Dégat des eaux engendrant un désordre dans ma cuisine depuis le 25 janvier 2018. Depuis cette date soit presque un an des échanges mails, des experts qui passent, un service sinistre incapable de prendre en charge mon dossier ou de faire remonter à un autre niveau, un assuré (moi) obligé de piloter et relancer sans cesse. Bref assurance à FUIRE
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Afin de vous apporter une réponse, pourriez-vous nous communiquer votre
numéro client ou votre nom et prénom par message privé sur messenger ou par mail à l'adresse sophie@assurpeople.com s'il vous plaît ? Merci d'avance.
Bonjour ,
Je vien de recevoir un prélèvement sur mon compte en banque ,au nom de SEPA de LSA COURTAGE LSA COURTAGE ,mais je n'est pas de voiture ??? Pouvez vous y faire quelque chose ??
Bonjour Madame, nous transmettons votre demande au service concerné qui reviendra vers vous dès que possible. Passez une bonne journée, l'équipe Assurpeople.com
Assurée chez eux depuis 1 moi et demi, pour décembre un prélèvement de 58 euros et un autre de 72,90 une semaine plus tard (novembre c'était 43,90 ??). Je téléphone (20 minutes à 40 centimes la minute !!) et on me dit au bout du compte "je ne comprends pas ces prélèvements, rappelez demain car je n'ai personne de plus qualifié à vous passer aujourd'hui". Je ne suis pas rassurée du tout pour la suite...
Bonjour Madame, nous prenons en compte votre mécontentement suite aux différents échanges que vous avez pu avoir auprès des conseillers et allons remonter ce point aux responsables des services concernées. Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com
Prendre une assurance vie auprès de votre agence d’assurance pour un bref séjour à Paris comme ce fut le cas jadis serait extraordinaire et réconfortant.
Bonjour à tous
Ces quelques mots pour vous faire partager mon expérience avec LSA courtage
Suite au refus de cette assurance d'assurer ma fille en conduite accompagnée j'ai décidé de résilier par le biais de la loi Hamon
Par trois fois ma résiliation était refusé pour des motifs bidons
Par contre les prélèvements sont toujours présentes et normalement
Ayant fait opposition au prélèvement on me relance tous les mois me menaçant des huissiers
Et jamais de réponse
Bonjour, nous prenons note de votre insatisfaction. Afin d'accéder à votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre référence client ou votre nom et prénom s'il vous plait ? Merci d'avance. Bonne journée, l'équipe Assurpeople.com
Tout se passais bien jusqu’au moment ou je suis victime d’un accident non responsable, accident survenut le 21/06/2018, voiture remorqué et declaré epave, garage en vacance, par conscequent cession faite le 06/08, malheureusement ma prime de juin a etais rejetté par ma banque, et voila que LSA me met en demeure et me resilli le 06/08 (date de la cession) a mon ancienne adresse, et me reclame 875€ soit de juin 2018 a avril 2019 et ne veu pas me remboursé, en effet suite a une erreur de leur part il avais pris en compte la resiliation du 25/08 au lieu du 06/08, ´´ arrangement trouvé ´´ au final maintenant ils me reclament 300€ alors que je leur doit que 2 mois d’assurance + 6 jour soit 180€ tout au plus, je ne comprend pas d’où sorte les 120€ de frais qui ne m’ai meme pas detaillé, et prenne ma resiliation au 07/08 encore une magouille sur la date surement pour m’ajouté ces fameux frais!!! A bannir serieusement, surtout avec les delai d’indemnisation long trés long meme!!!
bonjour, merci d'avoir pris le temps de me repondre
je vous donne la referance du sinistre ainsi vous aurez accès a celui ci : ref 185981 en date du 21/06/2018
Par Kristopher Lemonnieril y a 6 ans
Bonjour, nous sommes navrées d'apprendre votre mécontentement. Merci d'avoir pris le temps de nous remonter cette information. Nous transmettons votre message au service concerné. Afin d'accéder à votre dossier pourriez-vous nous communiquer votre référence client ou votre nom et prénom s'il vous plait ? Merci d'avance. Bonne journée, l'équipe Assurpeople.com
Bonjour concernant les conditions de résiliations, vous trouverez toutes les informations sur notre page info : https://www.assurpeople.com/infos-assurance-auto/regle-de-resiliation-auto
Bonne journée,
L'équipe Assurpeople.com
Assurepeople est une assurance malhonnête. Vous faites un devis chez eux mais n'êtes finalement pas intéressé vous en subirez un harcèlement téléphonique de leur part. Encore 3 mois après mon devis sur internet je reçois leurs appels chaque jour, vous décrochez il raccroche et espère que vous les rappelé sur ce numéro payant. Malgré le faite que je me soit opposé à la prospection commercial lors du devis mon souhait n'a pas été pris en compte. Les premiers appels ont eu lieu avec le 0184794873, puis maintenant la fin change 70, 72, 71....
