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J'ai contracté un contrat d'assurance auto.

J'ai contracté un contrat d'assurance auto.
Le jour où le véhicule tombe en panne, ils me répondent que j'ai pas d'assistance du jamais vu. Ils me disent vous pouvez changer de contrat et la prochaine fois vous pouvez être prise en charge pour l'assistance et maintenant je suis en panne au milieu de l'autoroute.

Par Hoummane il y a 1 an
Date d'expérience le 13/08/2022

Suite à un problème de la nouvelle voiture annulation ...

Suite à un problème de la nouvelle voiture annulation de la vente ainsi que demande annulation souscription mercredi. J'appelle aujourd'hui on me dit que le mail n'a jamais été reçu or j'ai bien eu le mail de confirmation. J'en renvois donc un sauf que 3 jours de perdu pour rien. Pouvez vous traiter mon dossier en urgence svp car on m'avez dit que tout serait fait aujourd'hui. Si vous traitez mon dossier aujourd'hui je m'engage à mettre les 5 étoiles pour votre réactivité

Par Lolo il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/01/2020

Bonsoir,je viens de faire une demande de devis d'assurance ... [Résolu]

Bonsoir,je viens de faire une demande de devis d'assurance habitation sur ce site.
Bien m'a pris de voir les avis sur votre site et d'autres.
Que du négatif : le bouquet , c'est d'exiger du potentiel futur client un RIB ou les coordonnées de la carte bancaire avec le cryptogramme , pour frais de dossier.
Tout cela avant d'obtenir le devis pour étude et réflexion.
UN COMBLE !!!!

Par Chrisbzh22 C. il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/10/2019
Je reconnais l'avoir reçu 10 mn plus tard , mais je maintiens qu'il est plus que maladroit et culotté de demander RIB et DONNEES carte bancaire sans avoir réfléchi.
Drôle de façon de procéder.
Souscrire immédiatement n'a pas de SENS.
Par Chrisbzh22 C. il y a 4 ans

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction.

Sachez que la réalisation d'un devis est gratuite. Après avoir complété la grille d'informations, vous pouvez consulter les tarifs de nos différentes offres et sélectionner celui qui correspond à vos besoins. En cliquant sur "recevoir le devis par mail" vous le recevrez gratuitement sur votre boîte mail après un délai de 5 ou 6 minutes.

En cliquant sur ce bouton, vous arrivez effectivement à la page de souscription, mais il n'est pas nécessaire de le compléter pour recevoir votre devis. Cette page est destinée à ceux ou celles qui souhaitent souscrire immédiatement.

Si vous n'avez pas reçu votre devis après avoir cliqué sur ce bouton, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail [email protected] pour que nous vous le renvions dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
L'équipe Assurpeople.com

Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 4 ans

Tout se passais bien jusqu’au moment ou je suis victime ...

Tout se passais bien jusqu’au moment ou je suis victime d’un accident non responsable, accident survenut le 21/06/2018, voiture remorqué et declaré epave, garage en vacance, par conscequent cession faite le 06/08, malheureusement ma prime de juin a etais rejetté par ma banque, et voila que LSA me met en demeure et me resilli le 06/08 (date de la cession) a mon ancienne adresse, et me reclame 875€ soit de juin 2018 a avril 2019 et ne veu pas me remboursé, en effet suite a une erreur de leur part il avais pris en compte la resiliation du 25/08 au lieu du 06/08, ´´ arrangement trouvé ´´ au final maintenant ils me reclament 300€ alors que je leur doit que 2 mois d’assurance + 6 jour soit 180€ tout au plus, je ne comprend pas d’où sorte les 120€ de frais qui ne m’ai meme pas detaillé, et prenne ma resiliation au 07/08 encore une magouille sur la date surement pour m’ajouté ces fameux frais!!! A bannir serieusement, surtout avec les delai d’indemnisation long trés long meme!!!

Par Kristopher Lemonnier il y a 5 ans
bonjour, merci d'avoir pris le temps de me repondre
je vous donne la referance du sinistre ainsi vous aurez accès a celui ci : ref 185981 en date du 21/06/2018
Par Kristopher Lemonnier il y a 5 ans
Bonjour, nous sommes navrées d'apprendre votre mécontentement. Merci d'avoir pris le temps de nous remonter cette information. Nous transmettons votre message au service concerné. Afin d'accéder à votre dossier pourriez-vous nous communiquer votre référence client ou votre nom et prénom s'il vous plait ? Merci d'avance. Bonne journée, l'équipe Assurpeople.com
Par Alexandre A. il y a 5 ans

Déçu

J'ai prêter la voiture à mon père pour qu'il puisse allé travailler il a eu un accident a tort...cest mon père c'est pas grave la santé avant tout bref LS A COURTAGE me pénalise car il n'est pas assuré en tant que 2eme conducteur c'est tout à fais normal mais il me demande une franchise de 1500€ parce que j'ai prêter ma voiture à mon père 1heure maximum et qu'il a abîmé l'aile d'une voiture costaud enfin bref 1500€ vous rendez vous compte que ce n'est même pas mon salaire je n'ai jamais vu ça.

