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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
plus de 40 mails par jour en plus des appels téléphonique que j'ai été obligée de bloquer, cela s'appelle du harcèlement et cela fait plus d'une semaine que cela dure.
Beaucoup trop de souci , prélèvement , assistance au bout de 2 semaine et donc vole de certaine pièce dans mon véhicule , accident non responsable avec intervention des pompier et déplacement à l’hôpital et aucune prise en charge , des document demande à chaque fin de traînent de chaque papier demander au lieu d’envoyer directement un liste de document demander ( rajout en permanence de document ) un dépôt de plainte vas être fais des prochain jour , a fuir
LSA Courtage les pires des assureurs! Si mauvais que ça ne devrait pas exister, même le strict minimum de services n'est pas assuré.
Accident début mai, une galère pour faire remorquer la voiture. J'ai dû moi-même appeler les différents prestataires qui n'avaient pas reçu les informations de LSA courtage à chaque fois ! Après le passage de l'expert, l'assurance ne veut pas payer, ça fait deux mois qu'ils essayent de me faire lâcher l'affaire. Ça ne se passera pas comme ça, je vais contacter mon assistance juridique, c'est le seul moyen de résoudre ce dossier après 4 mois d'attente.
À fuir, vraiment, n'allez pas chez eux même si vous n'avez pas le budget.
Myriam Urvoaz
Malhonnêtes injurieux au téléphone , font des prélèvements injustifiés .
En 15 jours d assuré , ils ont changé mon bonus malus et m ont augmenté de 80€ sans prévenir ; .impossible de solutionner ces problèmes et de se retracter 😡😡😡😡😡😡
AU SECOURS , j'espère que l'argent qui m'est du est bien placé par cet assureur plus que douteux ou de son courtier L.S.A.. cela fait huit mois, j'ai été victime d'une sinistre non responsable avec un conducteur hollandais, et ce fut le début des complications, en effet je n'avais jamais pris contact avec l'assureur puisque je n'ai jamais eu de sinistre, ma cotisation a toujours été payée en temps et en heure. Mais maintenant qu'il faut me payer (et ce n'est même pas eux qui paye, c'est l'assurance Hollandaise ) personne ne me renseigne. HUIT MOIS POUR UN DOSSIER SIMPLE, OU EST L'ARGENT?
a FUIR!! Je viens juste de m'inscrire et je vois déjà que j ai des problèmes avec eux! communication déplorable, à remédier leur service téléphonique. J espère que je n aurai pas de problèmes en plus comme les autres clients....mais j en doute fort...je vous conseille une autre assurance si vous avez la possibilité. faites attention à ce que vous signer !!
Premier accrochage non responsable. Je suis surprise par la rapidité de prise en charge. Accident arrivé le vendredi, déclaré le lundi, aujourd'hui mardi compte rendu reçu par mail et on m'a pris rendez-vous chez le garagiste partenaire dans 1 semaine. Conseillers très sympathique, réactifs, très clairs dans leur explications.
Jamais eu aucun problème avec qui que ce sois, que ce sois par téléphone, mail ou sur mon contrat d'assurance automobile.
Merci à toute l'équipe.
Bonjour
Cela fait maintenant 2 jours que je veux déclarer un sinistre des personnes concernées ne me recontacte pas vraiment une assurance à ne plus prendre ils sont bons que pour encaisser les prélèvements surtout que quand on résilie il ne tient pas compte de la résiliation
il y a 11 mois
Bonjour
J'ai changé d'assurance auprès de LSA courtage nouveau assureur a fait les démarches de résiliation malgré les démarches lsa courtage continue les prélèvements cela fait deux mois que ça dure sous prétexte que je leur dois 7,80 €, je leur ai demandé un justificatif ils ne veulent pas m'en fournir,. Le pire c'est de ne pas prendre la résiliation, plus jamais une assurance part le net.
il y a 11 mois
LSA courtage, c'est un cabinet de courtage à fuirrrrrrrrrrr.
Je suis VTC depuis 10 ans, et j'assure mes véhicules depuis 25 ans, j'ai jamais vu une telle mauvaise expérience.