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour cela. Nous avons fait le nécessaire pour que vous ne soyez plus recontactée. Bonne journée, l'équipe Assurpeople.com
l'année 2017-2018 je paye avec 0.51 de bonus auto et 0.90 de bonus moto la somme de 455.76 € pour ma moto,
en 2018-2019, avec un bonus auto à 0.50, donc le maximum et un bonus moto à 0.85 je paye 511.56.
je paye donc plus cher sans modification de g
garantie avec de meilleurs bonus.
le jours ou je change d'assurance et ou je leurs demande un relevé d'information, le commercial me sort de son chapeau un devis à 236.40 sans que je ne demande rien.
Vous me répondez que j'ai cumulé 4 sinistres, de 3 annoncés par votre plate forme précédemment, maintenant je suis à 4, mais ou sont les preuves ? Je n'ai eu qu'un seul constat de dégât des eaux responsable,et au cours de ces 3 dernières années ( et preuve à l'appui, sinon je me permettrai pas de l'écrire sur ce site), . Les dates que vous évoquez sont des dates de rendez-vous de visites d'experts....qu'attendez-vous pour réagir, lorsque que l'on voit un nombre alarmant d'avis en ligne aussi négatifs. Je viens également de joindre une copie de mon courrier en A/R à AXA assurance dont vous êtes l'intermédiaire. J'attends votre retour pour lever ce fichage dont je suis victime à tort. Après votre réponse, si elle s'avère de mauvaise foi,je prendrai aussitôt contact avec les services AMF à Paris 2ieme. Je n'en resterai pas là !
Pour rappel, j'ai indiqué avant votre résiliation, à vos services que je ne comptais moi même résilier mon assurance habitation, pourquoi ? pour vous joindre j'ai été facturé de 8 € ( numéro figurant sur votre document , pour le règlement de la cotisation annuelle), 8€ pour en échange, avoir obtenu aucune réponse, par ailleurs votre formulaire de déclaration en ligne ne fonctionnait pas ? ....fasse à votre mauvaise foi, je pense que dans les prochains jours je vais publier le courrier que je vous ai expédié et les courriers que vous m'avez expédiés, ainsi les internautes pourront voir directement les échanges pour évaluer.. ce que j'ai vécu... Je ne comprends pas, je vous annonce que vos services sont mauvais, et que je compte ne pas renouveler l'année suivante, je pars en vacances et au retour, je trouve un courrier de résiliation dans ma boite, ainsi que le recommandé ?? Pourquoi n'avez vous pas attendu que je résilie moi même. Quoi qu'il en soit je suis très combative face aux injustices et je ne lâche rien .. Si je reste fichée, je contacterai aussi la presse de mon réseau, pour décortiquer ce que vous appelez 4 sinistres. Inutile de m'envoyer votre réponse plein de blabla....Seul les preuves ont de la valeur. Je pense aux pauvres gens qui tombent entre vos mains..et surtout à ceux qui ne savent pas se défendre..
Bonjour, nous avons transmis votre commentaire au responsable du service en charge de votre dossier. Un conseiller reviendra vers vous rapidement. Bonne journée, l'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.comil y a 6 ans
Sachez bien que je ne baisse jamais les bras face à la mauvaise foi !!! au contraire je redouble d'énergie ....
Attention ils résilient les contrats à partir du 1er sinistre déclaré !!! Je vous déconseille ce courtier !!! avec toutes les conséquences que cela engendre aux clients. Organisation désordonnée, aucun service ...FUYEZ !!!!!
Bonjour, nous avons transmis votre commentaire au responsable du
service en charge de votre dossier. Un conseiller reviendra vers vous
rapidement. Bonne journée, l'équipe Assurpeople.com
Après une résiliation dans les règles de l'art, je reçois deux mises en demeure pour le même contrat et à chaque fois que j'appelle le service client ils m'ont dit de rien faire afin de clarifier la situation avec le service de comptabilité et avec une confirmation de la résiliation du mon contrat ...là je finis par recevoir un avis de poursuite est j'étais obligé de payer les 2 mises en demeure : presque 600 balles
de toute façon je vais porter plainte contre vous pour l'acte d'arnaque et du harcèlement
Référence client : 758199
Bonjour, nous prenons note de votre commentaire et le transmettons au service en charge de votre dossier. Un conseiller reviendra vers vous à ce sujet. Bonne journée, l'équipe Assurpeople.com
LSA COURTAGE
Un véhiculé prêté par mes parents, je décide de m'assurer chez eux.
Une fois le véhicule rendu les prélèvements continus (motif divers et variés).
Je fais opposition aux prélèvements et là le summum une mise en demeure.