Bonjour, pour la gestion de votre sinistre et toute information à ce sujet, nous vous invitons à vous rapprocher de la compagnie SURAVENIR. Bonne journée, l'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 6 ans

Dommage

Et moi qui était sur le point de souscrire à l'instant en voyant vos message c'est sur que j'irai ailleurs

Par Driver Privé Idf il y a 6 ans
Bonjour, nous sommes désolés de l'apprendre. Pour avoir une vision globale de la qualité de notre service, nous vous invitons à consulter ce site d'avis indépendant : www.ekomi.fr/avis-clients-assurpeople.html . Bonne journée, l'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 6 ans

me prennez vous pour un con ?

j n'ai jamais eu de dossier avec votre logo je n'ai pas de véhicule je n'ai demander aucune assurance chez vous j'ai tout à la banque postal alors faîte moi savoir d'où je suis un de vos client ?

32.90€ qui attendent comme opération bancaire pour demain pour chez vous alors que je ne bénéficies d'aucun de vos services n'ayant jamais vue de contrat portant votre nom ou quoique se soit vous concernant je vous demande à ce que vous faissiez la résiliation a vos frais et ne me demandez pas de rester calme...

vous faîtes preuves d'extorsion de frics c'est naze de voler de plus pauvre que soit je vie que de la MDPH j'ai autre choses à foutre que cédez à des choses pareil et si vous ne réglez pas ça de vous même à vos frais alors ont ira devant les tribunaux comme je suis certains d'absence de quelque papiers portant ma signature chez vous c'est régler à l'avance et ça vous fera une super pub è.é"

Par Jérémy Kenny Telestorth Botturi il y a 6 ans
Bonjour,Nous vous proposons de vous répondre dans votre second ticket #126211 concernant cette réclamation.Cordialement,L'Equipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 6 ans

c'est quoi votre délire ?

je n'ai pas de véhicule et je vois un montant de 32.90€ de LSA Courtage après recherche je tombe en premier sur cette page je n'ai demander aucun assurance je n'ai aucun véhicule je connais rien de vos services je n'ai signer aucun dossier portant votre logo alors d'où est-ce que sa viens et surtout ne venez pas me demandez plus de frics et réglez la résiliation a vos frais que sa peux être régler par la vois judiciaire pour extorsion si vous commencez à me prendre pour un con è.é"

Par Jérémy Kenny Telestorth Botturi il y a 6 ans
Bonjour,Merci pour votre réponse.Vous nous avez évalué 2/5 en raison de ce problème pour lequel nous ne sommes pas fautifs, pourriez-vous-vous revoir votre évaluation s'il vous plaît ?En vous remerciant par avance,Cordialement,L'Equipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 6 ans
ne vous en faîtes pas je viens d'en parler à mon père ont va voir ça direct à la banque pour que les retrait automatique se fassent sur son compte (comme ça tout est vérifier en direct sur place)
Par Jérémy Kenny Telestorth Botturi il y a 6 ans
Bonjour,Après vérification en interne, il s'agit bien de votre père qui a souscrit un contrat auto chez l'Equité, par notre intermédiaire, LSA Courtage, courtier en assurances. Son numéro client est le 763660 et l'email utilisé est: [email protected]. La somme demandée correspond bien aux 32,90€.Vous nous avez évalué 2/5 en raison de ce problème, pourriez-vous-vous revoir votre évaluation s'il vous plaît ?Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Vous souhaitant un agréable weekend, L'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 6 ans
Bonjour, le prélèvement à été fait après diverses discussion avec mon père il se pourrais que se soit lui qui soit abonnée à vos services mais se soit mélanger les pinceaux avec mes ID de compte... donc peux-être pas votre faute et si c'est bien le cas alors je vous en présente mes excuses que je vous ais porté quand même tord et insulté dans le précédent ticket...

je me nomme Jérémy Raymond Telesfora Botturi
mon père se nomme Bernard André Maurice Botturi

mes adresse mail sont "[email protected]" et "[email protected]"
l'adresse mail de mon père c'est [email protected]

je vous remercie de vôtre compréhension et renouvelles mes excuses
Par Jérémy Kenny Telestorth Botturi il y a 6 ans
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous regrettons sincèrement ce désagrément.Après avoir fait le point en interne, nous ne vous retrouvons pas à partir de l'identifiant "Jérémy Kenny Telestorth Botturi" et de l'email "[email protected]" utilisés sur ce forum custplace.Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier et intervenir le cas échéant, pourriez-vous nous partager votre nom et prénom s'il vous plaît ? Vous pouvez directement répondre dans ce fil de discussion ou nous contacter via notre page contact : https://www.assurpeople.com/contact.html rubrique "Faire une réclamation". Si vous utilisez la page contact, veuillez également nous partager tout élément susceptible de nous aider dans la recherche de votre dossier (RIB/RICE bancaire afin de retrouver l'ordre de virement).En vous remerciant par avance pour votre contribution, Nous restons à votre entière disposition, Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 6 ans
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