Ont vous fait un devis 128€ est c'est la le piège après a la signature du contrat ils modifié la cotisation 245€, ont disant que les informations n'étaient pas correctes, leurs contrats après lecture il y'a des clauses n'ont pas été respecté ni exécuter.
Après une semaine la cotisation à été modifiée à 278€ sans mon accord ni mon consentement.
Alors j'ai demandé la résiliation à la hausse des prix.
J'ai eu la confirmation par mail pour le 17/12/23 prise d'effet pour un montant à régler de 311€.
J'ai payé un acompte de 257€ au
début du contrat.
Donc résultats des choses pour une période du 12 octobre au 17 décembre 2023 , je dois payer 257€ + 311€ = 568€ pour 2 mois, or que leurs devis était a la basse 245€ après l'erreur.
Et la surprise que il y'a quelques jours je reçois une lettre recommandée ou ont me demande de régler la somme de 5264,44€.
Franchement ces gens là ils sont sur une autre galaxie que la notre.
Avec plien de preuves comme le contrat non respecté et les échanges de mails, j'ai fait une réclamation au service général des consommateurs et services des répressions des fraudes.
Et j'ai déposé plainte au commissariat de mon arrondissement.
J'ai rédigé aussi une requête avec des personnes expert dans la matière, et je viens à la déposé au bureau du procureur de la République, pour voir ce qu'il pense de tout ça.
Son oublié la pression et le chantage moral, qui Exerce sur la personne.
Voilà le bureau de LSA courtage.
Prix attractif mais prestations catastrophiques. Aucun suivi suite à sinistre, appel domicilié hors UE avec un personnel qui ne comprend rien à rien. Retour demande email sous 3 semaines et souvent la réponse est à coté de la plaque. Réseau garage partenaire à revoir. Même l'expert chargé de mon sinistre a dit avoir beaucoup de remarques négatives sur LSA. Même quand j'ai voulu résilié, ils se sont trompés en m'écrivant que mon contrat avait moins d'1 an (refus loi Hamon) alors que je suis dans ma 2ème. Il a fallu que j'écrive à nouveau....
Après plusieur moi de bataille il refuse d arretez l assurance d une voiture pour vente annuler .la je leur fournie un papier de la préfecture et im continue à prelevez puis toujours oas rembourssez donc à fuir cet assurance et je vais portez plainte
J'ai effectué un devis avec l'agent. J'ai répondu à toutes les questions qu'ils m'avaient posé. A la fin, ils refusent mon dossier parce que mon profil ne leur correspond pas. J'appelle l'agent pour plus d'explication et il m'informe que c'est à cause de la nature de mon titre de séjour. J'explique à l'agent qu'à aucun moment durant la souscription on m'a demandé cette information. Il me dit qu'il ne demande pas cette information.
En résumé, ils prennent des dossiers qui savent qu'ils vont refuser, juste pour encaisser les frais de dossier. C'est du vol.
La pire des assurances ! Ils m’ont suspendu pour non paiement 2 fois alors que j’avais payé et des semaines d’efforts pour leur faire entendre raison même en envoyant les justificatifs de paiement. Des personnes différentes à chaque appel. La 2ème fois qu’ils m’ont suspendu, j’ai bataillé pendant 11 mois. Non seulement je n’étais plus assuré malgré mon paiement dans les délais, en plus ils m’ont inscrit sur le fichier national des mauvais payeurs donc plus possible de m’assurer ailleurs. J’ai même payé les frais de recouvrement pour non paiement qu’ils me réclamaient (alors que j’avais réglé ma prime) pour qu’ils réactivent mon contrat mais rien à faire. Je n’ai pas pu utiliser mon véhicule pendant 11 mois car il n’était plus assuré. Vous avez beau expliquer aux agents que vous avez au téléphone, rien n’est fait ou ce qui est fait ne correspond pas à ce que vous avez expliqué. C’est à devenir fou. Ils ne comprennent rien. Pire ça n’existe pas. Pour pouvoir m’assurer ailleurs j’ai dû payer des frais pour une résiliation que j’aurai demandée pour cause de vente de mon véhicule, alors que je n’ai jamais vendu mon véhicule et que c’est eux qui m’ont résilié (ils ont inventé ça dans mon dossier). Et ceci n’est qu’un résumé, je ne peux tout raconter ça serai trop long. Des heures perdues à attendre au téléphone. Tout bénéf pour eux : ils encaissent les primes mais vous n’êtes pas assuré.
il y a 1 an
1er problème il y a 1 ans , 4 mois pour rembourser un bris de glace ( il manque toujour des papiers qu ils perdent et retrouvent ensuite , que des excuses pour faire traîner les remboursement).
