Mon fils a eu un accident de voiture avec un tier le 14/08/25. A la réception de la déclaration du sinistre il a été retenu une responsabilité nulle à son encontre.
L'expertise a eu lieu le 25/09/25. Obligé d'utiliser son véhicule accidenté pour aller travailler, heureusement que celui-ci roulait encore
Le rapport d'expertise a évalué les travaux à 9735€, bien plus cher que la valeur du véhicule.
Il lui est proposé une indemnisation de 3300€.
Ne voyant toujours pas cet argent sur son compte, il contacte a plusieurs reprises LSA- courtage, qui fini par lui envoyer un mail le 04/11/25 dans lequel une responsabilité totale à son encontre a été retenu.
C'est possible d'être aussi mauvais et compétent pour une reconnaissance de responsabilité ?
N'ayant pas souscrit à la garantie dommage tout accident, il aura rien alors qu'initialement il devait être indemnisé.
Le véhicule est à la casse depuis un mois. Il ont déjà prélevé la cotisation pour novembre
On demande quand même l'avis d'un avocat.
Par Nadia
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 08/11/2025
Tres mécontent de LSA courtage
Mon véhicule a été volé le 26 mai 2025 est toujours pas remboursé ( E00 253 30 570 )
J'ai envoyé 4 ou 5 courrier restés sans réponse, je téléphone toute les semaines et je n ai jamais aucun retour.
Aucun accompagnement, aucune explication, et toujours pas indemnisation après plusieurs mois.
une assurance qui encaisse les cotisations mais qui disparait quand on a besoin d'elle, c'est tout simplement inacceptable
je déconseille fortement cette compagnie si vous souhaitez être pris au sérieux en cas de sinistre
Date d'expérience le 22/09/2025
En voyant votre message j'ai très peur en tout cas ça ne rassure pas.
Je viens tout juste de déclarer un sinistre pour le vol de ma voiture.
Donc j'attends de voir leur réactivité
Cotisation mensuelle plus de 300€ chaque mois pour un contrat pro vtc.
Question: est-ce que vous avez reçu votre indemnisation depuis
Par Sidibe idrissa
il y a 3 semaines
Une expérience horrible ! Ils m'ont littéralement escroqué : ils m'ont proposé un devis, que j'ai accepté, mais ils ont ensuite changé d'avis et refusé de signer le contrat. Ils m'ont quand même facturé 100 euros pour ne PAS avoir de contrat d'assurance.
Date d'expérience le 04/09/2025
Lsa courtage style pire expérience que j ai connu dans ma vie . Ils sont malhonnêtes pas amiable au téléphone. Je deconseil qui ce soit de s assurer la bas . Le plus malhonnêtes des assurances que j ai connu dans ma vie . Ca ne vaut pas la peine. Ils vont fermer un jour
Date d'expérience le 14/08/2025
Je déconseille fortement LSA Courtage. J ai envoyé un recommandé pour demander une résiliation toute à fait valide selon la loi Hamon. Ils refusent de résilier en demandant des documents non nécessaires juridiquement. Et pendant ce temps ils continuent à envoyer les factures, sans daigner répondre à mes nombreux messages…
Par Nicolas B
il y a 3 mois
Date d'expérience le 13/08/2025
Très déçus car malgré la résiliation du contrat et pas de signatupre de notre part pour le nouveau contrat proposé
2 échéances ont été prélevées. Comment est-ce possible ? En espérant que notre dossier soit classé au plus vite
Date d'expérience le 03/08/2025
Je ne recommande absolument pas, je suis infirmière libéral. Je travaille donc avec mon véhicule, aucune cohérence dans la prise en charge du dossier. Communication bancale l'assistance renvoie la balle au service sinitres et vis vers ça. En attendant mon véhicule est au dépôts d'une dépanneuse au lieux d'être acheminer dans un garage. Le comble on me demande de payer à nouveau des frais de remorquage.
En attendant c'est à moi que le service de dépannage demande des informations.
Fuyez
Date d'expérience le 02/06/2025
Souscription le 10 mars 2025 d'une assurance tourisque à 275,70 pour 2 mois et les frais de dossier assurance provisoire s'arrête le 09 avril 2025. Le 07 avril malheureusement j'ai eu un soucis avec mon véhicule seule.Et la depuis on me ballade toute les 72h00 en me demandant un document nouveau à chaque fois. Je crains qu'il ne joue la carte des 2 mois d'assurance déjà payé au vue des avis négatif que je lis.
Pour l'instant il ne prenne même pas en compte mon accident.
J'ai contacté mon assistance juridique en fin de journée. On verra demain pour enclenché quelques choses. ABUSEZ..
Par Meghzaoui
il y a 7 mois
Date d'expérience le 17/04/2025
Bonjour
j'ai demander une assurance chez eux. Je leurs ai proposer d'envoyer mon relevé d'information, il m'ont dit c'est pas la peine. Résultat j'ai payer 273 euros, dont 2 mois d'assurance et 9O euros de frais de dossier. un mois plus tard ils me disent que mon contrat est résilier et qu'il me change d'assureur. Ils ne veulent pas me rembourser le deuxième mois et me redemande 210 euros au bout d'un mois pour le nouvel assureur a 151 euros par mois. C'est abusif et je vais porter plainte
N° Client : A09J0F
Par TONY BONILLA HENON
il y a 7 mois
Date d'expérience le 10/04/2025
Oublier vos droits en tant qu'assuré , ils n'ont jamais la même excuse ! d'une malhonnêteté sans pareils . ils sont d'un ridicule affolants ... économiser vôtre argent , vôtre temps et vos nerfs . Aller ailleurs .
Par Un français
il y a 8 mois
Date d'expérience le 26/03/2025
Le 2 avril 2024, j’ai souscrit à une assurance en payant la totalité de l’année. Le 3 février 2025, je découvre que je ne suis pas couverte. J’appelle cette société et je passe plus d’une heure et demie au téléphone. On m’explique que mon contrat a été résilié un mois après la souscription, le 3 mai 2024, parce que je n’avais pas envoyé la carte grise. Cependant, cette carte grise a bien été envoyée sur leur site, mais ce site est conçu pour effacer toute trace de vos démarches. Je vous conseille d'envoyer vos documents par votre boîte mail. Au lieu de régler le problème, on me propose un nouveau contrat au tiers, bien moins intéressant que celui que j’avais souscrit. Je refuse. Finalement, je demande un remboursement, puisque je suis résiliée sans le savoir depuis mai 2024, mais là, on me répond que j’avais contracté pour un an. En résumé, cette société m’a laissée sans couverture pendant près d’un an sans me prévenir, et aujourd’hui, on veut me faire payer une nouvelle fois pour leur manque de professionnalisme et leur gestion douteuse. ALLEZ!!!!!!FUYEZ!!!!...
Par GERM M.
il y a 10 mois
Date d'expérience le 02/04/2024
plus de 40 mails par jour en plus des appels téléphonique que j'ai été obligée de bloquer, cela s'appelle du harcèlement et cela fait plus d'une semaine que cela dure.
Date d'expérience le 13/01/2025
Beaucoup trop de souci , prélèvement , assistance au bout de 2 semaine et donc vole de certaine pièce dans mon véhicule , accident non responsable avec intervention des pompier et déplacement à l’hôpital et aucune prise en charge , des document demande à chaque fin de traînent de chaque papier demander au lieu d’envoyer directement un liste de document demander ( rajout en permanence de document ) un dépôt de plainte vas être fais des prochain jour , a fuir
Date d'expérience le 23/08/2024
LSA Courtage les pires des assureurs! Si mauvais que ça ne devrait pas exister, même le strict minimum de services n'est pas assuré.
Accident début mai, une galère pour faire remorquer la voiture. J'ai dû moi-même appeler les différents prestataires qui n'avaient pas reçu les informations de LSA courtage à chaque fois ! Après le passage de l'expert, l'assurance ne veut pas payer, ça fait deux mois qu'ils essayent de me faire lâcher l'affaire. Ça ne se passera pas comme ça, je vais contacter mon assistance juridique, c'est le seul moyen de résoudre ce dossier après 4 mois d'attente.
À fuir, vraiment, n'allez pas chez eux même si vous n'avez pas le budget.
Myriam Urvoaz
Par Myriam Urvoaz
il y a 1 an
Date d'expérience le 30/08/2024
Malhonnêtes injurieux au téléphone , font des prélèvements injustifiés .
