Radar de confiance
·Avis client Assurpeople.com
Nobody
il y a 1 semaine
Très mauvaise expérience.
200 € pour une assurance provisoire d’un mois, c’est déjà difficile à accepter… mais le pire reste l’absence totale de geste commercial.
Nous avons signalé le problèm...
Werhert Laurent G.
il y a 2 semaines
À éviter, call center incompétent , méthode douteuse !
Voir plusFarhat
il y a 1 mois
Une equipe d incompetant il save pas travaiker sur less dossier quand vous demander a avoir un responsable il vous dit qui va vous rapeler ou qui les en reunion sa fait 2 mois qui doit me rapeler j ai...
Voir plusS.Stef
il y a 2 mois
Du vol ! Rien n'est remboursable. Bien lire les conditions. Service client très désagréable, a fuir !
Voir plusBouchard
il y a 3 mois
Une horreur a fuir, déjà pour les avoir au téléphone c'est le parcours du combattant ensuite si vous avez un sinistre c'est là où les problème commence avec eux! Vous envoyer absolument tous les docum...
Voir plusAntoine
il y a 4 mois
AVIS COMPLET : Mon expérience avec une souscription d’assurance en ligne — et comment récupérer votre argent si vous êtes dans la même situation**
Je partage ici mon expérience pour aider le...
Nadia
il y a 5 mois
Mon fils a eu un accident de voiture avec un tier le 14/08/25. A la réception de la déclaration du sinistre il a été retenu une responsabilité nulle à son encontre.
L'expertise a eu lieu le 25/09/...
Berron
il y a 6 mois
Tres mécontent de LSA courtage
Mon véhicule a été volé le 26 mai 2025 est toujours pas remboursé ( E00 253 30 570 )
J'ai envoyé 4 ou 5 courrier restés sans réponse, je téléphone toute les sema...
Inna
il y a 7 mois
Une expérience horrible ! Ils m'ont littéralement escroqué : ils m'ont proposé un devis, que j'ai accepté, mais ils ont ensuite changé d'avis et refusé de signer le contrat. Ils m'ont quand même factu...
Voir plusNour
il y a 7 mois
Lsa courtage style pire expérience que j ai connu dans ma vie . Ils sont malhonnêtes pas amiable au téléphone. Je deconseil qui ce soit de s assurer la bas . Le plus malhonnêtes des assurances que j...
Voir plusNicolas B
il y a 8 mois
Je déconseille fortement LSA Courtage. J ai envoyé un recommandé pour demander une résiliation toute à fait valide selon la loi Hamon. Ils refusent de résilier en demandant des documents non nécessair...
Voir plusEven
il y a 8 mois
Très déçus car malgré la résiliation du contrat et pas de signatupre de notre part pour le nouveau contrat proposé
2 échéances ont été prélevées. Comment est-ce possible ? En espérant que notre...
Camara
il y a 10 mois
Je ne recommande absolument pas, je suis infirmière libéral. Je travaille donc avec mon véhicule, aucune cohérence dans la prise en charge du dossier. Communication bancale l'assistance renvoie la bal...
Voir plusMeghzaoui
il y a 1 an
Souscription le 10 mars 2025 d'une assurance tourisque à 275,70 pour 2 mois et les frais de dossier assurance provisoire s'arrête le 09 avril 2025. Le 07 avril malheureusement j'ai eu un soucis avec m...
Voir plusTONY BONILLA HENON
il y a 1 an
Bonjour
j'ai demander une assurance chez eux. Je leurs ai proposer d'envoyer mon relevé d'information, il m'ont dit c'est pas la peine. Résultat j'ai payer 273 euros, dont 2 mois d'assurance...
Un français
il y a 1 an
Oublier vos droits en tant qu'assuré , ils n'ont jamais la même excuse ! d'une malhonnêteté sans pareils . ils sont d'un ridicule affolants ... économiser vôtre argent , vôtre temps et vos nerfs . A...
