Philip
Une catastrophe!
Une catastrophe!
On m'a prélevé pour l'année alors que j'ai bien précisé que je souhaitais payer au mois. J'ai appelé plusieurs fois sans avoir un interlocuteur qui me donne une réponse satisfaisante. Après un mois je reçois un mail pour m'informer qu'il y a bien eu erreur de leur part et que je vais être remboursé, sauf que depuis j'attends tjs. On me dit que la demande de remboursement est en cours, par contre ils me prélèvent mensuellement alors qu'ils ont 276€ qui m'appartiennent.
Cette assurance est une honte!
Date d'expérience le 15/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous n'avons malheureusement pas pu vous identifier. Nous vous invitons à utiliser notre page contact pour effectuer une réclamation : https://www.assurpeople.com/contact.html rubrique "Faire une réclamation" ou à nous transmettre votre demande ainsi que votre numéro client par mail à l'adresse [email protected] .
Bonne journée. L'équipe ASSURPEOPLE.com
Philip
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Bonjour, Nous nous excusons pour cet inconfort. Notre volonté est de communiquer à nos clients des informations claires et d'être à leur écoute.
Sachez que vous pouvez également nous transmettre vos demandes par message privé sur Facebook. Bonne journée, L'équipe ASSURPEOPLE.com
Aube10
il y a 3 ans
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