Belle arnaque attention, j’ai effectué un devis par téléphone en étant sûr de ne rien omettre et documents à l’appui, puis j’ai réglé 180e au premier paiement et j’ai envoyé tous mes documents, c’est là que les soucis ont commencé. Après que le mois d’assurance provisoire se termine, je reçois un mail avec un nouveau devis et une nouvelle somme à payer. Je prend contact avec eux, ils n’arrivaient pas à ouvrir un relevé d’information, d’où le nouveau devis, je le renvoie donc une nouvelle fois, je reprend contact plusieurs jours plus tard et on me dit que tout est réglé et d’attendre réception de ma carte verte définitive. Or, au bout d’une semaine, je rappelle n’ayant aucune nouvelle, et là le discours change à nouveau, on me dit encore une fois que je dois régler près de 90e et accepter un nouveau devis car j’aurai déclaré une seule résiliation pour non paiement de prime, alors qu’il y en a eu deux, ce qui est complètement faux car j’ai effectué mon devis documents à l’appui et je subis donc l’erreur (ou le mensonge) d’un conseiller qui cherche juste à vous faire signer. Aucune réponse de leur part à ce sujet, on m’a juste bien fait comprendre qu’il fallait accepter ce nouveau devis et régler les nouvelles sommes, ou accepter d’avoir réglé 180e pour un mois d’assurance et être résilié, bien sûr impossible de prouver nos paroles et c’est sûr ça qu’ils jouent. Faites attention !
Date d'expérience le 24/04/2020
J'ai demandé un devis auprès de cette assurance, qui dans un premier temps m'a proposé une assurance tous risques pour pas cher. 1 jour après ils me réclamaient 250 € de plus prétextant que je ne pouvais plus prétendre à la 1ère offre. Ils ont utilisé le coefficient bonus/malus de mon mari pour calculer mon tarif ! Et m'ont proposé un devis 3 fois plus cher. Mon coefficient est passé de 0.85 à 1.75, alors que sur mon relevé d'information je suis à 0.85. Bien évidemment j'ai protesté et ils m'ont fait croire qu'ils avaient rectifié l'erreur. J'ai donc signé en toute confiance par téléphone avec la conseillère car nous sommes en période de confinement. A ma grande surprise, mon coefficient est passé à 1.32 au lieu de 0.85. Ils m'ont piégé et abusé de ma confiance. A ce jour, je me retrouve en situation de malus alors que je n'ai personnellement aucuns antécédents. Je ne peux pas résilier le contrat, je ne peux pas me faire rembourser et je dois en plus de ma première échéance à venir payer 79 € de plus. Pourquoi ??? Je ne sais pas. Fuyez cette société... !! Pour ma part j'entends épuiser tous les moyens légaux afin que cette situation soit réglée, et je demanderai réparation des préjudices subis
Date d'expérience le 01/04/2020
Nul de chez nul je payés 6 mois assurance je change de voiture donc je fait le transfert assurance il me reste 4 mois il me redemandé 6 mois avec des sommes differente et jamais justifié, je vend ma voiture j'envoie tout les papiers en recommander me demande 77 euro pour résilier et 236 pour la cotisation annuelle alors que la voiture est résilier est vendu, j'essaye de payer les 77 depuis 1 semaine sa marche pas à fuir et surtout LSA COURTAGE
Par Thomas09
il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/03/2020
Juste bon à prendre le fric et aucuns ne dit la même chose !! Une résiliation depuis le 10 janvier dût à la vente du véhicule et on paye toujours !!! 3 appels, 3 sons de "cloches" différents.
C'est jamais la même histoire selon la personne que l'on a.
Une grosse arnaque d'assurance juste bon à profiter des problèmes des gens pour se faire du fric, c'est vraiment triste. Une comptabilité incapable de faire les choses correctement, c'est vrai que faire un prorata c'est compliqué... toujours bon à prendre votre argent encore et toujours plus.
Vivement la fin définitive !!!!!!!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 13/02/2020
Bonsoir ne jamais prendre cette assurance
une fois que tu ai assuré c'est jamais le même tarif
il te prenne de l'argent après il te rembourse le plus
une assurance arnaque il vaut mieux prendre du local
vu les autres commentaires sur les remboursements vaut mieux prendre ailleurs
Date d'expérience le 11/02/2020
Bonjour
Je fais suite au sinistre que j'ai eu le 7 décembre 2019. Lorsque j'ai essayé d'appeler l'assistance pour faire remorquer mon véhicule, le conseiller n'avait pas réussi a me trouver, donc le temps que j'ai passer au téléphone,mon véhicule a été remorquer par une société de dépannage par le maire de la commune (à mon insu). Aujourd'hui on me demande de régler des frais alors que je n'avais rien demander, je n'ai pas les moyens de les régler et au départ on m'avait dit que c'était pris en charge. Je demande donc que la somme de 945€ qui correspond aux frais de gardiennage soit pris en charge. Je suis mère au foyer dune petite fille et étant en congé maternité je ne roule pas sur l'or. Et ne me demander pas de faire une réclamation en ligne, le lien ne marche pas.