Voir plusGERM M.
il y a 1 an
Le 2 avril 2024, j’ai souscrit à une assurance en payant la totalité de l’année. Le 3 février 2025, je découvre que je ne suis pas couverte. J’appelle cette société et je passe plus d’une heure et dem...
Voir plusPEJON
il y a 1 an
plus de 40 mails par jour en plus des appels téléphonique que j'ai été obligée de bloquer, cela s'appelle du harcèlement et cela fait plus d'une semaine que cela dure.
Voir plusEla
il y a 1 an
Beaucoup trop de souci , prélèvement , assistance au bout de 2 semaine et donc vole de certaine pièce dans mon véhicule , accident non responsable avec intervention des pompier et déplacement à l’hôpi...
Voir plusMyriam Urvoaz
il y a 1 an
LSA Courtage les pires des assureurs! Si mauvais que ça ne devrait pas exister, même le strict minimum de services n'est pas assuré.
Accident début mai, une galère pour faire remorquer la vo...
Avis client Assurpeople.com
Nobody
A fuir
Très mauvaise expérience.
200 € pour une assurance provisoire d’un mois, c’est déjà difficile à accepter… mais le pire reste l’absence totale de geste commercial.
Nous avons signalé le problème le jour même, et malgré cela, aucun remboursement n’a été accordé.
Un service rigide et peu respectueux du client. Je déconseille fortement.
Date d'expérience le 09/04/2026
Werhert Laurent G.
À éviter, call center incompétent , méthode douteuse ...
À éviter, call center incompétent , méthode douteuse !
Date d'expérience le 02/04/2026
Farhat
Une equipe d incompetant il save pas travaiker sur ...
Une equipe d incompetant il save pas travaiker sur less dossier quand vous demander a avoir un responsable il vous dit qui va vous rapeler ou qui les en reunion sa fait 2 mois qui doit me rapeler j ai eu 1 sinistre je suis pas en tort l expert es passé j ai avancer les frais de rparation de mon vechicule quand j apel pour demander ou en es mon remboursement il me dit que il atten la partie adversaire pour le rembour sement alors que la personne avec qui j ai eu l accident n etait plus assure et je suis en tout risque ces a eu de me rembourse se que j ai avancé je rapel une autte fois on me dit faut attendre sa prend du temps mr soyer patient je rapel je tombe sur des personne qui ne sont pas competent pour me repondre quand vous les apler ces des plateforme qui sont au maroc et qui font rout pour se debarasser de vous au telephone je vous recommande pas cette assurance je paye 145 euros pour avoir un servie meprisant des personne qui comprend rien de se que vous leur dite franchement a eviter sa faiy 2 mois que 1 responsabke doit m apeler vraiment nul service mediocre faut vraiment faire quelque chose lépire il vous dit au telephone si vius etes pas contét envoye un mail au service qualité mes meme eu ne vius repond pas
5/03/2026
Date d'expérience le 05/03/2026
S.Stef
Du vol ! Rien n'est remboursable. Bien lire les conditions. ...
Du vol ! Rien n'est remboursable. Bien lire les conditions. Service client très désagréable, a fuir !
Date d'expérience le 09/02/2026
Bouchard
Une horreur a fuir, déjà pour les avoir au téléphone ...
Une horreur a fuir, déjà pour les avoir au téléphone c'est le parcours du combattant ensuite si vous avez un sinistre c'est là où les problème commence avec eux! Vous envoyer absolument tous les documents demandés "tous" mais ils vous renvoie exactement un copié coller du même email il se moque du monde mais complètement! Quand c'est pour prendre de l'argent 104€ pour un clio 3 tous les mois la ils savent faire parcontre!!! Mais on va pas laché l'affaire!!!
Date d'expérience le 09/01/2026
Antoine
AVIS COMPLET : Mon expérience avec une souscription ...
AVIS COMPLET : Mon expérience avec une souscription d’assurance en ligne — et comment récupérer votre argent si vous êtes dans la même situation**
Je partage ici mon expérience pour aider le maximum de personnes à ne pas se faire piéger et à comprendre leurs droits.
