bonsoir,

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Je porte des luennets depuis 20 ans et je ne les ai jamais rayé...mes derniéres lunettes ont été faite chez Atoll d'Echirolles où l'accueil et le service de la responsable sont appréciables...c'est donc en toute confiance que j'ai décidé de refaire mes lunettes chez cette enseigne, que je ne connaissais pas....j'ai récupéré mes lunettes progressives le 28/07/2018 et quinze jours plus tard, je remarque une tache sur un des verres...je me suis rendue ce jour ( 22/08/2018) chez l'opticien, qui était en vacances, pour lui montrer le souci...quelle en fut ma surprise d'apprendre que le verre est rayé !!!! et plus surprenant encore, l'autre verre est également légérement rayé !!! Bien entendu, c'est moi qui ai manqué de négligence !!! et on me propose de faire fonctionner une assurance qui en couvrira que 60% des frais des verres !!! Je suis estomaquée !!!! Pas un seul moment la responsable n'a remis en question la qualité des verres !!!