Cordialement
Par Mama233391
il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/01/2020
Bonjour je suis mais exacerbee et d'une rage comme pas possible envers cette societe d'assurance. Tout d'abord, en relisqnt tous les commentaires on s'apercoit que l'on a ete pris pour des cons de la part de cette societe.
En rentrant du boulot, J'ai eu un accident avec un poid lourd qui m'a deliberement laisser sous le choc. (Toute la partie laterale de ma voiture morte et a reparer) Dieu merci que des petites blessures minimes. Le lendemain je contacte LSA le service sinistres et entame une procedure de declaration de sinistres jusque la tout va bien, on me dit de renvoyer quand meme des pieces que j'avais deja envoyees je ne comprend pas mais je le fait!! cela datait du 17 decembre 2019, J'ai renvoyé depuis plusieurs mails et essayer de les contacter nous sommes le 20 janvier 2020 plus aucunes nouvelles malgre les maintes et maintes relances par mail. Je trouve ca mais plus qu'aberrant parce que pour prelever le montant tous les mois vous etes la mais pour faire votre boulot en tant qu'assureur il nya plus personne !!!! cest honteux !!!! Je roule avec un vehicule cartonné depuis un mois environ et pas de retour du service sinistre !!!
Date d'expérience le 26/01/2020
Suite à un problème de la nouvelle voiture annulation de la vente ainsi que demande annulation souscription mercredi. J'appelle aujourd'hui on me dit que le mail n'a jamais été reçu or j'ai bien eu le mail de confirmation. J'en renvois donc un sauf que 3 jours de perdu pour rien. Pouvez vous traiter mon dossier en urgence svp car on m'avez dit que tout serait fait aujourd'hui. Si vous traitez mon dossier aujourd'hui je m'engage à mettre les 5 étoiles pour votre réactivité
Date d'expérience le 24/01/2020
Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai.
Assurance qui prélève malgré la résiliation de contrat ...
Assurance qui ne veut pas tenir compte de deux documents "Cession de véhicule" ... l'un rempli le jour de la vente, l'autre est un document de la préfecture... alors depuis le mois de mars, ils me prélèvent 43€...multipliés par 10 mois, vous faites le calcul !!!
Assurance qui ne répond jamais ni au téléphone ni aux emails...
Assurance voleuse.
Par Bénédicte
il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/01/2020
On me demande un document 48SI alors que durant la demande de devis il est écris aucune annulation de permis dans les cinq ans... chez moi fin 2014 c’est il y a plus de cinq ans mais apparemment ce serai cinq ans et six mois... finalement je demande à la préfecture qui me dit ne pas fournir ce document et m’envoi Un relevé intégral d’information qui contient dix fois plus de détails et stipule bien cette annulation pour défaut de point que je leur fourni immédiatement, j’app Et là je tombe sur une dame qui me répète en boucle, il nous faut le document 48SI!!! Oui mais la préfecture ne donne pas de duplicata... Oui mais il nous faut ce document pour valider le dossier!!! Oui mais il aurait fallu me dire ça avant de me prendre 180€ pour un mois non?! J’ Trois enfants, je suis seul au rsa, je galère à économiser pour payer ma voiture et mon assurance et maintenant on me vole 180€ pour un papier alors que j’ai fournis tout le reste et bien plus et que j’ai donner un équivalent au 48SI mais ça ne suffit pas? Je ne comprend vraiment pas comment on peut faire payer de pauvre gens sans aucun remords et trouver à ce point des excuse pour ne pas les assurer!!! J’es Que la préfecture va me trouver un extrait du jugement sinon j’aurais payer 180€ pour un mois d’assuRance!!!
