expérience le 07/10/2021
Arthur B.
il y a 3 ans
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous avez pu vivre et que vous décrivez.
Nous avons vraiment à cœur de proposer une expérience satisfaisante aux consommateurs dans l’ensemble de nos magasins de notre réseau, c’est pourquoi nous sommes particulièrement attentifs à la qualité des relations entre nos concessionnaires et nos consommateurs.
N’hésitez pas à contacter notre service consommateurs par téléphone au 02 51 45 76 08 ou par mail sur [email protected] si vous souhaitez apporter des compléments d’informations.
Chloé, siège Arthur Bonnet.
ML
Très satisfait d Arthur Bonnet de St Maur des Fossés 94
Merci particulièrement à Boris, Carlos, David et Bruno pour leur compétence et leur sérieux. Ils m ont accompagné tout le long de mon projet avec bienveillance, compétence, professionnalisme et disponibilité. La qualité de mes meubles est exactement à la hauteur de mes attentes. Carlos, le Poseur, est exceptionnel de compétence, de gentillesse, de professionnalisme, et d une minutie et d un sérieux hors pair. Il travaille comme s il montait sa propre cuisine. Merci à toute l équipe de St Maur des Fossés (94), je ne pouvais pas rêver mieux. Même les délais ont été rigoureusement respectés puisque j ai eu ma cuisine pour Noël.
Date d'expérience le 23/12/2022
MA A.
il y a 2 ans
MA A.
il y a 2 ans
Attention la maison mère ne vous aide pas alors que ce serait une obligation au minimum.
Arthur B.
il y a 3 ans
Merci de nous avoir accordé votre confiance. Nous vous remercions pour votre témoignage positif et d'avoir partagé votre expérience.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine !
Chloé, siège Arthur Bonnet.
Filatre Jean
Je viens ici vous témoigner d’une expérience des plus ...
Je viens ici vous témoigner d’une expérience des plus positives avec des interlocuteurs competents, professionnels, à l’écoute de leur client.
De la prise de contact, en passant par le choix des finitions et des appareillages, jusqu’à la réception du chantier, et pour leur disponibilité, Madame et Monsieur Ouvrard ont été d’un professionnalisme exemplaire.
Nous les remercions encore pour leur attention et leurs compétences,
Eveline et Jean
Date d'expérience le 23/12/2022
Arthur B.
il y a 3 ans
Nous vous remercions d'avoir pris le temps partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre projet, élaboré en collaboration avec vos concepteurs, soit à la hauteur vos attentes. Nous sommes enchantés de savoir que son écoute ainsi que son professionnalisme vous aient donné entière satisfaction.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine !
Chloé, siège Arthur Bonnet.
VERONIQUE
Très beau projet ,
Très beau magasin....
Un large choix de jolis modèles, de couleurs, de matériaux.
Commercial attentionné et professionnel
Tres joli projet !
L’équipe de pose est également super compétente .
N’hésitez pas
Je vous recommande une visite au magasin.!
Date d'expérience le 08/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de nous avoir accordé votre confiance. Nous vous remercions pour votre témoignage positif et d'avoir partagé votre expérience.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine !
Chloé, siège Arthur Bonnet.
Cc
Arthur Bonnet Laval
Le conseiller incompétent qui ensuite a été remercié
Mauvaise couleur de meubles et pas de reconnaissance de la part du magasin
Impossible de porter réclamation car meubles réglés avant la livraison
Nous déconseillons ce magasin
Date d'expérience le 01/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Je travaille au siège de la marque Arthur Bonnet et je suis sincèrement navrée du ressenti laissé par votre expérience avec notre concessionnaire.
Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 02 51 45 76 08 ou par mail sur [email protected].
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience qui a été la vôtre et qui n'est pas à l'image du professionnalisme des concessionnaires de notre réseau.
Chloé, siège Arthur Bonnet.
Erika Maillet
Ils me doivent 7330 € un acompte versé pour une cuisine ...
Ils me doivent 7330 € un acompte versé pour une cuisine que je n'aurais jamais ils ont fermé définitivement le magasin et bien-sur plus aucune nouvelle d'eux se dont des escrocs et le siège est au courant ils ne font rien du tout je vais les attaquer en justice et faire parler de mon histoire à la télé
Date d'expérience le 27/11/2022
Vanessa
il y a 2 ans
Ou notaire contacter nos avocats et les services de contact arnaque de Julien COURBET
MANDIN
il y a 3 ans
La situation semble s’être apaisée de notre côté après contact avec le siège. Nous attendons néanmoins que la cuisine soit installée pour être sereins totalement.
Effectivement, la liquidation est prononcée mais le délai pour se mettre sur la liste des créanciers est passé me semble-t-il.
Votre avocat pense que vous avez un espoir de récupérer votre dû?
Bon courage.
Cordialement.
CND
il y a 3 ans
J'ai malheureusement eu la même mésaventure que vous... C'est déplorable et profondément scandaleux ! Le magasin et ses dirigeants ont encaissé les chèques et mis les voiles en sachant qu'ils n'honoreraient aucune commande. Le siège d'Arthur Bonnet, Cuisines Design Industries et leur service client sont une bande d'incompétents et sont complices. Esc..en bande organisée !
J'ai pris un avocat, action en cours... il semblerait qu'ils soient en liquidation. Où en êtes-vous aujourd'hui ?
Gaëlle
il y a 3 ans
C’est exactement pareil pour nous ! Un acompte laissé mais le siège social se dédouane car le magasin est en fait une franchise. L’entreprise étant toujours en activité le siège dit ne pas pouvoir reprendre notre dossier dans un autre magasin… Le gérant du magasin reste injoignable et nous sans solution aucune! Pour une marque sois disant de qualité ce genre de situation est pitoyable ! Je déconseille à fortement tout mon entourage d’aller acheter quoi que ce soit chez eux !
MANDIN
il y a 3 ans
Histoire sensiblement identique… avez-vous trouvé une solution?
Cordialement.
Virginie MANDIN
Erika Maillet
Ils me doivent 7330 € un acompte versé pour une cuisine ...
Ils me doivent 7330 € un acompte versé pour une cuisine que je n'aurais jamais ils ont fermé définitivement le magasin et bien-sur plus aucune nouvelle d'eux se dont des escrocs et le siège est au courant ils ne font rien du tout je vais les attaquer en justice et faire parler de mon histoire à la télé
Date d'expérience le 27/11/2022
MA A.
il y a 2 ans
il y a 3 ans
Bonjour,
Je travaille au siège de la marque Arthur Bonnet et je suis sincèrement navrée du ressenti laissé par votre expérience avec notre concessionnaire.
Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 02 51 45 76 08 ou par mail sur [email protected].
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience qui a été la vôtre et qui n'est pas à l'image du professionnalisme des concessionnaires de notre réseau.
Chloé, siège Arthur Bonnet.
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