Bonjour, afin de résilier votre contrat d'assurance auto, merci de nous envoyer une copie de la carte verte du véhicule indiquant qu'il est bien assuré au nom de vos parents. Bonne journée, l'équipe Assurpeople.com
Atention mes amis c la pire assurance que j'ai jamais connu. J'ai vendu ma voiture .J'ai Peyer les free de résiliation de contrat et j'ai Peyer 2 mensualité après avoir vendre ma voiture et il me réclame toujour de l'argent. Passé votre chemin je vous la déconseillé set assurance c que les problème. RAZIK CHELBI
Bonjour, votre résiliation a bien été effectuée. Bonne journée, l'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.comil y a 6 ans
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous transmettons votre commentaire au service en charge de votre dossier. Sachez que vous avez la possibilité de déposer une réclamation depuis notre site web. Bonne journée, l'équipe Assurpeople.com
Ayant vendu le 10/05/2018 mon véhicule, j'ai adressé a LSA courtage mon certificat de cession afin d'arrêter mon assurance auto ( logique, ayant plus le véhicule).
Cette demande n'est pas prise en compte alors que je leur ai également adressé par courrier. on est en Aout et je reçois des message et mise en demeure car le prélèvement est rejeté ( j'ai bloquer les prélèvement étant donné qu'ils continuaient a me prélever.
Donc j'ai eu plus d'un mois de plus prélevé alors que je n'avais plus le véhicule et ma demande de résiliation d'assurance est toujours pas pris en compte.
Personnel incompétent, pas du tout sérieux, je déconseille vivement !
Bonjour, votre résiliation a bien été effectuée. Bonne journée, l'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.comil y a 6 ans
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre situation. Nous avons transmis votre commentaire au service en charge de votre dossier. Sachez que vous avez la possibilité de déposer une réclamation sur notre site web. Bonne journée, l'équipe Assurpeople.com
Je suis chez lsa courtage en tant que professionnel.
J'ai envoyé une déclaration de sinistre en date du 22 Mai. Il s'agit d'une de nos intervenantes qui a fait tomber le téléphone d'une cliente et l'a cassé, j'ai donc précisé que c'était un dossier urgent.
Le 24 Mai ils m'ont répondu pour avoir la date exacte, ce à quoi j'ai répondu.
Depuis, plus aucune nouvelle ni réponse aux mails. Entre temps la cliente a fait réparer son téléphone et me présente la facture. Je les ai eu au téléphone aujourd’hui pour qu'ils m'annoncent que la cliente doit déclarer un sinistre à son assurance à elle (donc près de 3 mois plus tard) sans quoi ils ne peuvent rien faire. Je me retrouve donc ainsi avec une facture à payer; puisqu'elle trouve cela inadmissible et refuse de se tourner vers son assurance 3 mois après; alors que je cotise chez vous tous les mois.
Service commercial très gentil (comme toujours) mais service sinistre, nul de chez nul. Je paye la cotisation PLUS le sinistre moi même!
Evidemment 3 mois plus tard, toujours aucune avancée du dossier si ce n'est qu'une personne m'a appelé pour me dire qu'elle allait faire le nécessaire. Histoire d'endormir l'affaire. J'ai donc du payer moi même le sinistre.
Par Helpingil y a 6 ans
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous avons transmis votre message au service en charge de votre dossier. Bonne journée, L'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.comil y a 6 ans
Bonjour, notre équipe sinistre a bien réceptionné votre demande. Elle est actuellement en cours de traitement. Bonne journée, l'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.comil y a 6 ans
Je leur avais de toute façon écris à l'identique le message que j'ai mis ici plus haut. Si j'avais eu un retour je n'aurai pas fais ce commentaire.
Par Helpingil y a 6 ans
Bonjour, merci pour votre réponse. Nous avons transmis votre message au service en charge de votre dossier. Bonne journée, l'équipe Assurpeople.com
Assurer le 30 juillet résilier le 19 août frais de dossier de 163 euros non rembourser a la base 1 mois d'assurance temporaire en fin de compte 3 semaine lol et personne ne nous as dit qu'on ne pourrait pas valider lors du devis et une fois les 163 euros encaisser on ne peut pas valider l'assurance lol je déconseille fortement et ne pense pas en rester la
Bonjour, nous prenons note de votre insatisfaction. Afin d'accéder à
votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre référence client ou
votre nom et prénom s'il vous plait ? Merci d'avance. Bonne journée,
l'équipe Assurpeople.com
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre
mécontentement. Pourriez-vous nous préciser les raisons de votre
insatisfaction s'il vous plait ? Bonne journée, l'équipe
Assurpeople.com.
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Pourriez-vous nous préciser les raisons de votre insatisfaction s'il vous plait ? Bonne journée, l'équipe Assurpeople.com.
Bonjour, nous avons transmis votre message au service en charge de
votre dossier. Sachez que vous avez la possibilité de déposer une
réclamation sur notre site web si vous le désirez. Bonne journée,
l'équipe Assurpeople.com
il y a 6 ans