asos arnaqueur a fuir

mon fils m'a demandé de commander des jeans sur le site asos, commande payéé par carte abcaire, debité et le lendemain on recois un mail nous disant que un probleme de sécurité a été détecté que la commande est annulée de ne pas nous inquieter nous ne serions pas débité .. sauf que nous le sommes déjà et pas de remboursement, après des recherches je fini par trouver sur facebook un numéro de tel, j'appelle et là un incompétent me tiens un discours incomprehensite et fini par me dire que je serais remboursé mais sous 15 jours au mieux ! pour moi ce site est tout simplement une arnaque à fuir a tout prix