Date d'expérience le 20/01/2020
escrocs il me demande de payer pratiquement l'année alors que je suis assuré que depuis 2 mois et j'ai compris que c'est des escrocs j'ai du bradé mon véhicule pour me débarrasser de cette assurance un conseil à éviter comme la peste
Date d'expérience le 17/01/2020
impossible d'envoyer un courriel pour une demande de relevé d'information (erreur serveur) et impossible de les joindre par téléphone
Par Meufeu77
il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/01/2020
Nous avions des assurances voiture et habitations, quand nous avons voulu nous retirer car c'était trop cher, nous avons galérer à être rembourser les mensualités qui nous avaient prélever en trop et en plus ils nous ont rendu que la moitié. Vraiment je ne la conseille pas.
Par Jean Philippe
il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/01/2020
bonjour pourquoi vous me réclamer presque 500 euro pour un vehicule que j ai arreter l assurence par lettre recommandé j etai assurer cher assure poeple depuis plus de 4 ans je doit donc benificié de la loi hamon j ai assurer un autre vehicule chez vous j ai payer les 4 premiere traite es comme je ne veux pas payer ce que je ne doit pas vous m avez résilié es je me retrouve sans assurence? Merci de me tenir informer. Cordialement
Date d'expérience le 19/12/2019
La pire assurance que j'ai pu avoir.
Impossible de résilier mon assurance habitation, pour un appartement que j'ai quitté il y a de cela bientôt un an!
Je reçois toujours le même email (bien sûr des SEMAINES après demande d'informations) en me disant que je dois renvoyer un autre courrier. Cela fait le 2e courrier que j'envoie, et toujours la même réponse de leur part.
Date d'expérience le 02/10/2019
J’ai fait une déclaration d’incidente le 12 Novembre 2019 j’ai reçu le premier rdv d’expertise photo le 07 décembre 2019. J’ai attendu encore une semaine et aujourd’hui après plusieurs appels sans réponse il m’on donné encore un rdv d’expertise pour mercredi 18/12. C’est incroyable le temps que il est passé. Je circule avec une véhicule sans rétroviseur et si la police il vient de l’arête ça vas être aussi à mon charge le payement d’amende. C’est une blague!
Date d'expérience le 12/11/2019
Assurance fantôme qui ne sert à rien dossier ouvert depuis mi juillet on est le 2 décembre à chaque fois que j appel on me dit que c est en cours de traitement j ai tout perdu mais ça ne semble pas les concerner totalement incompétent
Date d'expérience le 02/12/2019
Bonjour
Assurance en relation avec courtier lsa courtage arnaqueur
Pour résumer, à fuir ...
Vous encaisse sans problème et vous résilie en vous forçant à vous trouver une assurance en catastrophe.
Conseillers se trouvant dans un pays du maghreb.
Vous Demande des milliers de justificatifs, en cherchant la petite bête. De plus en lisant mes avis, je me rend compte du répondant de leur commerciaux qui cherchent à justifier l’injustifiable.
Au secours, ne souscrivez pas. Ce sont des branquignolles, car le filtre est fait par des amateurs de première catégorie.
Manque cruel de professionnalisme. Croyez moi, je ne cautionne pas ce genre d’agissements. Méthode de voyous. Ni plus, ni moins.
J’attend la réponse de Paris, car à Casablanca ou Tunis on en fait pas bien le boulot.
Cdt
Par Consommateurhonete
il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/11/2019
Assurance aux méthodes qui font des réclamations lors de retard de paiement mais qui perdent les traces du règlement. Ils s'octroient même le bonus de faire des modifications de dossier afin de s'assurer que vous n'irez pas voir ailleurs. De plus leurs services téléphonique essaye de vous prendre au maximum pour un con et cela même si vous avez tous les relevés qui prouvent que soit ils ont des problèmes de logistiques énorme soit c'est une arnaque bien préparé. Et vu que le conseillé a dit à sa collègue de me dire
"IL n'a pas envie de prendre l appel et que de toute façon c'est comme il veut que Mes documents seront envoyés et pas autrement"
Dernière chose, tous mes relevés bancaires et factures montrent les 7mois de prélèvement de l'assurance, bizarrement en les contactant pour avoir mon dossier car une autre assurance en avait besoin subitement j'ai été assurée 5 mois.
Date d'expérience le 12/09/2018
Grosse arnaque!
Voila 6 mois que j'ai arrété mon assurance voiture chez eux!
ils ont prélevé 3 mois supplémentaires (alors que j'avais bien envoyé les documents de la reprise de mon véhicule)
depuis 6 mois aucun remboursement!!! on me dit que c'est pas de leur faute (ils sont intermédiaires), mais ca ce n'est pas mon problème!
c'est une honte de ne pas répondre au client, et dire que j'ai dit au successeur de continuer avec eux!
Ils détiennent mon argent et ne me remboursent pas!
Par ALEXANDRA
il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/11/2019
