Ne recevant aucun appel de charges suite à une acquisition ...
Ne recevant aucun appel de charges suite à une acquisition dans une résidence en difficulté, je me suis fait connaître par recommandé avec l'ensemble de mes coordonnées, en demandant explicitement une régularisation de ma situation.
Les équipes d'Atrium Gestion m'ont alors demandé de leur faire parvenir un document démontrant la bonne propriété du bien, ce que j'ai immédiatement fait.
Puis....plus rien pendant presque 2 ans et 1/2....jusqu'à ce que le service contentieux me recontacte en me sommant de payer les sommes dues + les procédures encours à mon égard...
Les sommes dues au titre des charges ont immédiatement été payées mais les frais de procédures ont été contestés, documents à l'appui pour prouver ma bonne foi.
Presque 1 an de relances plus tard (emails, recommandé...), rien...pas une réponse...simplement une majorations des sommes contestées visibles sur mes nouveaux appels.
Un mépris total du client comme je l'ai rarement vu et des frais très injustement facturés et maintenant bel et bien dus d'un point de vue juridique...incroyable !!
Étant dans l’incapacité de vous identifier, nous ne sommes pas en capacité de répondre factuellement à vos propos. En cas de difficulté particulière, nous vous invitons à en informer notre direction pour trouver une solution.
Bien cordialement.
Atrium Gestion
il y a 2 ans
