Bloquage de compte sans raison et refus de dédommagement
Commande non reçue ! Je fais une réclamation et ils me bloquent mon compte et refuse mon dédommagement ! Je suis outrée !
Date d'expérience le 13/06/2022
Bonjour, faites une réclamation sur ce site : https://dashboard.cdrl.org.uk/
C'est l'intermédiaire des litiges avec ASOS. C'est écrit en tout petit dans leurs conditions générales de vente.
Ca a mis quasiment 4 mois mais j'ai fini par être remboursée.
C'est long, il faut écrire en anglais, c'est comme un mini tribunal : ASOS peut répondre, puis vous, puis ça passe en jugement. j'avais 400e de commande alors ça valait la peine.
C'est l'intermédiaire des litiges avec ASOS. C'est écrit en tout petit dans leurs conditions générales de vente.
Ca a mis quasiment 4 mois mais j'ai fini par être remboursée.
C'est long, il faut écrire en anglais, c'est comme un mini tribunal : ASOS peut répondre, puis vous, puis ça passe en jugement. j'avais 400e de commande alors ça valait la peine.
Par Lula
il y a 1 an
Bonjour, j'ai créé un dossier sur ce site comme vous me l'avez conseillé. Est ce normal que je n'ai aucune réponse de la part d'asos depuis deux mois ? Ils n'ont même pas l'air d'avoir vu ma réclamation. Comment avez vous obtenu le remboursement ? Ça me rend folle. 320€ dans la nature et Asos qui ne répond plus à mes mails..
Par Soanddoco
il y a 1 an