Deuxième expérience il y a 1 mois . Des prélèvements de sommes qui ne correspondent en rien avec les mensualités et quand on arrive à les joindre ils vous disent que c est une erreur de comptabilité , que vous ne pouvez pas joindre bien sur ! Du coup vous attendez que l on vous rembourse quand ils l auront décider ( ils on 21 jours maxi mais vous trouvent toujour une excuse 2 mois après. )
En résumer vivement ma dernière échéance et la joie que vous m apporterez un fois résilier.
il y a 1 an
J’ai été victime d’un accident non responsable en février 2022. Après des dizaines et des dizaines de mail et appels, nous sommes en septembre 2023 et je n’ai à ce jour jamais été indemnisé. J’ai pourtant reçu les différents courriers et approbation de l’épaviste pour indemnisation, ils m’ont rendu 300€ sur les 1300€ qu’ils me doivent… le dossier est clos il n’y a plus aucune procédure à faire, seulement un virement de 1000€. je reste des mois sans réponses et de temps à autre je reçois « désolé nous n’avons pas eu de retour de votre assureur, nous revenons vers vous dès que nous aurons une réponse » le même scénario depuis des mois…. Je pense que tout est fait dans leur système pour ne jamais indemniser leurs clients. Travaillant à 40 minutes de chez moi, j’ai du acheter un nouveau véhicule 100% à mes frais avec ces 1000€ qui dorment gentiment chez eux.. c’est une honte. C’est un courtier que je ne recommanderai jamais. Ils se servent de leur prix « avantageux » pour nous faire venir mais il n’y a plus rien derrière. Je contacterai un avocat et l’ensemble des personnes compétentes si je n’arrive pas à avoir mon indemnisation.
Nous sommes en octobre 2023 et je n’ai toujours pas de retour…
il y a 1 an
Je mets 1 étoiles mais ça en vaut zéro
Aucune écoute du client. Erreur commise de leur part mais rien ni fait,aucun geste commercial que des paroles en l'air et honnêtement professionnalisme zéro point et je vous remercie pas pour la situation actuelle que je vis à cause de LSA courtage.
Fuyez fuyez fuyez
il y a 1 an
ASSURAUTO / LSA COURTAGE c'est un service très CHAOTIQUE, je n'ai jamais vu un traitement de clients aussi NULLE.
ça fait plus que 3 mois que mon dossier sinistre est toujours en cours, plus qu'un mois que mon véhicule a été enlevé par l'épaviste car il demande que je leur cède le véhicule. et depuis un mois n’attend toujours l'indemnisation. des appels presque tous les jours mais rien n'avance.
Un conseil : éviter ces petites assurance a la con, leur seul objectif c'est de ramasser des sous.
NUUUULLE
il y a 1 an
LSA Courtage à éviter absolument, ce sont des escrots, cela fait plus de 5 mois que j'attends d'être pris en charge après avoir eu un accident où je n'avais aucun tort, au bout du compte ma voiture ne vas pas être réparer, l'assureur vas me la gagé, c'est à dire que je ne pourrais plus la revendre, et il me propose 1500e brut, ma voiture et accidenté avec ma porte conducteur ayant un trous de 25 centimètres, j'ai perdu mon véhicule, et le dédommagement qu'il tard à m'envoyer, alors que ce ne sont pas eux qui vont payer, mais bien l'assurance de la responsable de l'accident. Chaque fois que je l'ai appel pour faire réclamation, ils me répondent par des explications improbables et des conseils de démarche improbables voir impossible, le temps que vous compreniez que c'était une arnaque pour vous perdre dans des démarches impossible, il c'est encore passé 2 mois. Chaque fois après réclamation, ils vous envoie un mail
Limite menaçant où ils vous harcèlent en vous réclament des des soit-disant documents manquants... Le comportement de voyous est inacceptables.
il y a 1 an