J’ai moi-même passé des heures à tout analyser, et j’aurais aimé trouver ce témoignage avant.
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🔵 **1. Souscription en ligne : un devis… puis un deuxième… puis un troisième**
Après avoir demandé un devis d’assurance auto en ligne, j’ai reçu plusieurs devis différents, parfois espacés de quelques minutes, parfois avec les mêmes numéros ou presque. Certains arrivaient sans documents. Difficile de savoir lequel était réel et lequel était marketing.
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🔵 **2. Paiement immédiat… mais aucun document contractuel**
Après le paiement, j’ai réalisé que je n’avais envoyé **aucun document obligatoire** (permis, carte grise, identité, relevé d’information).
Et sans ces documents, une assurance **ne peut pas activer un contrat**.
Pourtant, le paiement a été encaissé.
Puis plus rien.
---
🔵 **3. Aucun contrat. Aucune attestation. Aucun Mémo.**
Après paiement, je n’ai reçu :
* aucune attestation,
* aucun Mémo,
* aucune carte verte,
* aucune facture,
* aucun contrat signé.
C’est la preuve qu’aucun contrat n’a été activé.
---
🔵 **4. Les “frais de dossier” ou “première mensualité” ne sont pas dus**
On m’a facturé un montant important, mais :
* aucun contrat n’a été validé,
* aucune garantie n’a été activée,
* aucun document n’a été fourni par moi,
* aucune prestation n’a été exécutée.
➡️ Les “frais de dossier” ne sont donc **pas dus** si le contrat n’a jamais été activé.
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🔵 **5. Vous pouvez être remboursé à 100 % par votre banque**
Si vous avez payé par carte et que :
* aucun contrat n’a été activé,
* aucun document n’a été validé,
* aucune attestation n’a été reçue,
* aucun service n’a été fourni,
➡️ Vous pouvez demander un remboursement total auprès de votre banque pour **service non fourni**.
La procédure est simple et reconnue par toutes les banques.
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🔵 **6. Les signes à surveiller**
Attention si :
* vous recevez plusieurs devis d’un coup,
* les numéros se ressemblent beaucoup,
* le paiement est demandé avant validation des documents,
* la facture n’arrive jamais,
* l’attestation n’est jamais délivrée,
* le Mémo reste bloqué.
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🔵 **7. Que faire si cela vous arrive**
✔ Contester le paiement auprès de votre banque.
✔ Écrire à l’assureur pour demander le remboursement.
✔ Garder toutes les preuves (emails, devis, captures).
✔ Attendre la réponse de la banque.
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🔵 **8. Conclusion**
Je partage ceci pour éviter à d’autres de vivre la même situation.
Sans documents, sans contrat signé, sans Mémo, **vous n’êtes engagé à rien**.
Et vous pouvez récupérer votre argent.
N’hésitez pas à partager ce message pour aider d’autres personnes
Date d'expérience le 08/12/2025
Nadia
Incompétence de haut niveau
Mon fils a eu un accident de voiture avec un tier le 14/08/25. A la réception de la déclaration du sinistre il a été retenu une responsabilité nulle à son encontre.
L'expertise a eu lieu le 25/09/25. Obligé d'utiliser son véhicule accidenté pour aller travailler, heureusement que celui-ci roulait encore
Le rapport d'expertise a évalué les travaux à 9735€, bien plus cher que la valeur du véhicule.
Il lui est proposé une indemnisation de 3300€.
Ne voyant toujours pas cet argent sur son compte, il contacte a plusieurs reprises LSA- courtage, qui fini par lui envoyer un mail le 04/11/25 dans lequel une responsabilité totale à son encontre a été retenu.
C'est possible d'être aussi mauvais et compétent pour une reconnaissance de responsabilité ?
N'ayant pas souscrit à la garantie dommage tout accident, il aura rien alors qu'initialement il devait être indemnisé.
