Assureur malhonnête +++
Rebonjour. C'est toujours et encore LSA-Courtage (Assurpeople.com). Il y a 5 ans, il voudrait me forcer la main à payer en une seule fois mes polices d'assurances alors que c'est stipulé dans le contrat un prélèvement mensuel. Je constate que cette société ne s’est pas amélioré depuis. Aujourd'hui, c'est un refus de résiliation et prélèvement abusif. En effet, la loi Hamon vous permet de changer d'assureur en mandatant votre nouvel assureur de résilier à votre place. Nous avons donc le 15/12/2022 mandaté l’assureur Allianz de procéder à la résiliation de nos assurances auto+habitation chez LSA-Courtage avec date d'effet le 16/01/2023. Ce que Allianz a fait en LRE électronique avec accusé de réception. Je suis très surpris de constater sur mon compte le 15/02/2023 un prélèvement au titre de l’assurance habitation chez LSA le 07/02/2023 alors que mon contrat aurait dû être résilié depuis le 16/01/2023. Je demande donc un remboursement et la suppression du mandat SEPA. Et je demande des comptes à LSA. Le 03/03/2023, LSA me répond que ma demande de résiliation est refusée car je l’ai fait en mon nom alors que les contrats étaient au nom de mon épouse (les contrats d’assurance Auto+habitation étaient au nom de mon épouse mais payés sur mon compte personnel car je n’ai pas le permis). Pourquoi ce problème n’a pas été notifié par LSA à mon assureur Allianz et à moi-même au moment où la demande de résiliation leur a été notifiée le 15/12/2022. Ca fait partie de leurs obligations et on aurait demandé à Allianz de reformuler la demande de résiliation. Pourquoi avoir attendu la résiliation du mandat SEPA pour réagir. Que l’on explique pourquoi je devrai payer 2 assurances habitation (chez Allianz et LSA-courtage) alors que LSA n’a pas fait intentionnellement ou pas son travail comme il faut (après c’est des menaces service contentieux, banque de France …). Je ne cèderai pas et j’irai devant les tribunaux s’il le faut. Ce sont des clients captifs que l’on peut tondre à loisir qui intéressent cette société. Alors si vous chercher une bonne compagnie d’assurance, qui fait son travail aller ailleurs.
Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com
il y a 2 ans
