Ma commande n’a pas pu être annulée alors que le droit ...
Ma commande n’a pas pu être annulée alors que le droit le permet (rétractation d'une commande jusqu'à 14 jours après l’achat). Je réfléchis à ne plus commander chez Atlas for men, moi qui appréciait le site.
Bonjour Khaled, J'ai bien pris note que vous souhaitiez annuler votre commande et je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. En effet, sachez qu'il n'est possible de modifier ou d'annuler votre commande. Par ailleurs concernant la rétractation, elle est valable sous 14 jours après la livraison du colis.De ce fait, sachez que vous pourrez refuser le colis à l'arrivée ou nous le retourner directement à l'adresse suivante : ATLASFORMEN – B.S.L - 33 BOULEVARD DE LA HAIE DES COGNETS - 35136 SAINT JACQUES DE LA LANDE Vous pouvez nous notifier votre décision de vous rétracter en téléchargeant et en remplissant le formulaire de rétractation disponible via le lien suivant : https://www.atlasformen.fr/repository/common/Formulaire-de-Retractation.pdf ou sur un papier libre. Nous vous rembourserons les articles retournés ainsi que les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix d’un mode de livraison autre que le mode le moins cher) et ce, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous serons informés de votre décision. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé, sauf accord contraire. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception de l’article ou de la preuve d’expédition de celui-ci.
Les frais de livraison « aller » ne seront pas remboursés lorsqu’une partie des articles d’une commande sera retournée. Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
il y a 2 semaines