j’ai souscrit à une assurance en payant la totalité de l’année.....

Le 2 avril 2024, j’ai souscrit à une assurance en payant la totalité de l’année. Le 3 février 2025, je découvre que je ne suis pas couverte. J’appelle cette société et je passe plus d’une heure et demie au téléphone. On m’explique que mon contrat a été résilié un mois après la souscription, le 3 mai 2024, parce que je n’avais pas envoyé la carte grise. Cependant, cette carte grise a bien été envoyée sur leur site, mais ce site est conçu pour effacer toute trace de vos démarches. Je vous conseille d'envoyer vos documents par votre boîte mail. Au lieu de régler le problème, on me propose un nouveau contrat au tiers, bien moins intéressant que celui que j’avais souscrit. Je refuse. Finalement, je demande un remboursement, puisque je suis résiliée sans le savoir depuis mai 2024, mais là, on me répond que j’avais contracté pour un an. En résumé, cette société m’a laissée sans couverture pendant près d’un an sans me prévenir, et aujourd’hui, on veut me faire payer une nouvelle fois pour leur manque de professionnalisme et leur gestion douteuse. ALLEZ!!!!!!FUYEZ!!!!...

Date d'expérience le 02/04/2024