Custplace
Assurpeople.com
Partagez votre avis

Avis clients Assurpeople.com

logo Assurpeople.com
  • 1.2/ 5
  • 232 votants

Partagez votre avis Assurpeople.com

Evaluez votre expérience client Assurpeople.com. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Assurpeople.com du plus récent au plus ancien

bonjour pourquoi vous me réclamer presque 500 euro ...

bonjour pourquoi vous me réclamer presque 500 euro pour un vehicule que j ai arreter l assurence par lettre recommandé j etai assurer cher assure poeple depuis plus de 4 ans je doit donc benificié de la loi hamon j ai assurer un autre vehicule chez vous j ai payer les 4 premiere traite es comme je ne veux pas payer ce que je ne doit pas vous m avez résilié es je me retrouve sans assurence? Merci de me tenir informer. Cordialement

Par Paps il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/12/2019

La pire assurance que j'ai pu avoir.

La pire assurance que j'ai pu avoir.
Impossible de résilier mon assurance habitation, pour un appartement que j'ai quitté il y a de cela bientôt un an!
Je reçois toujours le même email (bien sûr des SEMAINES après demande d'informations) en me disant que je dois renvoyer un autre courrier. Cela fait le 2e courrier que j'envoie, et toujours la même réponse de leur part.

Par Salma il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/10/2019

J’ai fait une déclaration d’incidente le 12 Novembre ...

J’ai fait une déclaration d’incidente le 12 Novembre 2019 j’ai reçu le premier rdv d’expertise photo le 07 décembre 2019. J’ai attendu encore une semaine et aujourd’hui après plusieurs appels sans réponse il m’on donné encore un rdv d’expertise pour mercredi 18/12. C’est incroyable le temps que il est passé. Je circule avec une véhicule sans rétroviseur et si la police il vient de l’arête ça vas être aussi à mon charge le payement d’amende. C’est une blague!

Par Camilla il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/11/2019

Arnaque lsa courtage en bande organisée

Bonjour
Assurance en relation avec courtier lsa courtage arnaqueur
Pour résumer, à fuir ...
Vous encaisse sans problème et vous résilie en vous forçant à vous trouver une assurance en catastrophe.
Conseillers se trouvant dans un pays du maghreb.
Vous Demande des milliers de justificatifs, en cherchant la petite bête. De plus en lisant mes avis, je me rend compte du répondant de leur commerciaux qui cherchent à justifier l’injustifiable.
Au secours, ne souscrivez pas. Ce sont des branquignolles, car le filtre est fait par des amateurs de première catégorie.
Manque cruel de professionnalisme. Croyez moi, je ne cautionne pas ce genre d’agissements. Méthode de voyous. Ni plus, ni moins.
J’attend la réponse de Paris, car à Casablanca ou Tunis on en fait pas bien le boulot.

Cdt

Par Consommateurhonete il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/11/2019

Assurance aux méthodes proche de la fraude

Assurance aux méthodes qui font des réclamations lors de retard de paiement mais qui perdent les traces du règlement. Ils s'octroient même le bonus de faire des modifications de dossier afin de s'assurer que vous n'irez pas voir ailleurs. De plus leurs services téléphonique essaye de vous prendre au maximum pour un con et cela même si vous avez tous les relevés qui prouvent que soit ils ont des problèmes de logistiques énorme soit c'est une arnaque bien préparé. Et vu que le conseillé a dit à sa collègue de me dire
"IL n'a pas envie de prendre l appel et que de toute façon c'est comme il veut que Mes documents seront envoyés et pas autrement"
Dernière chose, tous mes relevés bancaires et factures montrent les 7mois de prélèvement de l'assurance, bizarrement en les contactant pour avoir mon dossier car une autre assurance en avait besoin subitement j'ai été assurée 5 mois.

Par Steevy il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/09/2018

Grosse arnaque!

Grosse arnaque!
Voila 6 mois que j'ai arrété mon assurance voiture chez eux!
ils ont prélevé 3 mois supplémentaires (alors que j'avais bien envoyé les documents de la reprise de mon véhicule)
depuis 6 mois aucun remboursement!!! on me dit que c'est pas de leur faute (ils sont intermédiaires), mais ca ce n'est pas mon problème!
c'est une honte de ne pas répondre au client, et dire que j'ai dit au successeur de continuer avec eux!
Ils détiennent mon argent et ne me remboursent pas!

