Le service client d'ASOS c'est vraiment ZERO !! Fuyez ...

Le service client d'ASOS c'est vraiment ZERO !! Fuyez ! Une plateforme qui s'est grandement dégradée !

J'ai fait 2 commandes pour mes vacances :
- une commande n'est jamais arrivée et j'attends toujours son remboursement !
- et l'autre commande est arrivée avec des articles qui ne sont pas ceux que j'ai commandés !

Ils mettent 1 même numéro de suivi pour 2 commandes différentes faites à 2 jours d'écart.
Résultat : Ils me disent que les 2 commandes ont été livré alors que ce n'est pas le cas.

En plus de cela, impossible de joindre quelqu'un par téléphone ni par mail !

Pour des articles qui coutent assez cher, je vous déconseille fortement Asos et vous conseille de vous diriger vers des plateforme comme Zalando qui eux ont un bon customer service !

J'étais une cliente fidèle quand il y avait un bon service client mais je supprimerai mon compte asap dès que mon problème sera résolu