Baron
Article non reçu [Résolu]
Suite à la réception de ma commande, j’ai constaté qu’il me manquait un article.Je l’ai notifié 3 fois sur le site et personne ne m’a contactée . Je trouve cela inadmissible, les articles sont payés avant livraison, alors ... aucun recours
Date d'expérience le 16/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Mme Baron,
Je tiens tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées avec la livraison de votre commande. Vous avez indiqué ne pas avoir reçu le Lot de 4 Paires de Chaussettes, et je regrette qu'une erreur se soit produite lors de la confection de votre colis.
En consultant votre dossier, je constate que notre Service Clients a répondu à votre mail le 24/12/2022 en vous indiquant que nous procédions à l'envoi des Chaussettes.
Vous recevrez le colis dans les jours qui viennent, et je vous en souhaite, par avance, une bonne réception.
Je tiens encore à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
Cet avis intitulé « Article non reçu » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.