AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Délai de livraison Ok mais erreur de taille. Contact avec le call-center : mon interlocuteur à été très désagréable. Retour pour échange : compliqué, aucun accusé de réception, pas de suivi et toujours pas reçu la parka
En temps et heure
Bonjour Chère Cliente,
Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention.
Faisant suite à votre conversation téléphonique avec notre service client, j'ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes mes excuses suite à la réception de votre Parka en taille L au lieu du 4XL.
Cependant, vous nous me signalez avoir effectué le retour de cet article suite à une erreur de notre part.
Simplement, ce retour est récent et il n'est pas encore enregistré informatiquement.
Je vous confirme que je vous adresse votre article en taille 4XL.
De ce fait, vous le recevrez dans les prochains jours et je vous en souhaite, par avance, une bonne réception.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
il y a 1 an
