Bonjour Cher Client,

Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention.
J'ai bien pris note de votre remarque et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Recevez toutes mes excuses pour les difficultés rencontrées suite à votre commande.

Notre service client est revenu vers vous par mail.

Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen