Délais fabrication verre trop long
Je suis tres énervé car on me dis un délai de 5jours ouvré arrivée la je téléphone a mon magasin on me di encore 7jour car rupture de matière première a lusine une honte
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message que nous avons lu avec attention.
Nous comprenons votre déception concernant le rallongement du délai de fabrication de vos lunettes. L’enseigne Atol Les Opticiens ne fabrique pas de verres mais travaille avec les plus grands fabricants afin de vous proposer des produits de qualité issus des dernières avancées technologiques. Il arrive néanmoins que ces verriers soient en rupture momentanée de matières premières sans que ceux-ci ne nous en informe. Votre opticien n’ayant pas eu l’information de cette rupture lors du passage de votre commande, il n’a pas pu vous fournir cette information au préalable.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Service Consommateurs ATOL
Nous vous remercions pour votre message que nous avons lu avec attention.
Nous comprenons votre déception concernant le rallongement du délai de fabrication de vos lunettes. L’enseigne Atol Les Opticiens ne fabrique pas de verres mais travaille avec les plus grands fabricants afin de vous proposer des produits de qualité issus des dernières avancées technologiques. Il arrive néanmoins que ces verriers soient en rupture momentanée de matières premières sans que ceux-ci ne nous en informe. Votre opticien n’ayant pas eu l’information de cette rupture lors du passage de votre commande, il n’a pas pu vous fournir cette information au préalable.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Service Consommateurs ATOL
Par Les A.
il y a 5 ans