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perchaudyves

il y a 3 ans
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Grande facilité pour commander les produits sur catalogues papier, ou sur internet. Les références et les prix sont clairs, nets et précis . Les livraisons respectent le délai initialement prévu

Beau geste commercial pour la livraison des "chaussons de femme", à la 1er livraison un des chaussons avait subi un coup de cutter ( le sac plastique externe, le papier d'emballage et le chausson) portaient la même trace de coupe. si tôt constaté le défaut, j'ai appelé votre service réclamation, une offre immédiate de remplacement du produit m'a été faite, et le jour même vous m'avez informé que : 1- une autre paire de chaussons était programmé pour expédition 2- pour m'éviter des frais de retour des dits chaussons, vous me dites de les garder quelques jours plus tard la livraison des nouveaux chaussons était honorée. bravo à vous pour " le geste de gratuité", la " réactivité", et le "respect des délais"

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