Elodie DE CARVALHO
ATTENTION - RECLAMMATION IMPOSSIBLE
J'ai commandé 24 articles sur le site ASOS pour un montant de 322€ débités, seulement 10 articles ont été livrés et ASOS ne veut rien savoir, ils affirment que la commande était complète. Pour finir, afin de régler mon problème, ils ferment mon compte et ne souhaitent plus me voir parmi leurs clients. Je suis arnaquée de 200€.
Par ailleurs, j'affirme que le fait de ne pas accepter de réclamation n'est pas légal en France et visiblement, c'est boite basée en angleterre n'applique pas les obligations Française sur la consommation. Je suis sidérée et je n'ai donc aucun retour, je vais perdre quelques euros de plus chez un huissier car mes enfants, heureux de recevoir leur colis se sont filmé en découvrant les articles reçus et je peux donc allègrement prouver que le colis ne contenait pas et ne pouvait contenir 24 articles. Je vous invite à ne pas commander sur le site ASOS
Date d'expérience le 18/06/2020
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