Le véhicule est à la casse depuis un mois. Il ont déjà prélevé la cotisation pour novembre
On demande quand même l'avis d'un avocat.
Date d'expérience le 08/11/2025
Berron
a fuire
Tres mécontent de LSA courtage
Mon véhicule a été volé le 26 mai 2025 est toujours pas remboursé ( E00 253 30 570 )
J'ai envoyé 4 ou 5 courrier restés sans réponse, je téléphone toute les semaines et je n ai jamais aucun retour.
Aucun accompagnement, aucune explication, et toujours pas indemnisation après plusieurs mois.
une assurance qui encaisse les cotisations mais qui disparait quand on a besoin d'elle, c'est tout simplement inacceptable
je déconseille fortement cette compagnie si vous souhaitez être pris au sérieux en cas de sinistre
Date d'expérience le 22/09/2025
Sidibe idrissa
il y a 5 mois
Je viens tout juste de déclarer un sinistre pour le vol de ma voiture.
Donc j'attends de voir leur réactivité
Cotisation mensuelle plus de 300€ chaque mois pour un contrat pro vtc.
Question: est-ce que vous avez reçu votre indemnisation depuis
Inna
Une expérience horrible !
Une expérience horrible ! Ils m'ont littéralement escroqué : ils m'ont proposé un devis, que j'ai accepté, mais ils ont ensuite changé d'avis et refusé de signer le contrat. Ils m'ont quand même facturé 100 euros pour ne PAS avoir de contrat d'assurance.
Date d'expérience le 04/09/2025
Nour
Lsa courtage style pire expérience que j ai connu dans ...
Lsa courtage style pire expérience que j ai connu dans ma vie . Ils sont malhonnêtes pas amiable au téléphone. Je deconseil qui ce soit de s assurer la bas . Le plus malhonnêtes des assurances que j ai connu dans ma vie . Ca ne vaut pas la peine. Ils vont fermer un jour
Date d'expérience le 14/08/2025
Nicolas B
LSA Courtage: très mauvais expérience
Je déconseille fortement LSA Courtage. J ai envoyé un recommandé pour demander une résiliation toute à fait valide selon la loi Hamon. Ils refusent de résilier en demandant des documents non nécessaires juridiquement. Et pendant ce temps ils continuent à envoyer les factures, sans daigner répondre à mes nombreux messages…
Date d'expérience le 13/08/2025
Even
Très déçus car malgré la résiliationtrat et ...
Très déçus car malgré la résiliation du contrat et pas de signatupre de notre part pour le nouveau contrat proposé
2 échéances ont été prélevées. Comment est-ce possible ? En espérant que notre dossier soit classé au plus vite
Date d'expérience le 03/08/2025
Camara
Je vous déconseille cette assurance
Je ne recommande absolument pas, je suis infirmière libéral. Je travaille donc avec mon véhicule, aucune cohérence dans la prise en charge du dossier. Communication bancale l'assistance renvoie la balle au service sinitres et vis vers ça. En attendant mon véhicule est au dépôts d'une dépanneuse au lieux d'être acheminer dans un garage. Le comble on me demande de payer à nouveau des frais de remorquage.
En attendant c'est à moi que le service de dépannage demande des informations.
Fuyez
Date d'expérience le 02/06/2025
Meghzaoui
Souscription le 10 mars 2025 d'une assurance tourisque ...
Souscription le 10 mars 2025 d'une assurance tourisque à 275,70 pour 2 mois et les frais de dossier assurance provisoire s'arrête le 09 avril 2025. Le 07 avril malheureusement j'ai eu un soucis avec mon véhicule seule.Et la depuis on me ballade toute les 72h00 en me demandant un document nouveau à chaque fois. Je crains qu'il ne joue la carte des 2 mois d'assurance déjà payé au vue des avis négatif que je lis.
Pour l'instant il ne prenne même pas en compte mon accident.
J'ai contacté mon assistance juridique en fin de journée. On verra demain pour enclenché quelques choses. ABUSEZ..