Par ALEXANDRA il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/11/2019

The WORST insurance EVER. They are actual crooks. We ...

The WORST insurance EVER. They are actual crooks. We have joined a consumer association and if they don't give us the money they owe us (693€) from MORE THAN TWO YEARS AGO we will take them to court and sue them for compensation for moral abuse and abus de confiance et mauvaise fois. Illegal and disgusting.
Do not get your insurance here. They need to be CLOSED.

Par Rose il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/08/2017

je ne suis pas non plus satisfaite car j'ai fait confiance ...

je ne suis pas non plus satisfaite car j'ai fait confiance à lsa assurance et j'ai souscrit naïvement à ce courtier en ligne car je devais commencer à travailler et devait assurer le véhicule dont je venais de faire l'acquisition. j'ai fourni tous les documents demandés et on trouvait toujours à redire....là je reçois un contrat d'assurance temporaire qui couvrait un mois et qui indique que mon contrat a pris fin le 24 septembre 2019....puisque je ne fournissais soit-disant pas les pièces nécessaires....
qu'est ce que c'est que cette malhonnêteté ? nous sommes des gens honnêtes qui travaillons dur pour gagner notre vie...pas des vaches à lait que l'ont peu volé et arnaqué sans impunité...j'ai déjà réglé à l'adhésion une somme justement pour couvrir cette période provisoire...qu'en est-il de ma situation ? que dois-je comprendre avec votre courrier qui n'est pas du tout explicite..."nous avons le regret de vous adresser sous ce pli votre contrat d'assurance temporaire....patati patata...c'est quoi ce travail ? numéro de contrat 395318....

Par JAM il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/10/2019

Bonjour,

C'est effectivement une situation plutôt complexe qui mérite une étude approfondie. Nous avons donc transféré votre commentaire à un conseiller qui prendra prochainement contact avec vous afin d'analyser plus amplement votre dossier.

Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.

Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 4 ans

Bonsoir,je viens de faire une demande de devis d'assurance ... [Résolu]

Bonsoir,je viens de faire une demande de devis d'assurance habitation sur ce site.
Bien m'a pris de voir les avis sur votre site et d'autres.
Que du négatif : le bouquet , c'est d'exiger du potentiel futur client un RIB ou les coordonnées de la carte bancaire avec le cryptogramme , pour frais de dossier.
Tout cela avant d'obtenir le devis pour étude et réflexion.
UN COMBLE !!!!

Par Chrisbzh22 C. il y a 4 ans
Date d'expérience le 15/10/2019
Je reconnais l'avoir reçu 10 mn plus tard , mais je maintiens qu'il est plus que maladroit et culotté de demander RIB et DONNEES carte bancaire sans avoir réfléchi.
Drôle de façon de procéder.
Souscrire immédiatement n'a pas de SENS.
Par Chrisbzh22 C. il y a 4 ans

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction.

Sachez que la réalisation d'un devis est gratuite. Après avoir complété la grille d'informations, vous pouvez consulter les tarifs de nos différentes offres et sélectionner celui qui correspond à vos besoins. En cliquant sur "recevoir le devis par mail" vous le recevrez gratuitement sur votre boîte mail après un délai de 5 ou 6 minutes.

En cliquant sur ce bouton, vous arrivez effectivement à la page de souscription, mais il n'est pas nécessaire de le compléter pour recevoir votre devis. Cette page est destinée à ceux ou celles qui souhaitent souscrire immédiatement.

Si vous n'avez pas reçu votre devis après avoir cliqué sur ce bouton, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail [email protected] pour que nous vous le renvions dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
L'équipe Assurpeople.com

Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 4 ans

Bonjour je viens vous faire part de mon grand mécontentement ... [Résolu]

Bonjour je viens vous faire part de mon grand mécontentement de lsa courtage, en effet après de nombreux tracas avec eux je souhaite résilier mes contrats autos, mais pour m'assurer à nouveau chez qq un d'autre il me faut mes relevés d'infos sur les derniers 36 mois pour chaque véhicule, or ,impossible de les obtenir, on nous balade en nous donnant à chaque les mauvais relevés ne correspondants à ma demande, or c'est une obligation de votre part ,je pense m'adresser à la justice peut être que ça ira plus vite !!!!c'est inadmissible je n'ai jamais vu ça. Je ne recommande absolument pas cette assurance.