En 15 jours d assuré , ils ont changé mon bonus malus et m ont augmenté de 80€ sans prévenir ; .impossible de solutionner ces problèmes et de se retracter 😡😡😡😡😡😡
Par Chris VALETTE
il y a 1 an
Date d'expérience le 30/03/2024
AU SECOURS , j'espère que l'argent qui m'est du est bien placé par cet assureur plus que douteux ou de son courtier L.S.A.. cela fait huit mois, j'ai été victime d'une sinistre non responsable avec un conducteur hollandais, et ce fut le début des complications, en effet je n'avais jamais pris contact avec l'assureur puisque je n'ai jamais eu de sinistre, ma cotisation a toujours été payée en temps et en heure. Mais maintenant qu'il faut me payer (et ce n'est même pas eux qui paye, c'est l'assurance Hollandaise ) personne ne me renseigne. HUIT MOIS POUR UN DOSSIER SIMPLE, OU EST L'ARGENT?
Date d'expérience le 19/03/2024
a FUIR!! Je viens juste de m'inscrire et je vois déjà que j ai des problèmes avec eux! communication déplorable, à remédier leur service téléphonique. J espère que je n aurai pas de problèmes en plus comme les autres clients....mais j en doute fort...je vous conseille une autre assurance si vous avez la possibilité. faites attention à ce que vous signer !!
Date d'expérience le 01/03/2024
Bonjour
Cela fait maintenant 2 jours que je veux déclarer un sinistre des personnes concernées ne me recontacte pas vraiment une assurance à ne plus prendre ils sont bons que pour encaisser les prélèvements surtout que quand on résilie il ne tient pas compte de la résiliation
Date d'expérience le 10/01/2024
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous n'avons malheureusement pas pu vous identifier avec vos informations. Nous vous invitons à nous transmettre votre déclaration de sinistre par mail à l'adresse
[email protected]
Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com
il y a 1 an
Bonjour
J'ai changé d'assurance auprès de LSA courtage nouveau assureur a fait les démarches de résiliation malgré les démarches lsa courtage continue les prélèvements cela fait deux mois que ça dure sous prétexte que je leur dois 7,80 €, je leur ai demandé un justificatif ils ne veulent pas m'en fournir,. Le pire c'est de ne pas prendre la résiliation, plus jamais une assurance part le net.
Date d'expérience le 09/01/2024
Bonjour, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de vous identifier sur Custplace. Afin de traiter votre demande, pouvez-vous revenir vers nous par mail à l'adresse suivante
[email protected] ?
Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com
il y a 1 an
LSA courtage, c'est un cabinet de courtage à fuirrrrrrrrrrr.
Je suis VTC depuis 10 ans, et j'assure mes véhicules depuis 25 ans, j'ai jamais vu une telle mauvaise expérience.
Ont vous fait un devis 128€ est c'est la le piège après a la signature du contrat ils modifié la cotisation 245€, ont disant que les informations n'étaient pas correctes, leurs contrats après lecture il y'a des clauses n'ont pas été respecté ni exécuter.
Après une semaine la cotisation à été modifiée à 278€ sans mon accord ni mon consentement.
Alors j'ai demandé la résiliation à la hausse des prix.
J'ai eu la confirmation par mail pour le 17/12/23 prise d'effet pour un montant à régler de 311€.
J'ai payé un acompte de 257€ au
début du contrat.
Donc résultats des choses pour une période du 12 octobre au 17 décembre 2023 , je dois payer 257€ + 311€ = 568€ pour 2 mois, or que leurs devis était a la basse 245€ après l'erreur.
Et la surprise que il y'a quelques jours je reçois une lettre recommandée ou ont me demande de régler la somme de 5264,44€.
Franchement ces gens là ils sont sur une autre galaxie que la notre.
Avec plien de preuves comme le contrat non respecté et les échanges de mails, j'ai fait une réclamation au service général des consommateurs et services des répressions des fraudes.
Et j'ai déposé plainte au commissariat de mon arrondissement.
J'ai rédigé aussi une requête avec des personnes expert dans la matière, et je viens à la déposé au bureau du procureur de la République, pour voir ce qu'il pense de tout ça.
Son oublié la pression et le chantage moral, qui Exerce sur la personne.
Voilà le bureau de LSA courtage.
Par Abdelkader benchikh
il y a 1 an
Date d'expérience le 03/01/2024