Date d'expérience le 17/04/2025
TONY BONILLA HENON
Bonjour
Bonjour
j'ai demander une assurance chez eux. Je leurs ai proposer d'envoyer mon relevé d'information, il m'ont dit c'est pas la peine. Résultat j'ai payer 273 euros, dont 2 mois d'assurance et 9O euros de frais de dossier. un mois plus tard ils me disent que mon contrat est résilier et qu'il me change d'assureur. Ils ne veulent pas me rembourser le deuxième mois et me redemande 210 euros au bout d'un mois pour le nouvel assureur a 151 euros par mois. C'est abusif et je vais porter plainte
N° Client : A09J0F
Date d'expérience le 10/04/2025
Un français
Oublier vos droits en tant qu'assuré , ils n'ont jamais ...
Oublier vos droits en tant qu'assuré , ils n'ont jamais la même excuse ! d'une malhonnêteté sans pareils . ils sont d'un ridicule affolants ... économiser vôtre argent , vôtre temps et vos nerfs . Aller ailleurs .
Date d'expérience le 26/03/2025
GERM M.
j’ai souscrit à une assurance en payant la totalité de l’année.....
Le 2 avril 2024, j’ai souscrit à une assurance en payant la totalité de l’année. Le 3 février 2025, je découvre que je ne suis pas couverte. J’appelle cette société et je passe plus d’une heure et demie au téléphone. On m’explique que mon contrat a été résilié un mois après la souscription, le 3 mai 2024, parce que je n’avais pas envoyé la carte grise. Cependant, cette carte grise a bien été envoyée sur leur site, mais ce site est conçu pour effacer toute trace de vos démarches. Je vous conseille d'envoyer vos documents par votre boîte mail. Au lieu de régler le problème, on me propose un nouveau contrat au tiers, bien moins intéressant que celui que j’avais souscrit. Je refuse. Finalement, je demande un remboursement, puisque je suis résiliée sans le savoir depuis mai 2024, mais là, on me répond que j’avais contracté pour un an. En résumé, cette société m’a laissée sans couverture pendant près d’un an sans me prévenir, et aujourd’hui, on veut me faire payer une nouvelle fois pour leur manque de professionnalisme et leur gestion douteuse. ALLEZ!!!!!!FUYEZ!!!!...
Date d'expérience le 02/04/2024
PEJON
plus de 40 mails par jour en plus des appels téléphonique ...
plus de 40 mails par jour en plus des appels téléphonique que j'ai été obligée de bloquer, cela s'appelle du harcèlement et cela fait plus d'une semaine que cela dure.
Date d'expérience le 13/01/2025
Ela
Beaucoup trop de souci , prélèvement , assistance au ...
Beaucoup trop de souci , prélèvement , assistance au bout de 2 semaine et donc vole de certaine pièce dans mon véhicule , accident non responsable avec intervention des pompier et déplacement à l’hôpital et aucune prise en charge , des document demande à chaque fin de traînent de chaque papier demander au lieu d’envoyer directement un liste de document demander ( rajout en permanence de document ) un dépôt de plainte vas être fais des prochain jour , a fuir
Date d'expérience le 23/08/2024
Myriam Urvoaz
LSA Courtage les pires des assureurs!
LSA Courtage les pires des assureurs! Si mauvais que ça ne devrait pas exister, même le strict minimum de services n'est pas assuré.
Accident début mai, une galère pour faire remorquer la voiture. J'ai dû moi-même appeler les différents prestataires qui n'avaient pas reçu les informations de LSA courtage à chaque fois ! Après le passage de l'expert, l'assurance ne veut pas payer, ça fait deux mois qu'ils essayent de me faire lâcher l'affaire. Ça ne se passera pas comme ça, je vais contacter mon assistance juridique, c'est le seul moyen de résoudre ce dossier après 4 mois d'attente.
À fuir, vraiment, n'allez pas chez eux même si vous n'avez pas le budget.
Myriam Urvoaz
Date d'expérience le 30/08/2024
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