Par Daia 08 il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/10/2019

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Notre volonté est de communiquer à nos clients des informations claires et d'être à leur écoute.
Sachez que vos relevés d'informations ont été une nouvelle fois renvoyés par mail. Un conseiller vous contactera aujourd'hui pour faire le point sur votre situation et votre demande.
Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 4 ans

Une arnaque : a fuir absolument

Une arnaque : a fuir absolument

Apres la vente de mon véhicule je signale à lsa courtage (car y) que je résilie mon assurance puisque la voiture est vendu (resiliation intervenant le 12 du mois après avoir régler la totalité du mois en début de mois)

On me réclame 40 pour prendre en compte ma résiliation. Bien sûr je signale que vu que j ai régler le mois entier et que la résiliation intervient suite à la vente de mon véhicule il est de mon plein droit de demander la résiliation sans avoir à en payer de frais et que j attends le remboursement du trop perçu.
Pas de réponse de leur part mais surprise : le mois d'après lsa courtage me prélève une mensualité comme si de rien était ! Une véritable honte.

Ils sont totalement or la loi de demander des frais de résiliation puisque la résiliation intervient après la vente d'un véhicule et qu'en plus j'ai perdu mon job. Et d autant plus or la loi qu'ils se servent sur mon compte après avoir reçue une demande de résiliation.

Fuyez cette assurance !!! J ai été 3 ans chez Europol, ils sont un poil plus cher mais eux au moins ils sont sérieux !

Par Elodie il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/09/2019
J ai déjà effectué des réclamations maintenant je ferai intervenir des organismes compétents si l'on vient encore me réclamer 1cts !
Par Elodie il y a 5 ans
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous nous excusons pour cet inconfort. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la qualité de nos échanges.
Nous vous invitons à utiliser notre page contact pour effectuer une réclamation : https://www.assurpeople.com/contact.html rubrique "Faire une réclamation". Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 5 ans

changez d'assureur [Résolu]

service comptable complètement nul .n'est même pas capable de faire une règle de 3
Un conseil changez vite d'assureur si vous êtes chez eux.
Ils sont simplement 50 ù plus chers que groupama

Par Alex il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/08/2019
BonjourNous nous excusons pour cet inconfort. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la qualité de nos échanges.Nous vous invitons à utiliser notre page contact pour effectuer une réclamation : https://www.assurpeople.com/contact.html rubrique "Faire une réclamation".Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 5 ans

Contrat auto résilié après un seul bris de glaces [Résolu]

Mon contrat auto vient d'être résilié après un seul bris de glaces ! C'est honteux.
Assurpeople propose en tant que courtier de trouver un autre assureur. Pas de nouvelles depuis > 1 mois. Et impossible de contacter Assurpeople : pas d'espace client et pas de numéro de téléphone sur leur lettre de résiliation. A fuire ....

Par Felgentreff il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/06/2019
Bonjour,Nous nous excusons pour cet inconfort. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la qualité de nos échanges.Nous vous invitons à utiliser notre page contact pour effectuer une réclamation : https://www.assurpeople.com/contact.htmlrubrique "Faire une réclamation".Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 5 ans

demande de documents impossible à fournir dans les ...

demande de documents impossible à fournir dans les délais conduisant à une annulation après 1 mois MAIS pas au remboursement de l'acompte versé soit 80,60 € pour un mois, c'est une escroquerie déguisée

Par Benabdis il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/07/2019
Bonjour,Nous nous excusons pour cet inconfort. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la qualité de nos échanges.Nous vous invitons à utiliser notre page contact pour effectuer une réclamation : https://www.assurpeople.com/contact.htmlrubrique "Faire une réclamation".Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 5 ans

Publicité mensongère car assurpeople c'est un beau ...

