Service après vente scandaleux

Service après vente scandaleux
On me répond que leur fournisseur n’a pas de stock sur une commande que j’attend depuis plus de trois semaine et je n’ai eu 0 infos
On me dit que je peut soit procéder à un échange ou un remboursement et au vus de l’attente je répond en faveur du remboursement
Évidement une semaine après je m’achète l’article en magasin qui est à ma grande surprise disponible partout
Et une semaine après je reçoit l’article on ne pas prévenu / pas de remboursement mais un article en double auquel j’avais bien pensé avoir réglé le problème
Les réponses que j’ai eu sont automatiques et insupportable

C’est la pire expérience d’achat que j’ai eu sur des plateformes pareils