Très déçu je ne peux pas porter mes lunettes progressive ...
Très déçu je ne peux pas porter mes lunettes progressive car l'opticien ma modifié ma prescription donc plus adaptée à ma vue et j'ai payé plus de 200 euros de ma poche pour des verres essilor car sois disant c'était les seuls verres qui pouvait me mettre résultats je suis obligé d'attendre pour pouvoir faire une autre paire prise en charge par ma mutuelle
Date d'expérience le 23/06/2019
Il y a pour la première paire remboursée (pas la seconde paire) de lunette achetée une garantie adaptation.... normalement votre opticien le mentionne quand il vous redonne votre monture montée après achat et prise en charge effectuée. C est marqué au dos de chaque devis....
Par Océane
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message que nous avons lu avec attention.
Par la constitution même de la coopérative Atol les Opticiens, chacun des opticiens associés à notre coopérative est indépendant tant juridiquement que financièrement de la coopérative. C’est pourquoi le service consommateurs n’a pas accès aux tarifs des produits vendus en magasin. Nous ne pouvons donc malheureusement pas vous fournir d’explication sur ce point. Vous pouvez toutefois nous contacter par mail à l’adresse [email protected] si vous souhaitez obtenir plus de renseignements.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Service Consommateurs ATOL
Nous vous remercions pour votre message que nous avons lu avec attention.
Par la constitution même de la coopérative Atol les Opticiens, chacun des opticiens associés à notre coopérative est indépendant tant juridiquement que financièrement de la coopérative. C’est pourquoi le service consommateurs n’a pas accès aux tarifs des produits vendus en magasin. Nous ne pouvons donc malheureusement pas vous fournir d’explication sur ce point. Vous pouvez toutefois nous contacter par mail à l’adresse [email protected] si vous souhaitez obtenir plus de renseignements.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Service Consommateurs ATOL
Par Les A.
il y a 5 ans
Bonjour,ils n'ont pas à modifier la prescription. Ils doivent vous changer les verres à leurs frais.Il met arrivé la mm chose et j'ai tout fait changer sans rien payer en plus.
Par Zeste
il y a 5 ans