Publicité mensongère car assurpeople c'est un beau BAZAR, aucune organisation, chaque personne au tel fait sa salade, même après avoir envoyé tous les documents, il me réclamait un document déjà envoyé et quand moi je demandais un document par courrier ou fax il disait qu'il l'envoyait mais évidement je ne le recevais jamais et le fax à mon garage il ne l'a jamais reçu. Par contre ils m'ont demandé tout de suite un paiement qui représentait 2 mois de cotisation, j'ai résilié à l'échéance du devis et demander de me rembourser la cotisation des 2 mois et comme par hasard c'était sois disant des frais de gestion mais j'ai tous gardé venant de chez eux, courriers, mails et téléphone donc j'ai un dossier en béton avec toutes les preuves et mon assistance juridique est tout à fait d'accord. A oui j'oubliais à la personne qui vous contacte quand vous êtes sur le site si vous avez besoin d'aide vous dites oui mais elle est incapable de réponde à vos questions, elle ne sert à rien si vous avez un problème. SURTOUT NE PRENEZ PAS CETTE ASSURANCE ELLE NE MERITE MEME PAS UNE ETOILE MAIS ON NOUS DEMANDE DE METTRE AU MOIS 1ETOILE

Par Vivi il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/06/2019
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la qualité de nos échanges. Nous vous invitons à utiliser notre page contact pour effectuer une réclamation : https://www.assurpeople.com/contact.html rubrique "Faire une réclamation". Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 5 ans

Bonjour

Personnellement je viens tout juste de recevoir une lettre recommandée de mise en demeure me réclamant la sommes de 173.17€ . Je ne sais même pas d'où provient cette sommes. Surtout que je n'ai reçu aucun courrier ni mail de rappel au préalable donc je ne comprends pas. Et bien sur pour appeler le service des contentieux faut encore payer c'est du n'importe quoi !

Par BELLEC il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2019
Bonjour, nous prenons note de vos observations et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Un conseiller va vous contacter afin de vous donner des détails sur la situation de votre dossier. Bonne journée. L'équipe assurpeople.com
Par Alexandre A. il y a 5 ans

Je suis très déçue de l'accueil téléphonique, la personne ...

Je suis très déçue de l'accueil téléphonique, la personne n'a pas su répondre correctement à ma question et m'a pratiquement raccroché au nez. Je trouve bien dommage que l'on n'arrive pas à me donner un prix définitif pour un tarif d'assurance et qu'il faut attendre de leur envoyer tous les documents et de régler le premier versement pour avoir en effet le montant exact de la cotisation d'assurance.
Pour information d'autres courtier m'ont demandés les documents par mail afin de me faire une étude pour avoir un prix ferme avec les garanties demandés. Salutations

Par Nénette il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/05/2019
Bonjour, nous prenons en compte votre mécontentement suite aux différents échanges que vous avez pu avoir auprès des conseillers et allons remonter ce point aux responsables des services concernés. Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 5 ans

Je suis assuré sous couvert de LSA et impossible de ...

Je suis assuré sous couvert de LSA et impossible de trouver un espace client. On a juste un lien pour payer en cas de léger retard... Ou doit on aller pour créer un espace client ?!!

Par Fred78psg il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/05/2019
Bonjour, nous prenons note de vos observations. Effectivement, nous ne proposons pour le moment pas d'espace client. Pour effectuer des modifications sur votre contrat, régler un sinistre, souscrire à un nouveau contrat ou pour toutes questions vous pouvez contacter nos equipes au téléphone. Bonne journée. L'équipe assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 5 ans

Bonjour depuis le 22 mars date du sinistre j'attend ...

Bonjour depuis le 22 mars date du sinistre j'attend encore que l on me rembourse. On me balade en me disant qu'ils attendent la reponse de l'assurance pour me payer hors l'epave ok c'est a l assurance a regler mais la valeur apres sinistre c'est a LSA courtage et toujours rien !!!!!! Je ne peut pas aller travailler j'ai 3 enfants je fais comment pour les nourrire me reste qu'un depot de plainte je croit pour les faire bouger !!!!!!

Par Cietcy il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/05/2019
Apporter quoi comme réponse que vous renvoyez un éternel relancement à l assurance
Par Cietcy il y a 5 ans
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Afin de vous apporter une réponse, pourriez-vous nous communiquer votre numéro client ou votre nom et prénom par message privé (Messenger) ou à l'adresse mail [email protected] s'il vous plaît en nous rappelant votre demande ? Merci d'avance et bonne journée. L'équipe assurpeople.com
Par Assurpeople.com Assurpeople.com il y a 5 ans
​